Barclays: Erfahrungen (Visa, Kreditkarte, Kredit) 2022 - Finanztip (2023)

Robert am 13.01.2023 Negativ

Produkt: Kreditkarte

- Warte seit 8 Wochen auf Rückerstattung. - Kein persönlicher Ansprechpartner. Immer besetzt. - Beantwortung von Mails dauert Wochen und ist eine vorgefertigte Mail, die nicht zum Problem passt. - Warte seit 8 Wochen auf Rückerstattung.- Kein persönlicher Ansprechpartner. Immer besetzt.- Beantwortung von Mails dauert Wochen und ist eine vorgefertigte Mail, die nicht zum Problem passt.

A.A am 11.01.2023 Negativ

Produkt: Kredit

leider mehrmals Kreditkartenbetrug innerhalb von 2 Monaten in hohen Beträgen erlebt. Diesen Anbieter werde ich kündigen müssen. Im Kundenservice ist kaum jemand erreichbar.

Felix am 11.01.2023 Positiv

Produkt: Super Karte, guter Service

Ich war anfangs wirklich skeptisch, weil es so viele schlechte Resonanzen gibt. Im nachhinein bin ich echt froh, dass ich mit die Kreditkarte trotzdem geholt habe. Den Punkt mit dem schlechten Service kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Man hat weder … lange Wartezeiten (sogar zwischen den Feiertagen nicht) noch eine schlechte Beratung. Die Karte ist wirklich empfehlenswert. Mehr anzeigen

Mane am 10.01.2023 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Besitze die VISA Karte seit 2 Jahren und habe noch keine Probleme gehabt, weder im Inland noch im Ausland. Voreinstellung : 100% - Rückabwicklung

Marius am 10.01.2023 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Achtet auf euer Produkt! War mit dem Vertrag "Barclay New Visa" im Ausland und musste sehr viel Gebühren zahlen. Einen Hinweis auf das aktuellere Produkt ohne Gebühren Barclay Visa" gab es nie.

Claudia Siebert am 09.01.2023 Negativ

Produkt: Barclays Visa

Bei der Nutzung in Thailand Probleme, weil die KK ständig gesperrt war wegen angeblich falscher PIN. Zwar kann man die PIN in der App entsperren, anschließend muss jedoch zwingend ein Einsatz an einem mit Online-Zugang ausgestatteten Terminal erfolgen, damit die … Karte tatsächlich entsperrt wird. Das wird einem erst erzählt, wenn man die Hotline anruft - was besonders nervig ist, wenn man sich gerade im Urlaub befindet.Letztlich funktioniert aber auch das nicht einwandfrei, wie ich am Flughafen in Bangkok feststellen musste: Karte in der App entsperrt und wenige Minuten später zum bezahlen in einem Restaurant eingesetzt. Das Kartenlesegerät, in das ich die Karte statt sie nur aufzulegen eingeschoben hatte, meldete sofort (noch bevor ich die PIN eingeben konnte) einen Fehler und ich erhielt sofort (!) eine Mail, dass meine Karte gesperrt sei, weil die PIN 3x falsch eingegeben wurde. Bei aller Sicherheit: So macht eine KK keinen Spaß. Mehr anzeigen

Hans am 09.01.2023 Negativ

Produkt: Visacard

Es nervt unheimlich, dass bei dem monatl. Saldoeinzug immer nur ein Teil des Geldes Abgebucht wird und nicht der Gesamtbetrag. Somit bleibt immer ein großer Rest stehen. Das kann auch nicht geändert werden, auch nicht wenn "keine Teilzahlung" vereinbart ist. … Das Konto wird nie auf null gesetzt :-( Mehr anzeigen

TN am 07.01.2023 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Barclaycard hat heute zwei Kunden verloren. Die Kreditkarte wurde mal wieder aus "Sicherheitsgründen" bei einer Flugbuchung gesperrt. Wartezeiten in der Hotline > 60 Minuten sind keine Seltenheit. Die Entsperrung der Karte wurde abgelehnt. Warum? Ein Zahlendreher bei der Abfrage der … Daten oder der Mitarbeiter hat etwas nicht richtig verstanden? Das dürfe man mir aus Sicherheitsgründen nicht sagen und ich solle noch einmal die Hotline kontaktieren. Also nochmal mehr als zwei (!) Stunden in der Warteschleife verbracht und dann frustriert aufgelegt. Eine Nutzung der Karte im Ausland ist ein Glücksspiel, da der sehr sensible Sicherheits-Algorithmus mal schnell übers Ziel hinaus schießt und man plötzlich mit gesperrter Karte dasteht. Ich kann daher persönlich von Barclaycard nur dringend abraten und werde mein Konto dort kündigen. Während der Zeit in der Warteschleife wurde die Partnerkarte meiner Frau bereits gekündigt. Mehr anzeigen

Philipp am 07.01.2023 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Super Erfahrungen in den letzten 7 Jahren. Anfragen werden jedoch teils mit Verzögerungen bearbeitet.

Martin am 06.01.2023 Positiv

Produkt: Visa

Karte super. Funktioniert im Ausland überall. App veraltet und unpraktisch.

Luhmann am 06.01.2023 Negativ

Produkt: Visa Kreditkarte

Absolut nicht zu empfehlen!! Reklamationen werden nicht bearbeitet und habe so etwa € 360,- verloren. Kundenservice telefonisch nie erreichbar. Abrechnungen intransparent.

Dirk Sauter am 02.01.2023 Negativ

Produkt: Platin Kreditkarte

Die Hotline ist in Notfällen nicht erreichbar, keinerlei Reaktion auf Emails. Die schlechteste Serviceleistung die man sich vorstellen kann. … Die Hotline ist in Notfällen nicht erreichbar, keinerlei Reaktion auf Emails.Die schlechteste Serviceleistung die man sich vorstellen kann. Mehr anzeigen

Rudolf Mietzner am 29.12.2022 Negativ

Produkt: BarclaysCard Platinium

Finger weg! Kundenprozesse stimmen hinten und vorne nicht. Telefonische sowie E-Mail- Erreichbarkeit unterirdisch. 24/7 Betrugsfall Hotline nicht erreichbar. Mein Kreditkartenbetrug ist nun schon seit 2 Monaten dort anhängig und noch keine Reaktion auf meine schriftlichen und telefonischen Widersprüche. Barclays hatte … die Möglichkeit den Betrug zu verhindern und die Zahlung zu verweigern, tat es aber nicht. Mein Konto wird weiter mit über 900 Euro belastet. Strafanzeige bei Polizei wird von Barclays ebenfalls ignoriert. Unhöfliche und inkompetente Hotline-Mitarbeiter. Habe gekündigt. Mehr anzeigen

Günter am 29.12.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Bislang nur positive Erfahrungen. Allerdings habe ich die KK bislang noch nicht im Ausland benutzt.

Christian am 29.12.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

An den meisten, aber nicht allen Tankstellen in Deutschland geht die Karte. Aber wehe man hat mal ein Problem. Wurde am 05.12. Opfer eines Phishing Versuchs. Habe das glücklicherweise keine 30 Minuten später realisiert und die Karte temporär via App … An den meisten, aber nicht allen Tankstellen in Deutschland geht die Karte. Aber wehe man hat mal ein Problem.Wurde am 05.12. Opfer eines Phishing Versuchs. Habe das glücklicherweise keine 30 Minuten später realisiert und die Karte temporär via App gesperrt und via App um eine neue Karte gebeten. Am 08.12. antwortete der Kundendienst und versicherte mir 3 bis 4 Werktage später eine neue Karte zukommen zu lassen. Am 22.12. war immer noch keine Karte da und deshalb nachgefragt, aber auch am 28.12. noch immer keine Antwort. Sorry, ich habe wenig Verständnis wenn ein Kreditkartenanbieter in seinem Kerngeschäft das hoch automatisiert sein sollte, so komplett versagt.Als Kunde fühle ich mich verspottet über den Hinweis das mein Kreditrahmen aktuell komplett unangetastet ist (Wie könnte ich denn auch die Kreditkarte nutzen?). Bin am überlegen zu kündigen. Mehr anzeigen

Michael Kaiser am 19.12.2022 Negativ

Produkt: Barclaycard Platinum Double

Auf Emails bzw. Anfragen an den Kundenservice in der App bekommt man keine Antwort, Mitarbeiter in der Hotline unfreundlich, wenig hilfreich und extrem kurz angebunden. Und dafür bezahlt man auch noch Geld. Bin kurz davor zu kündigen. … Auf Emails bzw. Anfragen an den Kundenservice in der App bekommt man keine Antwort, Mitarbeiter in der Hotline unfreundlich, wenig hilfreich und extrem kurz angebunden. Und dafür bezahlt man auch noch Geld. Bin kurz davor zu kündigen. Mehr anzeigen

Ein unzufriedener Kunde am 18.12.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Karte ging von einem auf den anderen Tag nicht mehr, als ich in Spanien war. In den USA wurde die Karte nicht erkannt - Gott sei Dank hatte ich Bargeld dabei. Hab mich beim Kundencenter gemeldet - keine Reaktion, aber... … Auf einmal ging die Karte wieder. Eine Mail, in der es hieß, dass man sich um das Problem kümmern wolle, kam 1,5 Wochen später, mit der Rechtfertigung, dass es derzeit durch ein erhöhtes Aufkommen zu Verzug "kommen kann". Bin mir noch nie so dämlich vorgekommen....! Mehr anzeigen

Florian am 16.12.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Der Service ist dermaßen schlecht, dass diese Karte nicht zu empfehlen ist. In Thailand im Sommer funktionierte der Pin suf einmal nicht mehr, der Kundenservice antwortete (unzureichend) nach drei Wochen. In Australien (Dezember 2022) wurde meine Karte dann gesperrt, weil … Der Service ist dermaßen schlecht, dass diese Karte nicht zu empfehlen ist.In Thailand im Sommer funktionierte der Pin suf einmal nicht mehr, der Kundenservice antwortete (unzureichend) nach drei Wochen.In Australien (Dezember 2022) wurde meine Karte dann gesperrt, weil man angeblich Angst hatte, diese wäre mir gestohlen worden... ohne Rücksprache. Der Service war natürlich wieder nicht zu erreichen, nach 14 Tagen erfolgte die Entsperrung.Ohne Alternativkarte ist diese Kreditkarte definitiv zu riskant. Mehr anzeigen

Titus Maniera am 16.12.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Bin in Peru, zur Zeit schwierige politische Situation. Kreditkarten werden häufig wegen Anfragen gesperrt. Bitten um Reaktivierung durch Serviceportal werden ignoriert und nicht beantwortet. Telefonisch ist Barclay auch über die Sicherheitshotline nicht erreichbar. Warteschleifen kosten sehr viel Geld. Werde mir … Bin in Peru, zur Zeit schwierige politische Situation. Kreditkarten werden häufig wegen Anfragen gesperrt. Bitten umReaktivierung durch Serviceportal werden ignoriert und nicht beantwortet. Telefonisch ist Barclay auch über die Sicherheitshotline nicht erreichbar. Warteschleifen kosten sehr viel Geld. Werde mir nach Rückkehr von meiner Weltreise anderen Anbieter suchen. Finger weg ! Mehr anzeigen

GTJ am 14.12.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Nach einem Betrugsversuch (ca. 5.200,-€) ist die Bank nicht über Telefon erreichbar, auf Mails (z.B. mit der Bitte um eine neue Karte) reagiert man nicht. Kundendienst / Erreichbarkeit - gerade in solchen Fällen - muss funktionieren. Daher Daumen runter / … ein glattes ungenügend für diese "Leistung". Mehr anzeigen

HB am 12.12.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Bei Problemen, z.B. Karte sperren, keine telefonische Erreichbarkeit, nur Warteschleife. Die Mails werden nur dahin gehend beantwortet, dass diese eingegangen sind; dies geschieht wohl automatisiert. Auf die Bearbeitung der Mails und eine Antwort warte ich seit Wochen. Aus diesem Grund … Bei Problemen, z.B. Karte sperren, keine telefonische Erreichbarkeit, nur Warteschleife.Die Mails werden nur dahin gehend beantwortet, dass diese eingegangen sind; dies geschieht wohl automatisiert. Auf die Bearbeitung der Mails und eine Antwort warte ich seit Wochen.Aus diesem Grund keine Empfehlung. Mehr anzeigen

Ich Selbst am 11.12.2022 Negativ

Produkt: Kredit

Seit über drei Wochen habe ich meinen Kredit über eine andere Bank abgelöst. Bis heute hat Barkleys es nicht geschafft, den Kredit abzulösen und es der Schufa als erledigt gemeldet. Barkley muss mir noch 1600 Euro wegen früheren Rückzahlung überweisen. … Ein Saftladen! Mehr anzeigen

Christian am 10.12.2022 Positiv

Produkt: Barclays Visa

Einsatz der Kreditkarte: Innerhalb Deutschlands in Geschäften, online und zum Geldabheben. Im Ausland bisher nur online Negative Aspekte: Wer die voreingestellte Teilzahlung nutzt, zahlt hohe Zinsen. Umbuchungen vom Kreditkartenkonto auf das Girokonto sind relativ teuer. App funktioniert nicht auf LineageOS. … Einsatz der Kreditkarte:Innerhalb Deutschlands in Geschäften, online und zum Geldabheben. Im Ausland bisher nur onlineNegative Aspekte:Wer die voreingestellte Teilzahlung nutzt, zahlt hohe Zinsen.Umbuchungen vom Kreditkartenkonto auf das Girokonto sind relativ teuer.App funktioniert nicht auf LineageOS.Positive Aspekte:Bei Umstellung auf kompletten Einzug des Rechnungsbetrags erhält man eine weitestgehend kostenlose Kreditkarte, die Umstellung im Online-Banking fand ich einfach.Erhöhung des Kreditrahmens durch Nutzung der Karte.Faire Wechselkurse und kein Auslandseinsatzentgelt.Mitarbeiter an Hotline freundlich.In Summe für mich ein hervorragendes Angebot. Mehr anzeigen

Florian Walther am 09.12.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich habe keine Kreditkarte bekommen. Haus ist abbezahlt. Kredit auch und es gab auch keine Ratenaussetzer. Ich und meine Frau haben ein festes Einkommen und sind unbefristet Beschäftigt. Warum wird der Antrag dennoch abgelehnt ?

Heinz K. am 02.12.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Beim Einsatz der Karte im Inland und in Nordamerika bisher keine negativen Erfahrungen.

Michael am 02.12.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Karte funktioniert. Nutzte sie in der Schweiz und in Kanada. Gibt am Automaten genauso viel/wenig raus wie Karten mit extra Gebühr für nicht EUR Währungen. Ob der reine Umrechnungskurs identisch ist, weiß ich allerdings nicht. "Gebührenfrei" muss man manuell einstellen … Karte funktioniert. Nutzte sie in der Schweiz und in Kanada. Gibt am Automaten genauso viel/wenig raus wie Karten mit extra Gebühr für nicht EUR Währungen.Ob der reine Umrechnungskurs identisch ist, weiß ich allerdings nicht."Gebührenfrei" muss man manuell einstellen (100% Zahlung des Saldo ist möglich, aber nicht voreingestellt) Mehr anzeigen

Peter Müller am 30.11.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ungefragte und unerwartete Sperrung der Partner-Karte bei Auslandsaufenthalt (Süd-Amerika). Und dabei wird explizit damit geworben, dass problemlos weltweites Zahlen möglich ist. SMS kann dort natürlich nicht empfangen werden, da die deutsche Rufnummer im Ausland nicht aktiv ist, sondern eine TouristenCard … Ungefragte und unerwartete Sperrung der Partner-Karte bei Auslandsaufenthalt (Süd-Amerika).Und dabei wird explizit damit geworben, dass problemlos weltweites Zahlen möglich ist.SMS kann dort natürlich nicht empfangen werden, da die deutsche Rufnummer im Ausland nicht aktiv ist, sondern eine TouristenCard genutzt wird.Kein 24/7 - Service zum Entsperren der Karte, sondern nur tagsüber (nach deutscher Zeit).Keine Möglichkeit dies selbst über die App zu tun.Somit steht man ohne Geld im Ausland da und soll eine teure deutsche Rufnummer mit ewig langer Warteschleife zu deutschen Öffnungszeiten anrufen. Mehr anzeigen

PeterH am 28.11.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Irgendwie ein starrer unbeweglicher Laden. Saldoausgleich dauert 3-4 Tage, die Funktionen der App sind der limitiert und man muss ständig dort anrufen, wenn man etwas möchte. Vor 10 Jahren vielleicht ok, mittlerweile aber alles andere als zeitgemäß. … Irgendwie ein starrer unbeweglicher Laden. Saldoausgleich dauert 3-4 Tage, die Funktionen der App sind der limitiert und man muss ständig dort anrufen, wenn man etwas möchte. Vor 10 Jahren vielleicht ok, mittlerweile aber alles andere als zeitgemäß. Mehr anzeigen

L.P. Knapp am 27.11.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Ich habe ein Kreditrahmen - Rahmen von 3500 €. Ich nutze die Karte schon min. drei Jahre und zahle den Betrag zu 100% immer alles komplett ohne Ratenzahlung zurück. Somit hab ich eine Kreditkarte die nix kostet.

Max am 26.11.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Eine absolute Katastrophe. Die Karte wurde im Urlaub einmal an einem Automaten zum Bargeld abheben mit PIN eingesetzt und anschließend ein Abendessen bezahlt. Schon bei der nächsten Zahlung wurde die Karte abgelehnt. Ich bekam eine SMS, ob ich für die … Umsätze verantwortlich sei. Das habe ich bejaht, dann kam eine zweite SMS, dass die Karte in 5 Minuten wieder einsatzbereit sei. In der Zwischenzeit habe ich natürlich mit einer anderen Karte gezahlt.Am nächsten Tag der erneute Versuch einer Zahlung, wieder abgelehnt. Wieder kam eine SMS, wieder habe ich bejaht, dass es sich um meine Transaktionen gehandelt hat. Keine Antwort. Wieder mit anderer Karte bezahlt und ein paar Stunden später versucht mit der Barclays zu tanken. Wieder abgelehnt, keine SMS, kein gar nichts. In der App keine Sperre hinterlegt. Also habe ich beim der Notfallhotline angerufen. Nach 68 Minuten Wartezeit (es geht hier um eine Notfallhotline, wenn bspw. die Karte gestohlen wird) ging eine unfreundliche Dame ans Telefon und nuschelte vor sich hin. Da ich mittlerweile losgefahren war, weil wir einen Termin hatten sollte mein Beifahrer die Kartennummer vorlesen. Die Dame am Telefon wurde wütend und drohte mit einer Kontosperrung, weil sie mich ja so überhaupt nicht identifizieren könnte (natürlich völliger Quatsch). Ich habe sie gefragt was ihr Problem sei und dass seit über einer Stunde in der "scheiß Warteschlange" gewesen bin, nur um jetzt so angefahren zu werden. Sie hat sofort aufgelegt, die Karte ist bis heute nicht einsatzfähig.Bei keiner anderen Bank musste ich so etwas je erleben. Mehr anzeigen

Falko Göthel am 23.11.2022 Negativ

Produkt: Barclays Kreditkarte

Eigentlich funktionierten die Bestellung und die Lieferung der Kreditkarte sehr gut. Auch die Onlinefunktionen waren optimal. Nach dem Erhalt der Karte konnte ich alles im Internet einrichten. Das Problem war aber, dass mir die Karte am nächsten Tag aus der … Hand gefallen war. Ich wollte sie auffangen und dabei zersprang sie in meiner Hand wie ein rohes Ei in drei Teile und war damit unbrauchbar. Die Bestellung einer neuen Karte wäre sinnlos gewesen, weil sie erst nach meiner Abreise gekommen wäre. Laut Nutzungsbedingungen hätte ich vermutlich hierfür auch bezahlen müssen. Eine uralte Rabattkarte, die ich danach testweise auf ähnliche Weise zerstören wollte, ging nicht zu beschädigen. Sie wurde nur nach mehreren Versuchen verbogen. Mehr anzeigen

A.Jürgens am 21.11.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Ich verstehe überhaupt nicht warum es hier so viele negative Bewertungen gibt. Ich habe die Barclay Card und Dispo nun schon seit vielen, vielen Jahren und ich habe genau Null Probleme damit gehabt. Trotz hohem Kreditrahmen nutze ich die Karte … hauptsächlich als Prepaid. Das heißt ich zahle immer reichlich Geld ein und machen alle Transaktionen über die Karte. Ich hatte noch nie Probleme. Auch wenn ich von meinem Kreditrahmen mal ein paar Tausend Euro bar im Ausland brauche, gibt es keine Probleme. Die Erreichbarkeit des Service war bis lang immer Problemlos. Nur manchmal eine etwas lange Warteschleife... Dafür wurden dann meine kleinen Problemchen immer sofort gelöst.Vielen Dank, Barclays, dass es euch gibt. Mehr anzeigen

Tyn am 21.11.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Unhöfliche Mitarbeiter am Telefon beim ID-Verfahren. Internetcam funktioniert angeblich nicht. Man soll mit Handy weitermachen. Verbindung wurde einfach abgebrochen. Habe den Antrag zurückgezogen.

BiFe am 20.11.2022 Negativ

Produkt: Visa

Vor 2,5 Monaten habe ich eine Umsatzreklamation aufgrund Kreditkartenbetrug per E-Mail eingereicht und bis heute wurde nicht reagiert. Wenn man den Kundenservice telefonisch versucht zu erreichen, hängt man mindestens 1 Stunde in der Warteschleife und dann wird man vertröstet, dass … es noch eine Weile dauert bis man mir antwortet. Auch eine E-Mail an die Beschwerdestelle führte zu nichts.Absolut unterirdischer Kundenservice! Mehr anzeigen

Ftank am 19.11.2022 Negativ

Produkt: Barclays black

Zum wiederholten Mal funktioniert die Karte nicht bei AVIS in Mexiko - trotz vorheriger Anmeldung für Mexiko.

R.Jagosch am 16.11.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Moin, bin auf Barclay umgestiegen weil DKB für Bargeldabhebungen neuerdings nur eine kostenpflichtige Karte zur Verfügung stellt. Habe die Barclays Karte drei Monate überwiegend zum Abheben von Bargeld genutzt. Jetzt wurde diese Funktion gesperrt. Zahlen von z.B. Hotelrechnungen ist noch … Moin, bin auf Barclay umgestiegen weil DKB für Bargeldabhebungen neuerdings nur eine kostenpflichtige Karte zur Verfügung stellt. Habe die Barclays Karte drei Monate überwiegend zum Abheben von Bargeld genutzt. Jetzt wurde diese Funktion gesperrt. Zahlen von z.B. Hotelrechnungen ist noch problemlos möglich. Somit ist die Karte für mich nutzlos. Mehr anzeigen

Ulrich am 15.11.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Nicht empfehlenswert! Meine Kreditkarte wurde ohne Vorankündigung gesperrt, eine Hotelbuchung im Juni war deshalb nicht möglich, und verursachte vermeidbare Mehrkosten. Ein aktuell unternommener Versuch zur Zahlung einer Ferienwohnung scheiterte ebenfalls. Auf Rückfrage beim Kundenservice wurde mir, wie selbstverständlich, erklärt, dass … Nicht empfehlenswert!Meine Kreditkarte wurde ohne Vorankündigung gesperrt, eine Hotelbuchung im Juni war deshalb nicht möglich, und verursachte vermeidbare Mehrkosten. Ein aktuell unternommener Versuch zur Zahlung einer Ferienwohnung scheiterte ebenfalls. Auf Rückfrage beim Kundenservice wurde mir, wie selbstverständlich, erklärt, dass die Sperre erfolgte, weil ich zuwenig Umsätze generiert hätte. Weiterhin soll meine Karte mit Ablaufdatum 11/2025 (!) nicht mehr gültig sein, angeblich hätte ich Anfang 2022 eine neue Karte erhalten, habe ich aber nicht. Alles sehr merkwürdig. Mehr anzeigen

Peter S. am 14.11.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Platinum - Double - Barclay hat keinen schlechten Kundendienst! Die haben gar keinen Kundendienst. Meine Karte wurde grundlos gesperrt und es hat 6 (!!) Monate gedauert, bis sie wieder frei waren. Zumindest hat man mir die Jahresgebühr erstattet. Jetzt bin … ich nur noch wegen der Versicherungen bei denen. Mehr anzeigen

D.Ö. am 12.11.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich rate definitiv von Barclay ab, habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht! Ich saß im Ausland ohne Kreditkarte, weil der Bankautomat meine Karte geschluckt hat. Als Lösung meines Problems wurde mir angeboten, eine Notfallkarte ins Ausland zu senden, allerdings hätte ich … erst ein Formular unterschreiben müssen welches mir Barclay zusenden würde. Auf die Frage, wie lange es dauern würde, bis das Formular mich erreicht antwortete Barclay mit: Mind. 3 Wochen (kein Witz!). Das war noch nicht einmal das Schlimmste. Barclay hat mir den Betrag abgezogen, der nie an mich ausbezahlt wurde (weil Karte geschluckt). Als ich Barclay darauf hingewiesen habe, haben sie mir zwar den Betrag wieder zurück gezahlt allerdings musste ich die Bearbeitungsgebühr übernehmen, obwohl es Barclay verbockt hat (leider auch kein Witz!). Ich habe sofort gekündigt und NIE WIEDER gehe ich zu Barclay! Mehr anzeigen

Isabell am 11.11.2022 Negativ

Produkt: Visa Gold

....leider ist die Funktion der Bargeldabhebung im Ausland mit vielen Problemen behaftet. Ich habe endlose Mails mit dem Kundenservice geschrieben und kann dennoch kaum oder kein Geld am Automat abheben. Vielleicht ist diese Karte sinnvoll, wenn man online shoppt. Aber … ....leider ist die Funktion der Bargeldabhebung im Ausland mit vielen Problemen behaftet. Ich habe endlose Mails mit dem Kundenservice geschrieben und kann dennoch kaum oder kein Geld am Automat abheben. Vielleicht ist diese Karte sinnvoll, wenn man online shoppt. Aber für Reisezwecke ist die wirklich nutzlos! Mehr anzeigen

Ole Nietsch am 10.11.2022 Negativ

Produkt: Visakarte

Allerletzter Service. Email zwei Monate nicht beantwortet. Die Hotline noch viel schlimmer. Weitergeleitet, vertröstet, da es ein Meeting gibt, Warteschleife, irgendwas war immer. Als dann der versprochene Rückruf nicht kam, hab ich gekündigt. Das ging tatsächlich easy in der App. … Alles in allem, kein Wunder, dass die sich auf Google nicht direkt bewerten lassen. Mehr anzeigen

Reichwein am 08.11.2022 Negativ

Produkt: Kredit

Telefonischer Kundenservice sehr unhöflich!

Ralle Schlitz am 08.11.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Unzuverlässig. Am Geldautomaten I'm Ausland wird oft nur der miserable Kurs der auszahlenden Bank angeboten. Mit der Karte meiner Hausbank wird mit Devisenkurs umgerechnet.

HOSCH am 06.11.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Bei mir gab bzw. gibt es eine doppelte Buchung für eine nicht unerhebliche Urlaubs-Hotelrechnung - sowohl direkt abgebucht und gleichlaufend als Ratenkauf statt entweder oder ... Seit fast 4 Wochen niemand telefonisch erreichbar, "0" Reaktion auf eMails sowie Fax. Service … Bei mir gab bzw. gibt es eine doppelte Buchung für eine nicht unerhebliche Urlaubs-Hotelrechnung - sowohl direkt abgebucht und gleichlaufend als Ratenkauf statt entweder oder ...Seit fast 4 Wochen niemand telefonisch erreichbar, "0" Reaktion auf eMails sowie Fax.Service war mal sehr gut, zwischenzeitlich unterirdisch!!! Mehr anzeigen

Mathias am 04.11.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ohne Angaben von Gründen wurde Antrag für Kreditkarte abgelehnt. Völlig unakzeptabel.

Yvette am 03.11.2022 Negativ

Produkt: Kredit

Anfrage abgeschickt, innerhalb von 2 Sekunden kam eine Rückmeldung: Ablehnung. Nicht nachvollziehbar. Anfrage abgeschickt, innerhalb von 2 Sekunden kam eine Rückmeldung: Ablehnung.Nicht nachvollziehbar.

Michael am 03.11.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Die Beantragung der Karte funktionierte ohne Probleme. Als ich nach 7 Monaten einen Antrag auf Erhöhung des Kreditrahmen stellte, wurde dieser ohne Begründung abgelehnt. Habe die Karte deswegen inzwischen gekündigt und mit der Kreditkarte der Norwegian Bank ein besseres Produkt … Die Beantragung der Karte funktionierte ohne Probleme.Als ich nach 7 Monaten einen Antrag auf Erhöhung des Kreditrahmen stellte, wurde dieser ohne Begründung abgelehnt. Habe die Karte deswegen inzwischen gekündigt und mit der Kreditkarte der Norwegian Bank ein besseres Produkt gefunden. Mehr anzeigen

Thomas am 31.10.2022 Negativ

Produkt: Barclays Kredikarte

Unglaublich und wirklich absolut lächerlich. Der Antrage wurde "unter sorgfältiger Prüfung" (90s online) abgelehnt. Sehr gute Einkommensverhältnisse und Bonität scheint wohl nicht zu interessieren. Gut, dann eben eine andere Bank :-)

Werner Schmidt am 30.10.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Katastrophe! Hatten einen Umsatz reklamiert. Es ging um ca. 100 € Keine Reaktion von Barclays. Dann haben Sie mit negativ Eintragung bei der Schufa gedroht, obwohl der Betrag bestritten ist. Dann habe Sie tatsächlich den Eintrag vornehmen lassen, obwohl ich … Katastrophe!Hatten einen Umsatz reklamiert. Es ging um ca. 100 €Keine Reaktion von Barclays. Dann haben Sie mit negativ Eintragung bei der Schufa gedroht,obwohl der Betrag bestritten ist.Dann habe Sie tatsächlich den Eintrag vornehmen lassen, obwohl ich insgesammt ca. 20.000 € Umsätze gemacht hatte und immer zum Termin hab abbuchen lassen.Verklage sie jetzt auf Unterlassung und Schadenersatz.Die Bank ist eine riesen Katastrophe mit NULL Service! Mehr anzeigen

Steffen am 26.10.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Mein Antrag auf die Kreditkarte wurde trotz bester Vorraussetzungen grundlos abgelehnt. Auch ein Telefonat mit einem Mitarbeiter hat zu keinem Ergebnis geführt. Ich suche nun einen anderen Anbieter.

Gitte am 25.10.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Solange alles online bzw. digital unterzeichnet wird, funktioniert alles reibungslos. Bin sehr zufrieden mit dem Service!

J.Clauß am 24.10.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Barclay wirbt mit unproblematischen Auslandseinsatz, ohne Anmeldung von etwaigen Reisen. Mein Mann und ich waren gerade eine Woche in Australien, da wurde meine Karte, ohne etwaige Vorankündigung über die App, einfach gesperrt. Wollte gerade unseren Mietwagen bezahlen, so peinlich, und … Barclay wirbt mit unproblematischen Auslandseinsatz, ohne Anmeldung von etwaigen Reisen.Mein Mann und ich waren gerade eine Woche in Australien, da wurde meine Karte, ohne etwaige Vorankündigung über die App, einfach gesperrt. Wollte gerade unseren Mietwagen bezahlen, so peinlich, und dass bei ordentlichem Guthaben.Bei meinem Mann passierte am nächsten Tag das Gleiche. Gut, dass wir noch andere Kreditkarten hatten.Jegliche Emails, insgesamt 6, wurden ignoriert.Zuviel Kundenaufkommen, warum wohl, bei so schlechten Service.Gut, dass wir eine Prepaidkarte fürs Telefon hatten. Nach ewig langer Zeit konnte ein MA von Barclay erreicht werden, der die Karten (wir mussten dafür zwei Anrufe tätigen, für jeden Kreditkartennehmer ist nur eine Freischaltung möglich) entsperrte, war beide Male der Gleiche?Antwort von diesen, der Auslandseinsatz sei komisch gewesen, daher die Sperrung, bitte?Verdammt, dafür hat man eine Kreditkarte, und dass nach einer Woche und ohne Vorwarnung.Angeblich soll man eine Reise anmelden, genau was Barclay ausdrücklich als nicht notwendig erachtet.Nach sechs Wochen fanden wir zwei Briefe zu Hause vor mit den Sperrhinweisen, Idioten, wofür hat man eine App. Wäre soviel einfacher gewesen. Ohne Prepaid und andere Kreditkarten wären wir echt am ..... gewesen.So ein schlechtes Management unfassbar,Dienstleistungsungsunternehmen, von wegen. Lasst die Finger davon.Offensichtlich ist für Barclay ungewöhnlich, das Menschen weiter als ins Nachbarland reisen. Mehr anzeigen

Torsten B. am 24.10.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Eine Stunde 25 in der Warteschleife. Keine Gesprächsannahme. Einfach unmöglich und unzumutbar.

Bernd Rose am 21.10.2022 Negativ

Produkt: Kredit

Obwohl ich seit Jahren Kunde bin und die Visacard häufig nutze,es bei Zahlungen und Rückzahlung nie Probleme gab, wurde eine Kreditanfrage abgelehnt. Es gibt keine negativen Schufaeinträge oder ähnliche Dinge wie Mahnverfahren etc. der Score- Wert liegt bei 98,8 von … Obwohl ich seit Jahren Kunde bin und die Visacard häufig nutze,es bei Zahlungen und Rückzahlung nie Probleme gab, wurde eine Kreditanfrage abgelehnt.Es gibt keine negativen Schufaeinträge oder ähnliche Dinge wie Mahnverfahren etc. der Score- Wert liegt bei 98,8 von 100! Das Kuriose ist, dass mir 6 andere Kreditinstitute einen Kredit gewähren, teilweise sogar mit einem höheren Kreditlimit. Welche Kriterien hier seitens Barclays zur Ablehnung führen erschließen sich mir nicht, ich bin nur als bisheriger " korrekter und zahlungsfähiger Kunde " verwundert..... Ich habe bisher dieser Bank vertraut,andersherum sieht es augenscheinlich anders aus! Ich sollte dies überdenken. Mehr anzeigen

Marco S. am 21.10.2022 Positiv

Produkt: Barclays Kreditkarte

Mit 1.500€ netto problems Karte bekommen. Funktioniert seit über einem Jahr problemlos im In- und Ausland ohne versteckte Gebühren oder Zinsen. Habe anfangs auf Lastschrift umgestellt, was ebenfalls problemlos innerhalb einer Minute erledigt war.

Schmidti am 19.10.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Ich habe die Barclays Visa und die Hanseatic Genial. Im direkten Vergleich hat Barclays bei mir einen dicken Stein im Brett. Als mein Portemonnaie in Valencia gestohlen wurde, bin ich schier durchgedreht bzgl. Kartensperrung. (Gerade was die EC-Sperrnummer angeht). Schreibt … Ich habe die Barclays Visa und die Hanseatic Genial. Im direkten Vergleich hat Barclays bei mir einen dicken Stein im Brett. Als mein Portemonnaie in Valencia gestohlen wurde, bin ich schier durchgedreht bzgl. Kartensperrung. (Gerade was die EC-Sperrnummer angeht). Schreibt Euch die jeweiligen! KK-Sperrnummern, sowie die Kontonummern auf, und bewahrt es in der Unterkunft auf! (Und nehmt nicht alle Karten mit :-))-Der Barclay Telefonkontakt war super. Mir wurde sofort eine Ersatzkarte zugesandt. Ohne Zusatzkosten. Das war der beste Service (Sparda-Ec-Karte, Postbank-Spar-Karte, Hanseatic-Genial, waren teilweise Horror. Und man rennt den neuen Karten hinterher...). Das passiert mir auch nicht mehr.... -Ich finde die Option, die Barclay im Plus zu führen genial. (Ich lade immer eine größere Summe auf, bevor ich auf Reisen bin. Man hat mit der App dann auch einen Überblick, was abgebucht wird und am Ende sieht man, was die Reise gekostet hat).-Außerdem erhöht man dadurch die Verfügungssumme. (In Südamerika/USA wird z.B. die Karte bei Auto-Leihe hoch belastet). Die Genial-Card-Bank-App ist leider nicht! für mein Tablet geeignet hab (nur die Secure-App). Auf ein Update warte ich seit über nem Jahr. Außerdem funktioniert sie nicht so, wie sie soll. (Hab Corona und gerade beim REWE online Lebensmittel bestellt. Was nicht ging, war die Hanseatic, aber sehr wohl die Barclays). Also mein Fazit: Führt die Barclays im Plus, und die Hanseatic, wenn überhaupt, als Backup. Mehr anzeigen

KEIN Barclay MEHR am 18.10.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarten Platinum

Absolut nicht zu empfehlen. Es ist mir schon passiert, dass die Karten aufgrund von irgendwelchen Risiken nicht genutzt werden konnten, obwohl ausreichend Deckung vorhanden. Die Krönung war, dass nach einer internen Umstellung die alten Karten deaktiviert wurden und neue Karten … habe ich NICHT bekommen. Aber Jahresgebühren wurden weiterhin berechnet. Auf Anfragen zum Kundenservice per Mail bekomme ich KEINE Antworten, nur eine automatisch generierte. Dann Mail mit Beschwerde gesendet, bis jetzt KEINE Antwort. Ich vermute, man wir das aussitzen. Suuupi Service Mehr anzeigen

Tim am 16.10.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Schlechter Kundenservice, reagiert stark verspätet oder gar nicht. Meine Kreditkarte wurde im Ausland durch einen Geldautomaten eingezogen (ohne Grund) und es wurde KEINE Ersatzkarte gestellt, leeres Marketing-Versprechen. Einen Monat später hierzu immernoch keine Antwort. Werde die KK nun kündigen, ich … kann mich im Ausland nicht auf das Unternehmen verlassen. Mehr anzeigen

Jens am 14.10.2022 Negativ

Produkt: Barclays

Vor einem Jahr gab es erstmals mit der Benutzung des Kreditservice Probleme, da die Kartennummer beim Onlineshopping gefisht wurde. Daraufhin tauchten unbestätigte Abbuchungen auf. Deren IT System hat zwar Alarm geschlagen und die Karte und das Konto geblockt. Darauf hin … wurde dann auch durch deren Experten nachvollzogen, dass dies nicht durch Fehlverhalten von mir ausging. Die Beträge wurden intern abgeschrieben. Ich habe in dieser Phase viel mit dem Service telefoniert und mir wurde von mehreren Menschen bestätigt, dass kein Gang zur Polizei oder ähnliche Aktivitäten von mir erforderlich sind. Nun musste ich allerdings nach 1 Jahr feststellen, dass mehrere sehr negative Meldungen an die Schufa durchgeführt wurden. Das ist völlig inakzeptabel, intransparent und unseriös. Meine Kreditwürdigkeit ist über Jahrzehnte tadellos.Bei den ganzen schlechten Bewertungen hier muss ich mich auch wundern, wie so ein Kreditservice von Finanztip breitflächig empfohlen werden kann. Mehr anzeigen

Maier Frieder am 12.10.2022 Negativ

Produkt: ablehnung

Mir ist schleierhaft wie B. ihre Kunden aussucht. Kein guter Service. Kunden werden ohne Begründung abgelehnt. Der Bank geht es wohl sehr schlecht wenn sie sehr solvente Kunden ablehnt?!

Nico am 11.10.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Kann nicht verstehen das viele sich beschweren. Ich wurde ohne Probleme angekommen. die Kreditkarte ist für den Urlaub im Ausland (Dänemark) gedacht gewesen. Hat super funktioniert. Zahlung unbedingt in der App auf Lastschrift umstellen sonnst greift ein Ratenplan. Abbuchung passiert … dann nach 4 Wochen. Mehr anzeigen

Dietmar am 11.10.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Ich habe die Karte seit fast einem Jahr und auch öfter in Anspruch genommen, leider kann ich manche negativen Kommentare nicht verstehen. Von der Antragstellung bis heute alles bestens. Ich kann die Karte nur jedem empfehlen und werde weiterhin ein … Ich habe die Karte seit fast einem Jahr und auch öfter in Anspruch genommen,leider kann ich manche negativen Kommentare nicht verstehen. Von der Antragstellung bis heute alles bestens.Ich kann die Karte nur jedem empfehlen und werde weiterhin ein treuer Kunde bleiben. Mehr anzeigen

Fütterer Peter am 11.10.2022 Negativ

Produkt: Barclay card

Barclay hat mich bei einem Nettoeinkommen von ca 3000€ abgelehnt. In meinen Augen eine sehr hochnässige Firma!

nichtaufdenkopfgefallen am 10.10.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Hatte bei einer größeren Anschaffung die Ratenzahlung gewählt. Ohne Ankündigung erfolgte nach 8 Wochen die Abbuchung des Gesamtbetrages. Als Konsequenz werde ich wieder wechseln.

Götz am 10.10.2022 Negativ

Produkt: barclays kreditkarte

2 x entäuscht worden ganz schlechter Service Warteschlange über 30 min.

Loni am 09.10.2022 Positiv

Produkt: Barcley

Problemlos... Unkompliziert.. Sowie.. Kredit... Ratenzahlung.. Kreditkarte ist überall akzeptiert...und kostenlos... Super 👍 … Problemlos... Unkompliziert..Sowie.. Kredit... Ratenzahlung..Kreditkarte ist überall akzeptiert...und kostenlos...Super 👍 Mehr anzeigen

Hennesy am 07.10.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Trotz bester Voraussetzungen als Kunde abgelehnt, keine Begründung. Nach dem Lesen recht negativer Bewertungen anderer bin ich fast dankbar für die Ablehnung! … Trotz bester Voraussetzungen als Kunde abgelehnt, keine Begründung.Nach dem Lesen recht negativer Bewertungen anderer bin ich fast dankbar für die Ablehnung! Mehr anzeigen

Brutzzzler am 06.10.2022 Negativ

Produkt: Visa-Karte

Mein Antrag auf die Barclays Visa-Karte wurde abgelehnt. Ich bin Beamter im Höheren Dienst, Hauseigentümer, keine Schulden, keine Kinder, 65 Jahre alt. Warum? Was ist da los? … Mein Antrag auf die Barclays Visa-Karte wurde abgelehnt.Ich bin Beamter im Höheren Dienst, Hauseigentümer, keine Schulden, keine Kinder, 65 Jahre alt.Warum? Was ist da los? Mehr anzeigen

Diana am 06.10.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Kreditkarte seit 2 Wochen nicht einsatzfähig, ohne Benachrichtigung seitens Barclays. Auch in der App keine Meldung über Sperrung oder dergleichen. Versuche, den sogenannten "Kundenservice" zu erreichen, gescheitert. Wirklich nicht empfehlenswert!

Julius am 05.10.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Antrag auf KK abgelehnt (ledig, >3k EUR netto, keine Kredite, Schufa >99%). Es ist ja okay, wenn man keine Kunden mehr annimmt. Es ist aber eine Frechheit von ahnungslosen Verbrauchern erstmal sämtliche hochsensible Daten abzufangen und eine Schufa-Abfrage zu machen, … obwohl das Ergebnis bereits vorher feststeht.Das ist unseriös. Mehr anzeigen

Sebastian Schulte am 03.10.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Bin Beamter auf Lebenszeit im gehobenen Dienst, mittleres Alter, keinerlei Schulden, bestes Schufa-Scoring, abbezahltes Eigenheim, keine Unterhaltsverpflichtungen, Verbindlichkeiten mein Leben lang ordnungsgemäß und rechtzeitig beglichen. Antrag wurde nach einigen Sekunden online abgelehnt, Grund ist für mich nicht erkennbar.

hermann am 29.09.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Hatte am 27.9.2022 das Funktionieren meiner neuen Barclays Kreditkarte an einem Geldautomaten innerhalb einer Bank getestet. Zusammen mit einer 2. Kreditkarte (nicht Barclays). Bei der 2. Karte funktionierte alles völlig unproblematisch. Bei der Barclays Kreditkarte nicht: Fehlermeldung: falsche PIN Eingabe. … Hatte am 27.9.2022 das Funktionieren meiner neuen Barclays Kreditkarte an einem Geldautomaten innerhalb einer Bank getestet. Zusammen mit einer 2. Kreditkarte (nicht Barclays). Bei der 2. Karte funktionierte alles völlig unproblematisch.Bei der Barclays Kreditkarte nicht:Fehlermeldung: falsche PIN Eingabe.Ich überprüfte auf der App meine aktuelle Pin. War richtig und entsprach meiner Pin- Eingabe am Automaten. Versuchte also dasselbe nochmals.Wieder Fehlermeldung: falsche PIN Eingabe.Kreditkartenanbieter registrieren jede falsche PIN Eingabe im System. Aber am 29.9.2022 teilten mir alle Mitarbeiter der Hotline mit, trotz dieser Fehlermeldungen hätte ich noch alle 3 Versuche frei. Meine 2 angeblich falsche Pin Eingaben vom 27.9.2022 waren nicht registriert. Hotline- Mitarbeiter vermuteten durchgängig: Defekte Kreditkarte. Für eine neue sollte ich 15 Euro zahlen. Werde also kündigen, ohne die Karte je genutzt zu haben. Mehr anzeigen

Marie am 28.09.2022 Negativ

Produkt: Barclays

Meine Kreditkarte wurde aufgrund einer (unberechtigten) Meldung auf meinem Schufa Konto gesperrt. Als ich die Situation klären wollte bzw. die Karte entsperren wollte, bekam ich, wie viele andere hier die Erfahrung gemacht haben, keinen Servicemitarbeiter, obwohl ich innerhalb der Geschäftszeiten … angerufen hatte.Beim Checken meiner App habe ich dann die Kündigung der Barclays in meinem Online-Briefkasten gefunden.Ich hatte vorher nie eine Zahlung nicht bezahlt oder einen Verzug.Für mich absolut enttäuschend, da ich jetzt kurz vor einem Urlaub stehe! Mehr anzeigen

Moskito am 27.09.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Meine Bewertung zu Barclays fällt leider sehr schlecht aus. Eine Sperrung wegen illegaler Abbuchung hat zwar gut funktioniert, es gab sogar Post mit Hinweisen und Mails, dass die Karte gesperrt ist. Aber unter den Telefonnummern die mitgeteilt wurden jemanden zu … erreichen ist unmöglich, mindestens 5x gut 20 min in der Warteschleife ohne eine Chance jemanden zu erreichen. Beim Versuch die Karte zu sperren vor ca. 2 Jahren das Gleiche. Sowas geht einfach nicht. Wie man so zu positiven Bewertung kommt ist mir unklar. Das geht nur, solange nichts schief geht. Kundenservice bzw. Erreichbarkeit - Note 6, eindeutig! Mehr anzeigen

S.Klindt am 26.09.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Da die Bahn die Bahnkreditkarte zum 01.010.22 gekündigt hat, habe ich die Barclays Kreditkarte online beantragt. Aus mir unerfindlichen Gründen wurde dieser Antrag nach kurzer Zeit abgelehnt. Schade! Hatte mir die Empfehlung von Finanztip durchgelesen und war auf diesen Ausgang … nicht vorbereitet, da keine Kredite am Laufen und keine negativen Schufa Einträge. Enttäuschend, aber scheinbar nicht allein. Mehr anzeigen

Alexander Unhold am 26.09.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Kein Kundenservice, weder auf Emails noch Briefe wird geantworted und der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar

Uwe R. M. Buthmann am 25.09.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Die Kreditkarte wurde ohne mein Wissen gesperrt! Die Information dazu bekam ich erst, nachdem ich schon auf dem Weg zu einem 4-wöchigen Aufenthalt in die USA war. Die Versuche, Barclays zu erreichen, sind gescheitert; nach mehrmaligen Warteschleifen und unbeantworteter e-Mails … hatte ich vor Ort keine Möglichkeit mit Karte zu bezahlen. Ein Geschäftsfreund hat mich mit Bargeld versorgt, aber häufig wurde kein Bargeld akzeptiert. Die Situation, besonders in Hotels, war extrem ärgerlich und unerträglich. Mehr anzeigen

JÖRG kleemann am 25.09.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Überweisung innerhalb Deutschlands dauert zu lange

Chris am 23.09.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Wurde ohne nähere Begründung abgelehnt. Als Single, ohne weitere Kredite, bei >4k Nettoeinkommen. Die wollen gerade keine Kunden

Müller am 23.09.2022 Negativ

Produkt: Barclay Visa

Ich habe gerade versucht die Barclay Kreditkarte Visa online zu beantragen. Dies wurde ohne Angabe von Gründen innerhalb von 10 Sekunden online abgelehnt. Echt erstaunlich, denn ich habe keine Kredite laufen, bin seit über 25 Jahren in leitender Funktion mit … akzeptablen Gehalt bei einem großen Unternehmen beschäftigt und habe einen festen Wohnsitz (Eigenheim). Wenn ich aber die ganzen Negativ-Kommentare lese (leider erst jetzt), bin ich froh, dass es nicht geklappt hat! Mehr anzeigen

Ute am 22.09.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Kreditkarte wurde aus nicht nachvollziehbaren Gründen einfach gesperrt. Habe die Karte in Kanada benutzt. Kontaktaufnahme zur Entsperrung über Hotline vergeblich. E- Mails werden nicht beantwortet. Kein zuverlässiger Anbieter, wenn man im Ausland Geld benötigt.

Ralph am 22.09.2022 Positiv

Produkt: Kredit

Sehr Schnell und Reibungsloser Ablauf.

Eberhard Gohlke am 22.09.2022 Negativ

Produkt: Barclays Visa Kreditkarte

Finger weg von Barclays Visa Kreditkarte ! Es hagel Ablehnung zum Kartenantrag, völlige intransparenz, ich verstehe nicht wie man diesen Anbieter aus Irland so bejubeln darf? Intransparenz, weil nicht klar ist und der Kunde auch im dunkeln gelassen wird warum, … Finger weg von Barclays Visa Kreditkarte ! Es hagel Ablehnung zum Kartenantrag, völlige intransparenz, ich verstehe nicht wie man diesen Anbieter aus Irland so bejubeln darf? Intransparenz, weil nicht klar ist und der Kunde auch im dunkeln gelassen wird warum, vermutlich eine algoritmen-Maschiene immer wieder ablehnt? Intransparent ist ja bekanntlich auch die Schufa, bei der ich aus der jählichen Selbstauskunft 97% habe, und ich Barclays ein Brutto-Monatseinkommen von 4T€ nachgewiesen hatte! Finger weg von Barclays Visa Kreditkarte Mehr anzeigen

Keks am 22.09.2022 Negativ

Produkt: Genialcard

Ich schwöre ich bin die kreditwürdigste Person, die man weit und breit finden kann ohne jegliche Probleme mit der Schufa. Wurde trotzdem abgelehnt … Ich schwöre ich bin die kreditwürdigste Person, die man weit und breit finden kann ohne jegliche Probleme mit der Schufa. Wurde trotzdem abgelehnt Mehr anzeigen

Michael.M am 20.09.2022 Negativ

Produkt: Visa Card

Waren im Kanada Urlaub, anfangs funktionierte die Karte noch. Jedoch nach mehrfacher Nutzung, wurde sie gesperrt. Trotz Bestätigung der Buchungen via SMS, keine Freigabe mehr, obwohl so angekündigt. Wir hatten die letzten Tage echt Stress an Geld zu kommen. Habe … Waren im Kanada Urlaub, anfangs funktionierte die Karte noch. Jedoch nach mehrfacher Nutzung, wurde sie gesperrt. Trotz Bestätigung der Buchungen via SMS, keine Freigabe mehr, obwohl so angekündigt.Wir hatten die letzten Tage echt Stress an Geld zu kommen. Habe gekündigt, das haben die mit Wohlwollen aufgenommen. Auf das eigentliche Problem wurde nicht eingegangen. Mein Fazit: Finger weg von dieser dubiosen Bank Mehr anzeigen

Jogem am 20.09.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Karte bei Einsatz USA gesperrt. Lange Warteschleifen, unfreundlicher Kundendienst. Auf mails über Postfach 14 Tage und länger warten auf Antwort. Kreditkarte 3 Wochen unbrauchbar.

Gerhard Fetten am 19.09.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Habe seit vielen Jahren eine Eurowings Barclaykarte, war immer sehr zufrieden und habe die Karte immer sehr intensiv genutzt, da ich ständig unterwegs bin. Mehrmals musste ich in den letzten Monaten wegen Partnerkarten bei Barclays anrufen und habe mich immer … über die langen Warteschleifen geärgert. Heute habe ich zweieinhalb Stunden (!) in der Warteschleife verbracht und dann aufgegeben. Ich kann sowohl die grauenhaften Musikstücke, wie auch die Ansage “wir bitten Sie um einen Moment Geduld” nicht mehr hören. Wenn man dauerhaft ein “erhöhtes Anrufaufkommen” hat, sollte man erhöhten Personalaufwand betreiben. Wer kann, sollte sich eine andere Kreditkarte suchen, Barclays macht seine Hausaufgaben nicht, rate ab. Mehr anzeigen

Robert am 16.09.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Hallo, ich wurde brieflich aufgefordert, mich telefonisch mit Barclays in Verbindung zu setzen. Man habe meine Karte gesperrt. Nun habe ich 44 Minuten erfolglos in der Werteschlange verbracht. Das ist ein jämmerlicher Service. Ich werde die Karte kündigen. … Hallo,ich wurde brieflich aufgefordert, mich telefonisch mit Barclays in Verbindung zu setzen. Man habe meine Karte gesperrt.Nun habe ich 44 Minuten erfolglos in der Werteschlange verbracht. Das ist ein jämmerlicher Service. Ich werde die Karte kündigen. Mehr anzeigen

Gustav am 16.09.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Mit der ersten versuchten Bezahlung mit der Kreditkarte im USA Urlaub wurde die Kreditkarte direkt gesperrt. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme mit Barclays und dem Versprechen das die Kreditkarte endlich entsperrt wird, ist sie weiterhin nicht entsperrt worden. Nicht zu empfehlen!

Michael am 16.09.2022 Positiv

Produkt: Barclays Visa

Abschalten der Ratenzahlung einfach möglich. Relativ langes Zahlungsziel von 4 Wochen nach Abrechnung.

TS am 13.09.2022 Negativ

Produkt: Barclay Kreditkarte

Wie bei anderen auch. Wer keine Kredit am Laufen hat und nicht woanders bereits (mehrfach) auf Raten gekauft hat wird sofort abgelehnt.

Grossenbach am 13.09.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Wieso gibt man einem arbeitslosen Hartz IV Empfänger eine Kreditkarte mit € 5000,- Verfügungsrahmen?? Da sind die Schulden doch vorprogrammiert - sehr unseriös und fahrlässig von diesem "Unternehmen". Es scheint das Geschäftsmodell zu sein, Nutzer in den Ruin zu treiben.

Hilde am 12.09.2022 Negativ

Produkt: Visa Kreditkarte

Die Visa-Kreditkarte hat in vielleicht einem von fünf Fällen in meinem Auslandsaufenthalt funktioniert. Entweder sie wurde nicht akzeptiert, oder es hieß meine Pin sei falsch, was jedoch nicht gestimmt hat (man kann ja in der App nachschauen, was die Pin … ist). Mehrmals wurde meine Karte einfach so gesperrt und den Kundenservice zu erreichen, um sie entsperren zu lassen, war mehr als schwierig. Auf Nachrichten wird sowieso nicht geantwortet, außer vielleicht mit einer Standardmail, die nicht weiter hilft und nicht auf das geschilderte Problem oder die Frage eingeht.Zu meiner Kündigung habe ich auch noch keine Bestätigung erhalten. Mehr anzeigen

M.B. am 12.09.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Bei Kreditkartenbetrug kommt seitens Barclay keine Hilfe entgegen. Ich empfehle euch einen anderen Anbieter aufzusuchen. … Bei Kreditkartenbetrug kommt seitens Barclay keine Hilfe entgegen.Ich empfehle euch einen anderen Anbieter aufzusuchen. Mehr anzeigen

Andreas am 10.09.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Unfähiger Kundendienst! Nachrichten über die Barclay App werden entweder überhaupt nicht beantwortet oder es erfolgt ein Textbaustein als Rückantwort, ohne auf das eigentliche Problem einzugehen. Im Zuge dessen erfolgte dann auch eine nicht von mir autorisierte Produktumstellung. Das ist jetzt … ein Fall für den Ombudsmann! Mehr anzeigen

Ed Raven am 08.09.2022 Negativ

Produkt: Barclay Kreditkarte

Gleiche Erfahrung wie viele andere hier. Trotzt bester Bonität und Schufa wurde der Antrag abgelehnt. Weiß jetzt auch, nachdem ich hier gelesen habe, warum. Ich kaufe nie auf Ratenzahlung oä., offensichtlich ist man der Meinung, nicht genug Geld mit mir … verdienen zu können. Es gibt ja zum Glück Alternativen :) Mehr anzeigen

C. Schranze am 08.09.2022 Negativ

Produkt: Abbuchung in Raten mit horrenden Zinsen

Ohne mit mir zu kommunizieren wurden meine getätigten Ausgaben nicht wie bei Kreditkarten üblich in einer Summe bei der nächsten Abrechnung abgebucht, sondern in kleinen Raten mit horrender Verzinsung. Unglaublich! Es dauerte eine Weile, bis ich das verstanden habe. Telefonische … Kontaktaufnahme war katastrophal: zuerst keinen Menschen erreicht, dann, als Jemand ans Telefon ging, hatte ich angeblich keine Zustimmung zur Aufzeichnung des Gesprächs gegeben, obwohl ich dies genau nach Anweisung tat.Habe dann die gesamte Summe, die noch ausstand, in einer Summe bezahlt. Am nächsten Tag standen plötzlich wieder 59€ im Minus. Als ich wieder anrief, kein Erfolg und keine Antwort....Unglaublich schlechter Service! Mehr anzeigen

Clara11 am 06.09.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Absolute Frechheit was Kundenservice angeht. Teils unfreundliche aber in jedem Fall unfähige Mitarbeiter, welche nur nach Schema F arbeiten sollen/ dürfen. Die Sicherheitsabfragen und der Umgang mit Kunden ist untragbar. Ist aber wohl vom Unternehmen so vorgegeben. Nach mindestens 10 … Minuten in der Warteschleife erfolgen unmögliche Sicherheitsabfragen z.B. Tag der letzten Tankquittung ? Da nie für das Tanken genutzt, führte diese Antwort zur Kontosperrung. Im Ausland da nicht innerhalb von 5 Minuten auf SMS zu einer möglichen Buchung reagiert, wieder Kontosperrung. Bei Versuch aus dem Ausland die Karte freizuschalten, wurde ich dann genötigt eine Zahlung freizugeben, deren Empfängername mir nicht mitgeteilt werden kann. Somit entweder Du zahlst, egal ob richtig oder falsch oder wir sperren die Karte und diese kann dann erst wieder in Deutschland freigeschaltet werden. Dann aber nur mit Passkopie und einer Legitimationsurkunde einer Behörde. Ich arbeite selbst in einem Bankenähnlichen Institut und habe so etwas noch nie erlebt. Sicherheit alles gut, aber die Fragen müssen auch zu beantworten sein, vor allem wenn jede Transaktion zur doppelten Sicherheit über die App vorher freigegeben werden muss. Ich rate dringend davon ab, sich von dem kostenlosen Konto blenden zu lassen, lohnt den Ärger einfach nicht. Mehr anzeigen

Heike am 06.09.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Die schlimmste Bank, die ich erlebt habe. Mir wurde von einer Autovermietung in Spanien fast 1000 Euro unrechtmäßig von der VISA abgebucht, obwohl ich nicht mehr vor ORT war. Barclays teilte mir mit, ich möge das bitte mit der Firma … Die schlimmste Bank, die ich erlebt habe.Mir wurde von einer Autovermietung in Spanien fast 1000 Euro unrechtmäßig von der VISA abgebucht, obwohl ich nicht mehr vor ORT war.Barclays teilte mir mit, ich möge das bitte mit der Firma in Spanien klären, sie könnten das Geld nicht zurückbuchen. Mehr anzeigen

Jürgen Sch. am 05.09.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Schlechter Service, schlechte Beratung, unfreundliche Kundendienstmitarbeiter, nonstop Sicherheitsabfragen, die man nur telefonisch mit Barclays lösen kann und dann mind. 10 min in der Warteschleife hängt. Dazu horrende Zinsen, wenn man nicht am Anfang aufpasst und Ratenzurückzahlungen ausmacht (was Standardmäßig vorgegeben … ist und man explizit abstellen muss). Was will man mehr von einem Kreditkartenunternehmen? Also: Finger weg von Barclays, auch wen sie mit günstigen Angeboten locken. Mehr anzeigen

James am 05.09.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Besser nicht bestellen! Service ist sehr schlecht! Vervügbarkeitsrahmen mal hoch mal runter! Auslandsüberweisungen klappt fast nie! Die lehnen Bezahlungen ab obwohl ich pozitive Kontostand habe…..und und und! Ich habe auch Advanzia Gebührenfrei bin total zufrieden!

Rolf am 05.09.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Jegliche Kontaktaufnahme ist gescheitert. Weder telefonisch noch schriftlich über meine App. Ich benötigte nur eine Reisekrankenbestätigung für mein Visa nach Thailand. Es ist jedoch niemand erreichbar, der sich für dafür interessiert. Dann habe ich ISON-CARE Reisekrankenversicherung per E-Mail angeschrieben. Als … Jegliche Kontaktaufnahme ist gescheitert.Weder telefonisch noch schriftlich über meine App.Ich benötigte nur eine Reisekrankenbestätigung für mein Visa nach Thailand.Es ist jedoch niemand erreichbar, der sich für dafür interessiert.Dann habe ich ISON-CARE Reisekrankenversicherung per E-Mail angeschrieben.Als Antwort kam, dass sie nichts damit zu tun haben.Ich habe die Platin double wegen der umfangreichen Versicherungsleistungen abgeschlossen.Kein guter Service? Nein, es ist gar kein Service!Schade, es hörte sich alles so gut an. Mehr anzeigen

Didier Verges am 02.09.2022 Negativ

Produkt: Visa Card

trotz Werbung des welweiten kostenlosen Geldabhebens, wurde mir im Urlaub '22 auf Mallorca eine Gebühr von 2,90 € berechnet. Das finde ich nicht OK. Auf eine Antwort der schriftl. Reklamation, bzw. die Rückerstattung der Gebühren warte ich immer noch.

J. Bartholme am 01.09.2022 Negativ

Produkt: VisaGold über Eurowings

Kreditrahmen wird so niedrig gehalten das Mietwagenbuchungn für 30 Tage garnicht möglich sind, trotz größerer Summe auf Tagesgeldkonto, Anfragen per mail oder über das Postfach werden nicht beantwortet, bei Nachricht "bitte der Geschäftsleitung vorlegen" kommt innerhalb von 48 Stunden die … Antwort, die entsprechende Stelle wird sich bei Ihnen melden - nach 3 Wochen erneut geschrieben und zum 31.12.22 Karte gekündigt, dawar die Antwort innerhalb von 12 Stunden da. B. ist anscheinend überhaupt nicht daran interessiert Konten auf Guthabenbasist zu führen. Ein undurchsichtiges Unternehmen, ich verstehe Eurowings nicht, mit so einer unseriösen Bank zusammenzuarbeiten. Werde keine Flüge mehr bei Eurowings buchen unsd mich da auch beschweren.Das Tagesgeldkonto lasse ich bestehen, die Zinsen sind fast konkurenzlos günstig.Bei so vielen negativen Erfahrungen mit dieser Bank besteht da nicht die Näglichkeit die Bafin einzuschalten und auf das unseriöse Verhalten aufmerksam zu machen.Meine Schufa-Daten werde ich jetzt besonders gut im Auge behalten, falls von B. was kommt werde ich anwaltlich dagegen vorgehen. Mehr anzeigen

Hamade Mohamed am 30.08.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich war über 13 Jahre bei der Barclay. Der Service ist so schlecht geworden in den letzten Jahren. Sei es Karte entsperren und jemanden aus dem Ausland zu erreichen hat 40 min gedauert. Und vieles mehr. Emails werden so gut … Ich war über 13 Jahre bei der Barclay. Der Service ist so schlecht geworden in den letzten Jahren. Sei es Karte entsperren und jemanden aus dem Ausland zu erreichen hat 40 min gedauert. Und vieles mehr. Emails werden so gut wie Nie beantwortet. Der Service ist sehr schlecht. Kann ich niemanden empfehlen. Mehr anzeigen

Cornelia am 30.08.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Gleiche Erfahrung wie viele hier. Trotzt bester Bonität und Schufa wurde der Antrag abgelehnt. Weiß jetzt auch, nachdem ich hier gelesen habe, warum. Ich kaufe nie auf Ratenzahlung oä., offensichtlich ist man der Meinung, nicht genug Geld mit mir verdienen … zu können. Verständlich, das könnte man aber vor Antragstellung irgendwie kommunizieren. Ärgerlich ist die verschwendete Zeit für den gesamten Antragsprozess. Mehr anzeigen

Claudia am 29.08.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Der Antrag wurde leider trotz langjährigem Beschäftigungsverhältnis, abbezahlter Eigentumswohnung und gutem Einkommen abgelehnt binnen Sekunden abgelehnt.

Dr. Martin Heinzelmann am 27.08.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarten von unseren Mandanten

Katatrophal lange Bearbeitungszeiten in Schadensfällen. Knallhart in der Abweisung von Schadensfällen. Wir raten dringen von diesem Unternehmen ab.

J. Gehlhaar am 27.08.2022 Positiv

Produkt: Barclay Visa Card - eine gute Entscheidung

Unkomplizierte Beantragung (troz PostIDent von - mir gewünscht); recht schnelle Bearbeitung des Antrags - kurzfristige Übersendung der Kreditkarte. Einstellungen der Kreditkarte über die App (Rückzahlungsoption auf 100% gestellt) unkompliziert. Brauche die Karte hauptsächlich für Auslandreisen. Kosten fallen damit nicht an. … Unkomplizierte Beantragung (troz PostIDent von - mir gewünscht); recht schnelle Bearbeitung des Antrags - kurzfristige Übersendung der Kreditkarte.Einstellungen der Kreditkarte über die App (Rückzahlungsoption auf 100% gestellt) unkompliziert. Brauche die Karte hauptsächlich für Auslandreisen. Kosten fallen damit nicht an. Mehr anzeigen

Matthias am 26.08.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Wie bei vielen anderen auch: Kreditkartenantrag "nach sorgfältiger Prüfung" (= computergeneriert in wenigen Sekunden) abgelehnt trotz tadelloser Einkommensverhältnisse und Bonität - oder besser gesagt deswegen. Offenbar kann man an mir zu wenig/kein Geld verdienen, weil ich keine Ratenzahlungen mit Zinsen … etc. in Anspruch nehmen werde. Die kostenlose Visa-Karte bei Barclays ist nichts Anderes als arglistige Täuschung. Mehr anzeigen

Bernd Polet am 26.08.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Hotline nicht erreichbar 1 1/2 Std in der Warteschlange ohne Erfolg

Daniel Krok am 26.08.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Warte schon seit 10 Tagen auf die Karte. Habe 4 mal angerufen und explizit gesagt, dass ich die Karte dringend benötige. Die Mitarbeiter antworteten, dass die Karte bis dahin sicherlich geliefert wird. Als ich mich für die Karte registriert habe, … habe ich die Identifikation per PostID gemacht. In zwei Tagen lag im Postfach ein Brief von Barclay. Ich dachte, dass die Karte so schnell geliefert ist. Nun waren das Unterlagen, dich ich per PostID bereits gemacht habe und dort alles unterschrieben habe. Ich anrufen, die Mitarbeiter haben sich entschuldigt und versprochen, dass die Karte am nächsten Tag rausgeschickt wird. Es sind jetzt 10 Tage vergangen, die Karte ist immer noch nicht bei mir. Ich bin sehr enttäuscht von der Servicequalität. Im letzten Gespräch, sagte die Mitarbeiterin am Telefon, dass Sie mir nicht glaubt, dass ich angerufen habe, um zu sagen, dass der Auftrag dringend ist... nicht glaubt... Servicequalität ist miserabel! Mehr anzeigen

Matthias am 26.08.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Wie auch bei anderen Antragstellern, so wurde auch mein Antrag direkt abgelehnt trotz guter Einkommensverhältnisse. Der Grund scheint wohl wirklich die fehlende Aussicht auf Ratenzahlung zu sein.

Katarzyna Johanns am 25.08.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Trotz der perfekten Bonität wurde mein Antrag auf Visa Kreditkarte direkt abgelehnt. Dazu ein Hinweis: " Innerhalb der nächsten 6 Monate keinen neuen Antrag stellen, da auch dieser abgelehnt wird." Es besteht auch keine Möglichkeit nachzufragen. Krass....

Frank Holzinger am 24.08.2022 Negativ

Produkt: Barclays Double

ich hatte eigentlich nur eine Frage, wegen meiner Kreditkarten Abrechnung. Eine Position war im unklar, der Betrag war 200€, also durchaus ein Anruf wert. Nach 22 min. Warteschleife hab ich aufgelegt. Ich probier´s die Tage nochmal. Bisher war ich mit … den Leistungen zufrieden, aber sind ja mittlerweile Standartleistungen. Eine gute Kreditkarte macht für mich aus: dass wenn ich ein Problem habe, mir schnell geholfen wird (Diebstahl, Missbrauch usw.) Geld abheben und Reisrücktritt kann jeder. Mehr anzeigen

Carola Behr am 23.08.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Trotz tadelloser Schufa und festem Einkommen bin ich sofort abgelehnt worden. Die Bank scheint es nicht nötig zu haben, Kunden zu gewinnen.

Stefan am 20.08.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich suchte Ersatz, weil ich zu geizig für die DKB- Kreditkarte war. Trotz bester Bonität wurde der Antrag abgelehnt. Ich vermute, Barclays schätzt intern ab, ob man in Teilzahlung gehen wird oder eher nicht. Wird 100% - Lastschrift erwartet, erfolgt … Ablehnung. Anders ist das nicht zu erklären. Keine Empfehlung , weil die Schufa- Anfrage nicht „neutral“ (Konditionenanfrage) war, sondern „Kreditkarte mit Rahmenkredit“ lautet. Mehr anzeigen

Holger am 20.08.2022 Positiv

Produkt: New Visa

Alles gut, wenn man die Ratenzahlung deaktiviert.

Thomas am 19.08.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Keine Erreichbarkeit in Ernstfall. Zumindest nicht unter 35-50 Min. Warteschleife. Da habe ich keine Zeit für. Reaktion auf Nachrichten im internen System, wenn überhaupt, nicht unter 2 Wochen. Nun stehe ich da mit dem Fall eines Anbieters, der keine Leistung … Keine Erreichbarkeit in Ernstfall. Zumindest nicht unter 35-50 Min. Warteschleife. Da habe ich keine Zeit für.Reaktion auf Nachrichten im internen System, wenn überhaupt, nicht unter 2 Wochen.Nun stehe ich da mit dem Fall eines Anbieters, der keine Leistung geliefert hat und ich kann das Geld nicht reklamieren, bzw. Barclays stellt sich tot.Es gibt auch andere Kreditkartenanbieter mit einem besseren Service. Mehr anzeigen

Thomas am 18.08.2022 Negativ

Produkt: Platinum Double

Ich versuche seit April 2022 meinen Vertrag umzustellen. Ich habe alle Anforderuingen erfüllt doch niemand ist in der Lage die Umstellung durchzuführen. Man bucht erneut 99,00€ ab und erzählt mir das sei so, da ja keine Umstellung erfolgte. Der Support … ist schlecht und jeder Anruf dauert 15 Minuten bis man durchkommt. Mehr anzeigen

B.M. am 15.08.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Platin Double Karte, €99,00/pa Kundenservice miserabel, hänge jetz schon 10 + 54 Minuten in der Warteschleife. Ständige Ansage, dass man in der App alles erledigen könnte........ Kann aber leider kein Tageslimit ausmachen, weder online noch in der App. Lediglich der … Platin Double Karte, €99,00/paKundenservice miserabel, hänge jetz schon 10 + 54 Minuten in der Warteschleife. Ständige Ansage, dass man in der App alles erledigen könnte........Kann aber leider kein Tageslimit ausmachen, weder online noch in der App. Lediglich der Kreditrahmen wird angezeigt. Reiseanbieter kann nicht bezahlt werden, einfach zum K..... Mehr anzeigen

Markus am 13.08.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Die Kreditkarte ist 11 Arbeitstage nach Antragsstellung angekommen. Geldabheben, (kontaktloses) Bezahlen und Hinterlegen einer Mietwagenkaution im Ausland (Australien) haben problemlos funktioniert. Beim Geldabheben sind wie beworben nur die Geldautomatengebühren angefallen (wobei in Australien Abheben bei ANZ kostenlos wäre, wenn denn … gerade in der Nähe). Den Urlaub habe ich vorab über die Kontaktfunktion des Onlinebankings angemeldet, wo es direkt eine Kategorie für Uraubsanmeldungen gibt; eine Bestätigung seitens Barclays gab es dann aber nicht. Wie von Finanztip empfohlen sollte nach Erhalt der Karte sofort 100% Rückzahlung zum Monatsende eingestellt werden, um hohe Zinsen zu vermeiden, oder aber die Karte im Plus geführt werden. Zurücküberweisungen auf das Referenzkonto sind kostenlos. Mein Kreditrahmen betrug zu Beginn ca. 1,4 Netto-Monatsgehälter. Ein netter Zusatz ist die kostenlose Partnerkarte. Diese kam 44 Arbeitstage nach dem Antrag an – also nach meiner Erfahrung keine sinnvolle Option, wenn schnell eine weitere Kreditkarte her soll, aber ein nettes Zusatzangebot. Mehr anzeigen

Hakan am 13.08.2022 Neutral

Produkt: Kreditkarte

Habe von Targo auf Barclays gewechselt aufgrund der günstigen Konditionen. Im allgemeinen funktioniert die Karte auch bisher überall. Ärgerlich war das ich im Flieger mit der Karte nicht zahlen konnte, weil sie nicht "funktionierte" mit meiner EC Karte hat es … einwandfrei funktioniert. Fairerweise muss ich zugebe, dass die Hans..tic-Karte auch nicht funktioniert hat. Leider findet man kaum Hinweise woran das liegen könnte. Mehr anzeigen

Florian Sellmann am 12.08.2022 Neutral

Produkt: Kreditkarte

Sehr hohe Zinsen bei Nutzung der Zahlungfrist Übersichtliches Portal … Sehr hohe Zinsen bei Nutzung der ZahlungfristÜbersichtliches Portal Mehr anzeigen

christine am 12.08.2022 Negativ

Produkt: Barcleys Visa

Hatte bei der Beantragung einen Fehler bei einer Eintragung gemacht, nicht den kompletten Namen, wie er im Ausweis steht anzugeben, sondern nur den ersten Vornamen. Deshalb klappte die online- Identifizierung nicht und ich musste den Antrag erneut machen, was zu … einer Ablehnung führte- automatisch, weil das System damit wohl überfordert war. Nach einem halben Jahr erneut probiert- wieder eine Ablehnung. Zeitverschwendung Mehr anzeigen

AGP Goldcar am 12.08.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Kaution für Mietwagen trotz ausreichender Deckung, aktueller Karte und korrekter PIN nicht möglich. Keine 24/7 Hotline bei solchen Problemen vorhanden.

J. Schmidt am 11.08.2022 Negativ

Produkt: Barclay Kreditkarte

Wie auch von vielen anderen bemängelt, wurde mein Kreditkartenantrag nach dem Postident-Verfahren schriftlich ohne nähere Angabe von Gründen abgelehnt. Ich verfüge über ein hohes Einkommen, eine bezahlte Immobilie, habe keinerlei Kreditverpflichtungen und einen Schufa-Score von 99,25%. Was wollen die eigentlich … Wie auch von vielen anderen bemängelt, wurde mein Kreditkartenantrag nach dem Postident-Verfahren schriftlich ohne nähere Angabe von Gründen abgelehnt.Ich verfüge über ein hohes Einkommen, eine bezahlte Immobilie, habe keinerlei Kreditverpflichtungen und einen Schufa-Score von 99,25%. Was wollen die eigentlich für Kunden!?Wie schon mehrfach vermutet, geht es Barclays um die irren Zinsen bei nicht sofortigem Kontoausgleich. Alles in allem ist das ein Sparen an der falschen Stelle. Ich habe eine deftige Beschwerde schriftlich an die Geschäftsführung von Barclays gesandt mit der Frage, ob man dort nicht einmal die katastrophalen Bewertungen auf den diversen Foren zur Kenntnis genommen habe. Und weiter, ob nicht das Vertrauen der Kunden das wichtigste Kapital einer Bank sei. Mein Rat: Lieber einige Euro für eine Kreditkarte bezahlen, die funktioniert und einen verlässlichen Service bietet. Mehr anzeigen

Alexander am 10.08.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Als wir im Mai in den USA waren, wurde meine Kreditkarte durch einen Sicherheitsmechanismus gesperrt. Grundsätzlich ja keine schlechte Sache. Ich bekam eine SMS und sollte mit JA antworten, wenn mir die Zahlungen bekannt seien. Dies tat ich auch. Kurz … Als wir im Mai in den USA waren, wurde meine Kreditkarte durch einen Sicherheitsmechanismus gesperrt. Grundsätzlich ja keine schlechte Sache. Ich bekam eine SMS und sollte mit JA antworten, wenn mir die Zahlungen bekannt seien. Dies tat ich auch. Kurz darauf bekam ich eine Antwort, dass meine Karte in 5 Minuten wieder einsatzbereit wäre. Sie blieb jedoch gesperrt bis zum Ende meines Urlaubs. Sofort schrieb ich den Kundenservice über die Barclays App an. Das war am 17.05.2022.Eine Antwort bekam ich am 21.06.2022. ÜBER 4 WOCHEN SPÄTER!Hätte ich keine Alternativ-Karte bei gehabt, wäre ich komplett aufgeschmissen gewesen. Zurück in Deutschland hatte ich einen Brief von Barclays im Briefkasten. Dort wurde ich über die Sperrung informiert und ich sollte bei einer 24 Stunden Notfall Hotline anrufen. Ich hing 1 Stunde und 10 Minuten (!!!) in der Warteschlange und legte dann entnervt auf. Was für ein grausamer Kundenservice bzw. von Service kann hier nicht im Geringsten die Rede sein.Irgendwann nach ein paar Wochen wurde die Kreditkarte dann ohne Info von Barclays wieder entsperrt. Eine absolut negative Erfahrung. Dass ich die Karte wieder kündige, versteht sich von selbst. Da zahle ich doch lieber 2,5€/Monat für die Kreditkarte bei meiner Standardbank und habe wenigstens einen verlässlichen Kundenservice, wenn es mal Probleme geben sollte. Mehr anzeigen

Michael Kwela am 10.08.2022 Negativ

Produkt: Barclays Kreditkarte VISA

äusserst schwierige Kontaktmöglichkeiten bei Problemen.Bank antwortet auf schriftliche Anfragen nicht,bietet keinen funktionierenden E -mailservice an und ist über die telefonischen Vereinbarungen mit ihren Mitarbeitern nicht informiert. Ich werde diesen Anbieter daher trotz sonst günstiger Konditionen abgeben. … äusserst schwierige Kontaktmöglichkeiten bei Problemen.Bank antwortet auf schriftliche Anfragen nicht,bietet keinen funktionierenden E -mailservice an und ist über die telefonischen Vereinbarungen mit ihren Mitarbeitern nicht informiert.Ich werde diesen Anbieter daher trotz sonst günstiger Konditionen abgeben. Mehr anzeigen

Claudio am 08.08.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Nach einer Minute Prüfungsdauer leider durchs Raster gefallen und abgelehnt worden. Etwas Vergleichbares habe ich nie erlebt und Schufa Score &co. sind bei mir gemäß Datenauskunft auch überdurchschnittlich gut. Schade dass hier nicht manuell geprüft wird. Ich habe zwar durchaus … -absolut wahrheitsgetreu- etwas "untypische" Angaben im Formular machen müssen, aber eigentlich sind diese sehr positiv, sofern man diese denn wirklich prüft oder ggf. um einen Nachweis bittet (z.B. sehr geringe Warmmiete im Verhältnis zum relativ hohen Nettoeinkommen). Mehr anzeigen

RS am 07.08.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Meine Onlineautorisierung (bei der ich ohnehin schon in ableistischer Weise zu Dingen genötigt wurde, die ich mit Körperbehinderung gar nicht kann bzw. die mir schwerfallen) wurde nicht akzeptiert, da ich gerade einen Nasengips trage. Ich könnte ihn ja "mal kurz … entfernen". So eine dumme Aussage und Begründung habe ich noch nie gehört. Mehr anzeigen

Tim am 07.08.2022 Positiv

Produkt: Barclays Kreditkarte

Beantragung und Aktivierungen liefen sehr gut und schnell ab. Habe auf volle Rückzahlung gestellt und nutze die Ratenkaufoptionen nicht. Daher wirklich kostenfrei. Die Abbuchungen sind manchmal etwas verwirrend, da nicht immer 100% des offenen Betrags abgebucht werden, obwohl so eingestellt. … Liegt an bestimmten Stichtagsberechnungen, sodass immer Beträge offen bleiben. Das könnte man noch verbessern, ansonsten eine super Alternative als Kreditkarte. Mehr anzeigen

Matthias am 05.08.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Habe die Karte beantragt und wurde ohne Begründung in den 90 Sekunden automatischer Validierung abgelehnt. Habe ein langjähriges Beschäftigungsverhältnis, ein gutes Einkommen und einen makellosen Schufa Score. Ich teile den Eindruck anderer, man will bei Barclays nur Menschen, die den … Habe die Karte beantragt und wurde ohne Begründung in den 90 Sekunden automatischer Validierung abgelehnt. Habe ein langjähriges Beschäftigungsverhältnis, ein gutes Einkommen und einen makellosen Schufa Score.Ich teile den Eindruck anderer, man will bei Barclays nur Menschen, die den Kreditrahmen beanspruchen und dann die 18% Zinsen zahlen. Diejenigen die auf jeden Fall sofort alles zurückzahlen kosten Barclays ja nur Aufwände und bringen keine Zinsen. Mehr anzeigen

Rainer L am 05.08.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Trotz Nettoeinkommen von 4.500 EUR, Wohneigentum und Top-Schufa-Score von 98 wurde mein Antrag auf eine Kreditkarte abgelehnt. Bei der Hanseatic-Bank habe ich sofort die Zusage bekommen einschl. eines Verfügungsrahmens von 2.500 EUR. Wer braucht noch Barclays?

Helhse am 05.08.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Das gibt's gar nicht, was Barclays mit den Kunden so macht. Und du hast keine Chance, auch nur irgendjemanden zu erreichen. Guck doch Mal, ob du irgendwo eine Tel. Nr. findest. Kostet zwar nichts - taugt aber auch nicht.

Isabella am 05.08.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Ich habe die Erfahrung gemacht, diese Karte wird (beinahe) überall angenommen. Und wenn man die Zahlungen monatlich abbucht ist sie auch günstig. … Ich habe die Erfahrung gemacht, diese Karte wird (beinahe) überall angenommen.Und wenn man die Zahlungen monatlich abbucht ist sie auch günstig. Mehr anzeigen

Albert Fred am 04.08.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Lange Bearbeitung. Ewige Warteschleifen. Nachsenden von Unterlagen. Erst Zusage, dann Ablehnung. Völliger Zirkus.

Katrin John am 01.08.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Nach Absenden des Antragsformulars sofortige Absage bekommen, kann man nach 90 sec. schon wissen, was in der Schufa steht? Ich werde es nach 6 Monaten nicht noch mal beantragen.

Guido am 01.08.2022 Negativ

Produkt: Barclays (Visa)

Habe die Karte beantragt und wurde ohne Begründung abgelehnt. Habe ein bezahltes Wohneigentum und ein gutes Einkommen. Auskunft über die Gründe gibt es bestenfalls nur auf dem Postweg. Mein Eindruck ist, man will nur Leute, die den Kreditrahmen beanspruchen und … Habe die Karte beantragt und wurde ohne Begründung abgelehnt. Habe ein bezahltes Wohneigentum und ein gutes Einkommen. Auskunft über die Gründe gibt es bestenfalls nur auf dem Postweg.Mein Eindruck ist, man will nur Leute, die den Kreditrahmen beanspruchen und gerne 18% Zinsen zahlen. Mehr anzeigen

Sarah am 31.07.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Im Oktober 2021 Urlaub damit gebucht und bezahlt. Nun wollte ich sie erneut nutzen, Karte gesperrt, Konto online gesperrt. Hotline sagt ich sei zu lange inaktiv gewesen. Keine Mail und keinen Brief dazu. Unterirdisch!

P.J.B am 30.07.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Kreditkartenantrag abgelehnt (innerhalb von 30 Sek.!), von Pensionär + Pol.Beamtin, beste Bonität ohne Schulden. Keine Begründung! Anschließend lasen wir die Kommentierungen der anderen Nutzer und wunderten uns nicht mehr. Danke für die warnenden Bewerter, wir können uns auch gut die … Kreditkartenantrag abgelehnt (innerhalb von 30 Sek.!), von Pensionär + Pol.Beamtin, beste Bonität ohne Schulden. Keine Begründung!Anschließend lasen wir die Kommentierungen der anderen Nutzer und wunderten uns nicht mehr.Danke für die warnenden Bewerter, wir können uns auch gut die 2,50 Gebühr der Visa Card leisten----wie gesagt "Gute Bonität".Also Augen auf bei Barclay -Kauf. Mehr anzeigen

Dirk am 29.07.2022 Negativ

Produkt: Kredit

Habe einen Kredit aufgenommen, alles lief gut. Dann wurde ich krank und habe das Sicherheitspaket in Anspruch genommen. Von der Versicherung her kein Problem. Leider wird mir trotzdem jeden Monat die Rate abgebucht und jeden Monat schreibe ich denen… denke … mal mal , das ist Methode, um mit dem Geld zu arbeiten. Ende des Monats bekomme ich es dann endlich zurück. Aber es ist immer lange bis Ende des Monats Mehr anzeigen

Natalee am 29.07.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Jahrelange Zufriedenheit mit der Barclays Kreditkarte. Inzwischen ist der Kundenservice das allerletzte geworden. Ich soll mich umgehend bei Barclay melden, da 1 Euro von irgendjemandem abgebucht werden soll. Nun will Barclay wissen, ob die Transaktion ok ist oder nicht. Seit … über einer Woche ist Barclays weder per Telefon, noch per Kundencenter, noch per Fax erreichbar, bzw. antwortet nicht. Inzwischen sind Haupt- und Partnerkarte gesperrt. Lass das mal während eines Urlaubes im Ausland passieren. Das ist ein echt miserabler Kundenservice!!! Mehr anzeigen

Jörg Tuxhorn am 29.07.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Kreditkartenantrag wurde abgelehnt. Eine Begründung wurde nicht gegeben. Noch nie im Leben einen Schufa Eintrag gehabt und ein deutliches € plus auf dem Referenzkonto, welches noch nie im Minus geführt wurde. Ich bin 63 Jahre alt und pensionierter Beamter mit … Kreditkartenantrag wurde abgelehnt. Eine Begründung wurde nicht gegeben.Noch nie im Leben einen Schufa Eintrag gehabt und ein deutliches € plus auf dem Referenzkonto, welches noch nie im Minus geführt wurde. Ich bin 63 Jahre alt und pensionierter Beamter mit anständiger Pension. Mehr anzeigen

Albert Z. am 28.07.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Antrag für eine Kreditkarte gestellt und erst nach 20 Tagen eine Antwort erhalten: Ablehnung! Ich verdiene gut, habe einen sicheren Job als leitender Angestellter und noch nie eine Rechnung oder eine Kreditrate nicht bezahlt.

Emil am 28.07.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Wie bereits einige Vorredner geschrieben haben: Sicherer gutbezahlter Job, keine Kredite, gute Bonität. Das Positive: Der Antrag wurde zügig per Post zugeschickt innerhalb einer Woche. Die Hotline ist auch gut besetzt, man kommt innerhalb weniger Minuten ins Gespräch. Legitimation und … Wie bereits einige Vorredner geschrieben haben: Sicherer gutbezahlter Job, keine Kredite, gute Bonität.Das Positive: Der Antrag wurde zügig per Post zugeschickt innerhalb einer Woche. Die Hotline ist auch gut besetzt, man kommt innerhalb weniger Minuten ins Gespräch. Legitimation und Antrag kann man digital erledigen.Das Negative: Danach konnte ich mich sowohl digital legitimieren als auch den Antrag digital unterschreiben. Nach weiteren zwei Wochen kam erneut Post mit dem Antrag und angeblich fehlender Legitimation und unterschriebenem Antrag. Hotline sagt, es war ein Fehler, die Legitimation und der Antrag liegen vor. Ich bekomme bald eine SMS, dass der Antrag genehmigt wird.Nach einigen Tagen kam dann die Ablehnung. Ich habe erneut bei der Hotline angerufen. Sie konnten mir nur sagen, dass nicht auf Grund der Info von den Auskunfteien sondern auf Grund des "Internen Scoring" abgelehnt wurde. Da ich die Kriterien nicht kenne, kann ich auch nichts zu dem "Warum?" sagen. Es ist aber für mich nicht nachvollziehbar. Mehr anzeigen

Georg am 26.07.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Zum überwiegenden Einsatz im Ausland hatte ich die Karte beantragt und den Umfangreichen Fragebogen ausgefüllt. Jetzt nach ca. 3 Wochen erhielt ich die Antwort, dass nach abschließender Prüfung mein Antrag abgelehnt wurde. Eine Erklärung warum blieb aus, vermutlich mein Alter … Jahrgang 46, denn an meiner Bonität dürfte es wohl nicht gegen haben. Mehr anzeigen

Stefan am 26.07.2022 Negativ

Produkt: "Barclay Visa"

Standard-Ablehnungsschreiben trotz gut gefülltem Referenz-Girokonto, nachgewiesenem hohem Monatsnetto, jahrelanger ungekündigter leitender Tätigkeit und guter Schufa. Auf das großzügige Angebot, es in 6 Monaten noch einmal zu versuchen, verzichte ich dankend. Blacklist bei denen = Blacklist bei mir.

Gottfried Beicht M. A. am 25.07.2022 Negativ

Produkt: barclaycard

Es gab eine unberechtigte Abbuchung von Abo-Gebühren von meinem Kreditkartenkonto bzw. eine anschließende Abbuchung von meinem Referenzkonto. Bei dem Einzug von meinem Referenzkonto konnte ich nicht feststellen, welcher Anbieter die Abbuchung veranasst hatte, weil lediglich Barclays genannt wurde. Auf dem … Kontoauszug von Barclays war der abbuchende Anbieter ebenfalls kaum zu erkennen. Ich habe dann das Reklamationsformular von Barclays benutzt, aber nie eine Reaktion darauf erhalten. Meine Reklamation beim Abbucher der Abo-Gebühren blieb ebenfalls ohne Erfolg. Letztlich hat mir Barclays dann auch noch zusätzlich Zinsen berechnet. Auf meine Kündigung vor drei Wochen habe ich von Barclays bis heute (25.7.22) keine Antwort erhalten. Mehr anzeigen

Jens Hi am 25.07.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich hatte Gold und war zufrieden, doch nun Produktwechsel: Service absolut negativ; Ich warte jetzt in der Urlaubszeit seit 5 Wochen auf meine neuen Karten, während die alten mit Urlaubsguthaben gesperrt sind... und das nur bei einem Produktwechsel; Die neuen … Ich hatte Gold und war zufrieden, doch nun Produktwechsel: Service absolut negativ; Ich warte jetzt in der Urlaubszeit seit 5 Wochen auf meine neuen Karten, während die alten mit Urlaubsguthaben gesperrt sind... und das nur bei einem Produktwechsel; Die neuen Karten sollten ab... 22.6. verschickt werden. Keine Rückmeldungen trotz Anfragen. Aber die 99 € Gebühren sind abgebucht... Mehr anzeigen

Pela am 22.07.2022 Negativ

Produkt: Barclays Kreditkarte

Wurde über Apple Pay gehackt, 1050 Euro wurden abgebucht. Geld nicht erstattet, mit der Begründung ich hätte es autorisiert, keiner wirklich zuständig, Verzögerungstaktik, Antwort nach über 6 Monaten per Brief. Telefonische Auskunft nicht möglich. … Wurde über Apple Pay gehackt, 1050 Euro wurden abgebucht.Geld nicht erstattet, mit der Begründung ich hätte es autorisiert, keiner wirklich zuständig,Verzögerungstaktik, Antwort nach über 6 Monaten per Brief.Telefonische Auskunft nicht möglich. Mehr anzeigen

Sebastian am 22.07.2022 Neutral

Produkt: Barclays Visa

- Zahlungsverkehr einwandfrei! Aber: - Nachrichten an die Bank per App wurden bei mir gar nicht oder mit einer Verzögerung von mehreren Wochen beantwortet - Telefonische Hotline war als ich diese vor einigen Jahren gebraucht habe nicht erreichbar - Gewöhnungsbedürftiges … - Zahlungsverkehr einwandfrei!Aber:- Nachrichten an die Bank per App wurden bei mir gar nicht oder mit einer Verzögerung von mehreren Wochen beantwortet- Telefonische Hotline war als ich diese vor einigen Jahren gebraucht habe nicht erreichbar- Gewöhnungsbedürftiges Abrechnungssystem (Abrechnung bezieht sich auf das vorletzte Monat) Mehr anzeigen

Viebrantz am 21.07.2022 Negativ

Produkt: Online Banking (Creditcard)

Online Banking Zugang zum Konto wurde im November 2021 gesperrt, trotz alle Bemühungen (Passwort zurücksetzen) und anschreiben an Barclaycard mit der Schilderung des Problems welches erst 2 Monate später (Februar 2022) von Barclaycard beantwortet ist, mit der bitte über die … Online Banking Zugang zum Konto wurde im November 2021 gesperrt, trotz alle Bemühungen (Passwort zurücksetzen) und anschreiben an Barclaycard mit der Schilderung des Problems welches erst 2 Monate später (Februar 2022) von Barclaycard beantwortet ist, mit der bitte über die Hotline Kontakt aufzunehmen.Leider über die Hotline, wird man in eine Wartschleife geschoben die nicht selten 40 - 50 Min. übersteigen, und irgendwann wird die "Verbindung unterbrochen" !Mittlerweile sind es fas 9 Monate her, dass ich weder über die Hotline noch über den schriftlichen Weg eine Lösung finde. Und dabei benutze ich die Karte fast täglich mit hohen Umsätze, und es wäre auch von Interesse (Theorie) von Barclaycard auf die Problem der Kunden einzugehen und unterstützen! Mehr anzeigen

CG am 21.07.2022 Negativ

Produkt: Kredit

Antrag online ausfüllen, Dokumente hochladen, Legitimation online... keine Probleme, soweit alles okay, aber heutzutage auch selbstverständlich. Bearbeitungszeit ist enttäuschend (vorsichtig formuliert). Wohin man in D schaut, es wird darauf hingewiesen: "Längere Bearbeitungszeiten Aufgrund hoher Nachfrage kommt es aktuell zu längeren … Antrag online ausfüllen, Dokumente hochladen, Legitimation online... keine Probleme, soweit alles okay, aber heutzutage auch selbstverständlich. Bearbeitungszeit ist enttäuschend (vorsichtig formuliert). Wohin man in D schaut, es wird darauf hingewiesen: "Längere BearbeitungszeitenAufgrund hoher Nachfrage kommt es aktuell zu längeren Bearbeitungszeiten deines ... ." Ich kann es nicht mehr hören und/oder lesen.Dann meldet sich endlich mal ein Mitarbeiter, dessen Kompetenz ebenfalls enttäuschend war (vorsichtig formuliert). Die Forderung von Barclays, "idealerweise als Beleg eine aktuelle Gehaltsabrechnung" einzureichen, ist natürlich okay. Wenn meine aktuellste Abrechnung aus April 2022 stammt, ich nur bei Änderungen eine neue Abrechnung bekomme und deshalb als weiteren Nachweis meine Gehaltseingänge der letzten 12 Monate (vor Antragstellung) per Kontoauszug einreiche, das Barclays aber offenbar trotzdem nicht ausreicht, fehlt mir jegliches Verständnis. Nachdem ich nun trotzdem weitere Unterlagen per Mail eingereicht habe, sind nun auch schon wieder einige Tage vergangen... und natürlich ist nichts passiert.Der Kundenservice scheint per Mail gar nicht, ansonsten auch nur rudimentär vorhanden zu sein. Servicewüste Deutschland und auch Barclays ist dabei. Schade. Mehr anzeigen

Julia am 20.07.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Karte beantragt, Hinweis zur Bearbeitungszeit 10 Tage, nach 20 Tagen den Status abgefragt, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass mein Antrag abgelehnt wurde. Eine Begründung gab es nicht. Ich bin sehr liquide, habe einen gut bezahlten Beamtenjob, keine Schulden, keine sonstige … Kreditkarten und eine 100 % positive Schufaauskunft. Was läuft da schief?? Bin sehr verärgert, da ich die Karte dringend zum Reisen benötigt hätte und davon ausgegangen bin, dass dem Antrag nichts im Wege steht. Ein Freund, der Student ist und kein festes Einkommen hat, dem wurde der Antrag genehmigt. Eine Frechheit! Mehr anzeigen

Daniel Geiger am 19.07.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Wie hier bereits einige Vorredner erwähnt haben, ist der Service katastrophal! Ich habe versucht einen aktuellen falschen Umsatz aufgrund eines Betruges rückbuchen zu lassen. Leider ohne Erfolg, trotz eindeutiger Nachweise, Barclays weigert sich hier eine Rückbuchung zu veranlassen. Ich habe … Wie hier bereits einige Vorredner erwähnt haben, ist der Service katastrophal!Ich habe versucht einen aktuellen falschen Umsatz aufgrund eines Betruges rückbuchen zu lassen.Leider ohne Erfolg, trotz eindeutiger Nachweise, Barclays weigert sich hier eine Rückbuchung zu veranlassen. Ich habe eine pauschale Ablehnung per E-Mail erhalten aus der keinerlei Gründe hervorgehen, warum die Rückbuchung nicht durchgeführt wird.Telefonischer Kontakt hat mit Barclays hat auch nichts gebracht, hab nur die Antwort bekommen laut AGB nicht möglich, hier kann ich leider nichts finden, dass die Rückbuchung verhindert. (Sehr schön das Kriminelle geschützt, sogar unterstützt werden).Es bleibt mir nun leider nur noch der Rechtsweg und eine Erstattung einer Strafanzeige gegen den Abbucher bei der Polizei.Nach diesen Erfahrungen mit Barclays werde ich meine Kreditkarte definitiv kündigen. Mehr anzeigen

Schmitz am 19.07.2022 Negativ

Produkt: Barclay Visa

Kann meine Karte nicht sperren obwohl Betrugsverdacht!

Lieschen Müller am 18.07.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Nie Probleme gehabt. Allerdings zahle ich in einmal Zahlung und nicht per lastschrift . Kundenservice ist gut erreichbar und hilfsbereit. Tut mir leid,für die ,die hier negative Erfahrungen gemacht haben. Vielleicht zu viel erwartet von einer kostenlosen Kreditkarte? … Nie Probleme gehabt. Allerdings zahle ich in einmal Zahlung und nicht per lastschrift . Kundenservice ist gut erreichbar und hilfsbereit. Tut mir leid,für die ,die hier negative Erfahrungen gemacht haben. Vielleicht zu viel erwartet von einer kostenlosen Kreditkarte? Mehr anzeigen

Kondziela am 18.07.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Bei einer Fehlüberweisung wurden 7,50 Gebüren abgebucht. Das Online-Banking ist sehr misverständich und unübersichtlich, sonst wäre mir Überweisung statt Kontoausgleich nicht passiert. Keine Kulanz bei Baclay-Kundenservice. … Bei einer Fehlüberweisung wurden 7,50 Gebüren abgebucht. Das Online-Banking ist sehr misverständich und unübersichtlich, sonst wäre mir Überweisung statt Kontoausgleich nicht passiert.Keine Kulanz bei Baclay-Kundenservice. Mehr anzeigen

Konrad am 17.07.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Die Karte funktioniert ohne Vorwarnung nicht mehr und bringt mich an der Kasse in eine unangenehme Situation. Der Kundenservice ist nur von Montag bis Freitag erreichbar, kann also nicht helfen. Von meiner Seite aus bin ich gut im Rahmen der … Limits und es gab keinen Hinweis darauf, dass die Karte gesperrt war. Mehr anzeigen

Berti am 16.07.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Habe zwei Kreditkarten von Barclays schon viele Jahre. Habe noch nie Schwierigkeiten damit gehabt. Will man den Kreditrahmen erhöhen, ist es möglich ein Guthaben auf dem Kartenkonto zu haben. Tel. ist auch immer ein Mitarbeiter für aufkommende Fragen erreichbar...Super ! … Habe zwei Kreditkarten von Barclays schon viele Jahre.Habe noch nie Schwierigkeiten damit gehabt.Will man den Kreditrahmen erhöhen, ist es möglich ein Guthaben auf dem Kartenkonto zu haben. Tel. ist auch immer ein Mitarbeiter für aufkommende Fragen erreichbar...Super ! Mehr anzeigen

Bernhard am 15.07.2022 Negativ

Produkt: Visa Kreditkarte von Barclay

Vor der Pandemie war ich jährlich einige Monate auf den Kanaren. Dort wurde beim Abheben von Bargeld am Bankautomaten jeweils eine unterschiedliche Gebühr erhoben. Obwohl die Bankautomaten immer mit dem Visazeichen gekennzeichnet waren. Besonders hoch waren die Gebühren in Filialen … der Barlay — Bank. In Italien und Deutschland war es immer gebührenfrei. Mehr anzeigen

M.Müller am 12.07.2022 Negativ

Produkt: Kredit

Musste mich über Kamera identifizieren die Dame hat einfach aufgelegt so ein unprofessionelles verhalten und so mega unfreundlich! Kann ich nur abraten schlechter anbieten nie nie wieder! … Musste mich über Kamera identifizieren die Dame hat einfach aufgelegt so ein unprofessionelles verhalten und so mega unfreundlich!Kann ich nur abraten schlechter anbieten nie nie wieder! Mehr anzeigen

Oscar am 12.07.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Sehr lange Bearbeitungszeit der Anfragen. Häufige Ablehnung der Zahlungen bei den Buchungen von ausländischen Hotels/Fluggeselschaften und anschließende Sperrung der Karte, was die Nutzung im Ausland sehr beeinträchtigt

Oliver am 12.07.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Im EU-Ausland nicht zu gebrauchen. Habe einen längeren USA Urlaub rechtzeitig im Vorfeld angemeldet. Man hatte mir bestätigt, dass man es zur Kenntnis genommen hat und es im System hinterlegt hat. Nach nicht Mal 14 Tagen wurde die Karte nun … Im EU-Ausland nicht zu gebrauchen.Habe einen längeren USA Urlaub rechtzeitig im Vorfeld angemeldet. Man hatte mir bestätigt, dass man es zur Kenntnis genommen hat und es im System hinterlegt hat. Nach nicht Mal 14 Tagen wurde die Karte nun plötzlich gesperrt. Kreditlimit noch längst nicht ausgeschöpft. Damit ist die Karte wertlos, weil nicht zuverlässig. Mehr anzeigen

Tino am 12.07.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Ich besitze die kostenlose Barclay-VISA-Card seit nun einem Jahr und habe absolut keine Probleme damit. Man muss bei der Bestellung darauf achten, 100% Einzug vom Konto auszuwählen, da die Ratenzahlung recht teuer ist, aber ansonsten klappt die Zahlung einwandfrei. … Ich besitze die kostenlose Barclay-VISA-Card seit nun einem Jahr und habe absolut keine Probleme damit.Man muss bei der Bestellung darauf achten, 100% Einzug vom Konto auszuwählen, da die Ratenzahlung recht teuer ist, aber ansonsten klappt die Zahlung einwandfrei. Mehr anzeigen

Nikolaus am 12.07.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Das Platin Kartenpaar ist einfach unschlagbar und wir in und um Europa immer akzeptiert. Die Abrechnungen laufen reibungslos und der Service ist ohne Mangel.

Clara am 10.07.2022 Positiv

Produkt: Barclays Visa Card

SUPER - mein Retter in der Not!! Brauchte dringend & sehr kurzfristig eine "echte" Kreditkarte für eine USA Reise /Mietwagenbuchung. KEINE Bank konnte mir helfen. Bei Barclays vergingen seit Antragsstellung keine drei Tage (!!!) bis ich die Kreditkarte im Briefkasten … hatte. Kundenbetreuung am Telefon äußerst nett, kompetent und unbürokratisch. Barclays hat meinen Florida-Urlaub gerettet und ich bin voll des Lobes!!! Mehr anzeigen

A. am 09.07.2022 Negativ

Produkt: Finanzierung Amazon

Absolut unfreundlich Dame am anderen Ende der Webcam. Wie kann man so garstig zu Kunden sein, die so eine Identifizierung noch nie gemacht haben? Zudem mit einem echt schlechten Mikrofon. Ging gar nicht ihre Aktion vorhin!

Thomas am 08.07.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Keine Erreichbarkeit mehr. Trotz Beantragung und Postident ist die Partnerkarte nie ausgestellt worden. Auf Nachfrage keine Reaktion. … Keine Erreichbarkeit mehr. Trotz Beantragung und Postident ist die Partnerkarte nie ausgestellt worden. Auf Nachfrage keine Reaktion. Mehr anzeigen

J. Hertzner am 04.07.2022 Negativ

Produkt: Eurowings Krditkarte, Barclay

Wie Eurowings auf diesen Kartenanbieter kommen konnte, ist mir ein Rätsel. Katastrophaler, praktisch nicht erreichbarer Kundenservice, der selbst im Verlustfall oder bei völlig irrationaler Sperrung der Karte, wiederholt, weder telefonisch noch schriftlich reagiert. Wer mit Barclays nur eine Karte in … Wie Eurowings auf diesen Kartenanbieter kommen konnte, ist mir ein Rätsel.Katastrophaler, praktisch nicht erreichbarer Kundenservice, der selbst im Verlustfalloder bei völlig irrationaler Sperrung der Karte, wiederholt, weder telefonisch noch schriftlich reagiert.Wer mit Barclays nur eine Karte in seinem Portfolio hat, könnte nicht nur im alltäglichen Zahlungsalltag Probleme bekommen, sondern insbesondere Im Urlaub wo in der Regel ad hoc Zahlungen notwendig sind. Zuletzt wurde meine Karte vor 11 Tagen bei einer Zahlung abgelehnt, obwohl der Verfügungsrahmen noch um ein vielfaches ausgereicht hätte.Trotz Telefonat -2 x deutlich über 30 Minuten gewartet, dann abgewürgt- und trotz schriftlicher Bitte/Aufforderung die KArte wieder freizuschalten, ist die KArte bis heute gesperrt. Eine Rückmeldung oder Stellungnahme seitens Barclay ist noch nicht erfolgt! Würde ich keine Eurowings-Meilen über diese Karte sammeln, wäre sie schon längstens gekündigt. Das hole ich jetzt schnellstmöglich nach. Mehr anzeigen

Nico am 01.07.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Tatsächlich hätte ich vor kurzem den negativen Rezensionen zugestimmt, doch heute war ich das erste mal bei der Telefon Hotline zugeschaltet und ich habe vorher noch nie so einen netten Kundenservice erlebt. Das ist insofern interessant, dass hier alle anscheinend … nur unfreundliche Menschen in der Leitung hatten. Zwar bekommt man automatisierte Antworten wenn man den Email Kontakt nutzt, doch telefonisch ging alles einwandfrei.Außerdem ist die Platinum Double die einzige Karte, die enorm viele Vorteile miteinander kombiniert. Mehr anzeigen

Beyer am 30.06.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Ich besitze seit Jahren die Barclaycard. Noch nie negative Erfahrungen gemacht. Selbst der Kundenservice konnte mir bei Fragen ( Überweisungen) helfen.

Fred am 26.06.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Habe 5 Betrugsfälle in kurzem Zeitraum, also Abbuchungen von GB Pfund usw. Habe alles reklamiert. Antwort ich soll mit dem Verkäufer in Kontakt treten und wenn der nicht ersetzt, dann Nachweis bringen. Hat man das erledigt soll man dann Formular … Habe 5 Betrugsfälle in kurzem Zeitraum, also Abbuchungen von GB Pfund usw. Habe alles reklamiert. Antwort ich soll mit dem Verkäufer in Kontakt treten und wenn der nicht ersetzt, dann Nachweis bringen. Hat man das erledigt soll man dann Formular ausfüllen für Reklamation. Da steht dann aber, wenn Betrug, dann muss man direkt anrufen. Also Anruf. Ergebnis, dass man Formular ausfüllen muss. Da ist aber keine Rubrik für Betrug? Du drehst Dich in bewusst gestalteten Serviceschleifen. Im Account kann man keine Stellungnahme verfassen nur Anlagen hochladen. Das führt zu Kuddelmuddel und automatisierten Beantwortungsschleifen. Barclays widerspricht sich schließlich im Kundenportal komplett selbst. Du endest im Service Nirvana. Übel. Ich bin jetzt 20 Jahre dabei, jetzt so etwas krasses über Wochen. Es ist Horror, der Schaden größer, die Zeitverluste enorm, ich bin trotz Versicherung ungeschützt, die Fristen laufen ab. Ich denke ich muss kündigen, aber ich will mein Geld zurück. Übelste Masche, die ihr vorliegt. Ich werde einen Brief per Einschreiben mit Rückschein schreiben, danach Amtsgericht. Mehr anzeigen

Johanna am 24.06.2022 Negativ

Produkt: Visa Karte

Die Barclays Karte funktionierte im Urlaub einwandfrei. Doch nach drei Wochen dann die Erkenntnis, die Karte funktionierte nicht mehr. Die Karte konnte in Deutschland bei keinem Geschäft mehr eingelesen werden, allerdings wurden Umsätze vorgemerkt und dann waren Sie wieder verschwunden. … Die Barclays Karte funktionierte im Urlaub einwandfrei. Doch nach drei Wochen dann die Erkenntnis, die Karte funktionierte nicht mehr. Die Karte konnte in Deutschland bei keinem Geschäft mehr eingelesen werden, allerdings wurden Umsätze vorgemerkt und dann waren Sie wieder verschwunden. Auch die Begleichungen der offenen Posten scheinen sehr flexibel zu sein. Mal nach 30 Tagen, mal nach 14 Tagen.....schwupp ist das Geld vom Konto weg. Hier verliert man den Überblick. Und das beste kommt noch, man hat Guthaben auf der Kreditkarte und die Karte wurde bei der Bank eingezogen. Die Karte bekommt man dann nicht mehr. Also, Achtung vor dem Schufa Eintrag ! Der Kundendienst ist nicht so einfach zu erreichen. Man braucht viel Geduld. Stimmt man dem Datenschutz nicht zu, wird einem überhaupt nicht geholfen. Und Antworten auf eine Email erfolgen ebenfalls nicht. Schade. Mehr anzeigen

Stephanie Vollmers am 24.06.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Nach drei Wochen Wartezeit wurde der Kreditkartenantrag abgelehnt. Trotz Eigentum und positiver Schufa. Außerdem bin ich für sechs Monate gesperrt. Der Antrag wird angeblich von einer Maschine geprüft und man kann den Grund nicht sehen oder beheben. Ich kann jetzt … ohne Kreditkarte kein Auto im Urlaub buchen. Man wird per Post über die Ablehnung informiert, die innerhalb Hamburgs bzw innerhalb barclays 12 Tage braucht. Unglaublich! Mehr anzeigen

Majestix am 23.06.2022 Negativ

Produkt: Barclay Kreditkarte

Katastrophaler Service. Mehrmalige Kündigung wird ignoriert. Erst auf ein Einschreiben und Kündigung der Einzugsermächtigung wird reagiert. Nie wieder. Dann lieber Gebühren zahlen ....

Gabriel am 21.06.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Inzwischen wurde der Kundenservice scheinbar eingestellt. Erst nach mehrmaligen Nachfragen und monatelangen Warten erhält man eine Antwort.

HP am 20.06.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Obwohl ich die Barclays Visa Kreditkarte erst Mitte Dezember 2021 beantragt und auch zeitnah erhalten habe, bin ich von dem schlechten Kundenservice genervt und habe sie deshalb vor wenigen Tagen bereits wieder gekündigt. Auslöser dafür war, dass ich die Karte … erstmals am 11. Juni 2022 für einen Schuhkauf in einem Braunschweiger Schuhgeschäft einsetzen wollte, wo man mir bereits im Vorfeld erklärte, dass diese Karte nicht funktionieren würde, was sich dann letztlich auch bestätigt hat, so dass ich meinen Einkauf per girocard begleichen musste. Wenn eine Kreditkarte, wann immer ich sie einsetzen möchte, trotz Bonität nicht zuverlässig funktioniert, ist sie für mich nutzlos. Auf Fragen zur Nutzung, nachdem ich die Karte erhalten hatte, sowie meine Kündigung per E-Mai erfolgte weder eine Eingangsbestätigung noch bislang eine Reaktion. Das empfinde ich nicht nur als ein No-Go, sondern schlichtweg als schlechtes Geschäftsgebaren im Umgang mit den Kunden, das nicht gerade Vertrauen weckt. Mehr anzeigen

Gerda am 19.06.2022 Positiv

Produkt: Visa Kreditkarte

Habe meine Karte schon Jahre lang und keine negativen Erfahreungen gemacht, bis jetzt sehr zufrieden.

Ibrahim Yaşar am 19.06.2022 Negativ

Produkt: Kredit

Zum ersten Mal im Leben habe ich so einen unfreundlichen Kundenberater am Telefon gehabt. Ich wollte etwas finanzieren über Barclays, da der Berater aber unfreundlich war fühlte ich mich auch nicht mehr sicher bei der Finanzierung über diese Bank.

kp am 19.06.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Nachdem die falschen Umsätze trotz aller Belege und eindeutigen Nachweise nicht von Barclays zurückgebucht werden und ich nun einen Anwalt einsetzen und eine Strafanzeige gegen den Abbucher erstatten musste, werde ich die Karte nach der Klärung sofort kündigen. Der Kundenservice … ist telefonisch gar nicht zu erreichen - ständig mache ich Screenshots von Mails, die ich dann online im Konto hochladen muss. Als es noch Barclaycard war, war das alles 1000 mal besser. Was mich auch stört, dass die neue Kreditkarte alle Daten auf einer Seite hat, von der Nummer bis zum Geheimcode. Ein Genuss für jeden mit krimineller Energie… Mehr anzeigen

Bernhard am 17.06.2022 Negativ

Produkt: Platinum Double Kreditkarte

Kurzfassung: die Karte ist soweit gut, im nicht-EU Ausland aber unzuverlässig, Beispiel Kapverden: an keinem Automaten und in keiner Bank akzeptiert (April 2022). Ganz schlimm wird es, wenn man den Kundenservice kontaktieren will, auf Emails gibt es nur eine automatisierte … Kurzfassung: die Karte ist soweit gut, im nicht-EU Ausland aber unzuverlässig, Beispiel Kapverden: an keinem Automaten und in keiner Bank akzeptiert (April 2022).Ganz schlimm wird es, wenn man den Kundenservice kontaktieren will, auf Emails gibt es nur eine automatisierte Antwort, wenn überhaupt, am Telefon nimmt niemand ab, selbst auf ein Einschreiben habe ich aktuell noch nicht mal eine Eingangsbestätigung erhalten Mehr anzeigen

Thomas am 16.06.2022 Negativ

Produkt: Visa Kreditkarte

Kreditkarte funktionierte irgenwann nicht mehr. Ich hab dann mal nachgefragt, man habe da etwa umgestellt und im September 21 eine neue Karte ausgestellt. Die habe ich bis heute (6/22) nicht bekommen. Eine Telefonnummer gibt es nicht mehr (nur für Notfälle), … Kreditkarte funktionierte irgenwann nicht mehr. Ich hab dann mal nachgefragt, man habe da etwa umgestellt und im September 21 eine neue Karte ausgestellt.Die habe ich bis heute (6/22) nicht bekommen. Eine Telefonnummer gibt es nicht mehr (nur für Notfälle), Nachrichten werden nach Wochen erst beantwortet und dann mit Copy&Paste Standardtext. Es wurde angeboten mir die Karte erneut zuzusenden, das sei auch ins Ausland (bin nicht mehr in D) möglich. Habe meine Adress hingeschickt, es kam derselbe Text erneut.Kundendienst = 6. Aber da das Ding kostenlos ist kann man wohl nicht mehr erwarten. Für mich nicht akzeptabel und unbrauchbar. Kostet nix, bringt aber auch nix. Mehr anzeigen

Jürgen Barth am 13.06.2022 Negativ

Produkt: Barclays Visakarte

Sehr schlechter Kundendienst, dauert bei Problemen mindestens 1 bis 2 Wochen, bei Überweisungen dauert es ebenfalls lange. Werde kündigen.

Uschi am 11.06.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich habe mir die Kreditkarte für meinen USA Urlaub zugelegt. Leider funktioniert sie nur bei ca der Hälfte der Kassen hier. In USA braucht man normalerweise für Kreditkarten keine PIN, überall dort kann ich nicht damit bezahlen. Dann wollte ich … mir an einem der Bankautomaten Bargeld abheben auch das funktioniert nicht, obwohl ich die PIN eingegeben hatte. Das nächste negative: ich wollte in der App hinterlegen, dass der fällige Betrag in einer Summe von meinem Bankkonto abgebucht wird. Leider hat man dafür eine TAN verlangt die über SMS verschickt wurde. Bei der amerikanischen Telefonkarte die ich hier nutze kann ich leider keine SMS empfangen. Also wurde nur ein teilbetrag von meinem Konto abgebucht und ich muss die hohen Zinsen bezahlen. Zum Service hat man keinerlei Verbindung. Also als Kreditkarte vollkommen unbrauchbar. Mehr anzeigen

Benjamin am 10.06.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Falsche vorgemerkte Umsätze, lange Wartezeiten in der Hotline - ohne Erfolg: Trotz korrekter Auswahl kommt man nach einer Ewigkeit beim Sachbearbeiter raus, der dann nur Ratenkredite verkaufen kann.

Daniel W. am 10.06.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Absolute Katastrophe. Betrug Anfang Januar, auf den Chargeback warte ich noch heute (Juni 2022). Am Telefon stets andere Mitarbeiter, alle versprechen dass sich schnellstmöglich gekümmert wird, und es passiert nix ohne ständige Anrufe meinerseits. Wird asap gekündigt … Absolute Katastrophe.Betrug Anfang Januar, auf den Chargeback warte ich noch heute (Juni 2022).Am Telefon stets andere Mitarbeiter, alle versprechen dass sich schnellstmöglich gekümmert wird, und es passiert nix ohne ständige Anrufe meinerseits.Wird asap gekündigt Mehr anzeigen

C.R. am 10.06.2022 Negativ

Produkt: Barclaycard

Die Hauptkarte kam schnell, funktioniert in Deutschland prima, wurde allerdings im Ausland noch nicht getestet. Beantragte Partnerkarte lässt seit 10 Wochen ! auf sich warten. Auf Email Nachfrage kam eine unfreundliche Antwort und die Anweisung von weiteren Fragen abzusehen.

Marko am 09.06.2022 Neutral

Produkt: Barclaycard Visa-Kreditkarte

Obwohl Bargeldabhebungen kostenlos sein sollen, war das bei mir nicht der Fall. An einem Geldautomaten der Deutschen Bank in Berlin 450 Euro abgehoben, dafür wurden mir 18 Euro Bargeldabhebungsgebühr berechnet. Und nein am Automaten wurde diese Gebühr nicht angezeigt. … Obwohl Bargeldabhebungen kostenlos sein sollen, war das bei mir nicht der Fall. An einem Geldautomaten der Deutschen Bank in Berlin 450 Euro abgehoben, dafür wurden mir 18 Euro Bargeldabhebungsgebühr berechnet.Und nein am Automaten wurde diese Gebühr nicht angezeigt. Mehr anzeigen

Jan-Eric am 08.06.2022 Negativ

Produkt: Visa Card

Einsatz der Karte in DE und im europäischen Ausland seit 5 Jahren problemlos. Geld habe ich noch keins abgehoben. Jetzt allerdings hatte ich eine sehr schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice. Auf eine allgemeine Anfrage per Email zu Umsätzen wurde die … Einsatz der Karte in DE und im europäischen Ausland seit 5 Jahren problemlos. Geld habe ich noch keins abgehoben.Jetzt allerdings hatte ich eine sehr schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice. Auf eine allgemeine Anfrage per Email zu Umsätzen wurde die Karte einfach wegen Betrugsverdacht gesperrt. Eine Info seitens Barclay gabs nicht. Erst nach 3 Wochen wurde mir geantwortet und von Betrugsverdacht gesprochen. Die weitere Kommunikation per Email brachte nichts, da keine Antworten seitens Barclays. Per Telefon war es sehr schwierig. Letztlich musste ich zweimal ca 25-30 Minuten vergebens in der Warteschleife verbringen, bis ich dann endlich mal jmd erreicht habe. Das Gespräch verlief dann auch nicht gerade kundenfreundlich. Die Karte ist zwar wieder entsperrt, aber ich denke mit Grausen an einen echten Betrugsfall. Mehr anzeigen

Hellweg Reiner am 07.06.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Wir haben dreimal erlebt, dass wir im Ausland nicht auf die Barclays Kreditkarte zurückgreifen konnten: Karte unseres Sohnes wurde in der Dom. Republik gesperrt (angeblich Sicherheitsgründe) Bei einem Aufenthalt in den USA telefonierte er im unserem Beisein mit Barclays, um … Wir haben dreimal erlebt, dass wir im Ausland nicht auf die Barclays Kreditkarte zurückgreifen konnten:Karte unseres Sohnes wurde in der Dom. Republik gesperrt (angeblich Sicherheitsgründe)Bei einem Aufenthalt in den USA telefonierte er im unserem Beisein mit Barclays, um sicherzustellen, dass dies nicht noch einmal passiert. Dennoch wurde die Karte gesperrt und er war nach unserer Abreise ohne Geld in ziemlich prekärer Lage.Wir wollten vor zwei Wochen in Italien einen Mietwagen mit Kreditkarte bezahlen. Sie wurde trotz PIN nicht akzeptiert, ein Anruf bei der Notfallnummer traf auf einen arroganten und gleichgültigen Mitarbeiter. Uns entstanden Mehrkosten von über 1200 €, weil wir unser Mietauto quasi doppelt bezahlen mussten.Ich kann nur absolut abraten, auf diese Kreditkarte zu vertrauen. Mehr anzeigen

H.K. am 05.06.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich warte seit über einem Monat auf meine Partnerkarte. Auf die Anfragen bekomme ich keine Antworten.

Ümit Ucak am 05.06.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Nehme seitdem ich meine Barclys Kreditkarte habe immer in unser Türkei Urlaub mit, wurde schon einige male eingesetzt. Da wir dieses Jahr 7 Wochen in der Türkei sind habe ich meine Barclays Kreditkarte mitgenommen und Sie auch schon für inländische … Flüge eingesetzt. Bis jetzt alles Top. Mehr anzeigen

Kerstin am 05.06.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Hallo, ich kann die negativen Bewertungen auch Null nachvollziehen. Ich habe die Karte seit über 10 Jahren und hatte nie Probleme, weder in Amerika noch in einem anderen Ausland. USA melde ich immer an. Zudem freundlichen und erreichbaren Kundenservice. Hatte … Hallo, ich kann die negativen Bewertungen auch Null nachvollziehen. Ich habe die Karte seit über 10 Jahren und hatte nie Probleme, weder in Amerika noch in einem anderen Ausland. USA melde ich immer an. Zudem freundlichen und erreichbaren Kundenservice. Hatte auch schon einen Diebstahl und innerhalb von Minuten war meine karte gesperrt und die neue versendet. Bei sehr hohen Ausgaben wurde ich sogar angerufen und gefragt, ob ich den Umsatz getätigt habe, fand ich persönlich beruhigend, dass ungewöhnliche Umsätze auffallen. Mehr anzeigen

Yakreb am 04.06.2022 Positiv

Produkt: Barclays Visa Kreditkarte

Also ich habe diese Karte jetzt seit März 2022 und bin bisher absolut zufrieden. Im Urlaub hat die Karte ebenfalls ohne Probleme funktioniert. Ich konnte das Hotel und diverse Restaurantbesuche oder Einkäufe im Allgemeinen ohne Weiteres bezahlen. Man sollte aber … vorher im Online-Banking unter "Urlaubsmeldung" die Reisedauer und das Reiseland (Türkei in meinem Fall) angeben. Ich habe daraufhin prompt eine Rückmeldung bekommen, dass der Urlaub im Kreditkartenkonto hinterlegt sei. Mehr anzeigen

Kreditkartennutzer am 31.05.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Kreditkarte wurde einfach gesperrt während einer Auslandsreise. Jetzt bin ich im Ausland und muss auf Bargeld zurückgreifen, da auf meine Versuche der Kontaktaufnahme niemand antwortet

Winfried am 30.05.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Wie schon ein paar Mal hier berichtet: Die Karte an sich läuft, aber wehe, man braucht Service. Telefon und Mail sind "überlastet". Katastrophe! Gutschrift braucht zig Arbeitstage, bis sie greift! … Wie schon ein paar Mal hier berichtet: Die Karte an sich läuft, aber wehe, man braucht Service. Telefon und Mail sind "überlastet". Katastrophe! Gutschrift braucht zig Arbeitstage, bis sie greift! Mehr anzeigen

T. Hubert am 29.05.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Tanken mit der Platinum Card in Frankreich nicht möglich. Karte gesperrt, sie lässt sich zwar per App entsperren, ist aber bei nächster Benutzung sofort wieder gesperrt. Zur PIN Eingabe kommt man erst gar nicht. Die Hotline war am Wochenende nicht … erreichbar. Fazit: Teure Karte die nicht funktioniert und schlechter Service. Kann man nur kündigen! Mehr anzeigen

Johannes am 28.05.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Schon die Antragsbearbeitung scheitert. Die Karte wurde nicht zugesandt, obwohl sie laut einer automatisch erstellten Mitteilung bereits bereitlag. Selbst auf Briefe, die individuell an eine zuständige Person gerichtet und deren Eingang mit Rückschein bestätigt wurde, gab es nach 3 Wochen … keine Antwort. Mehr anzeigen

Bloe am 27.05.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

unzureichende Kundenbetreuung und vor allem Erreichbarkeit. Mitarbeiter sind nicht gewillt im Interesse des Kunden Probleme zu lösen. … unzureichende Kundenbetreuung und vor allem Erreichbarkeit.Mitarbeiter sind nicht gewillt im Interesse des Kunden Probleme zu lösen. Mehr anzeigen

Marc am 26.05.2022 Positiv

Produkt: Barclays Visa

Kann die negativen Erfahrungen nicht nachvollziehen (was nicht heisst das sie nicht stimmen). Habe seit 2016 diese Kreditkarte und weder im Ausland noch im Inland je Probleme gehabt. … Kann die negativen Erfahrungen nicht nachvollziehen (was nicht heisst das sie nicht stimmen).Habe seit 2016 diese Kreditkarte und weder im Ausland noch im Inland je Probleme gehabt. Mehr anzeigen

Ernst Brunzel am 24.05.2022 Negativ

Produkt: Tagesgeldkonto

Die Bank reagiert weder auf Einschreiben oder Mails zur Auszahlung nach Todesfall (Jetzt 3 Monate seit dem ersten Einschreiben). Auch Reklamationen über den Kontokontakt werden ignoriert. Entsprechende Dokumente wurden per Einschreiben notariell beglaubigt an die Bank geschickt. Schlechteste Bank ever! … Die Bank reagiert weder auf Einschreiben oder Mails zur Auszahlung nach Todesfall (Jetzt 3 Monate seit dem ersten Einschreiben). Auch Reklamationen über den Kontokontakt werden ignoriert. Entsprechende Dokumente wurden per Einschreiben notariell beglaubigt an die Bank geschickt.Schlechteste Bank ever! Mehr anzeigen

Peter am 24.05.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Der Kundendienst ist nicht schlecht, er ist einfach nicht vorhanden. Ich habe jetzt sechs Wochen auf die Aufhebung der illegalen Sperrung gewartet. Mails werden erst nach Wochen beantwortet.

Alfons am 23.05.2022 Negativ

Produkt: Barclaycard Visa und Master

Die Zahlungen mit diesen Karten funtionieren gut, ebenso das online banking. Sollte man allerdings den Service, Kundendienst benötigen, ist man verloren. Grottenschlecht, lange Wartezeiten am Service-Telefon, Umleitung auf unzuständige Bereiche, unqualifizierte Ansprechpartner/innen, keine Reaktion auf E-Mail-Anfragen, falsche Auskünfte. Ich kündige … Die Zahlungen mit diesen Karten funtionieren gut, ebenso das online banking. Sollte man allerdings den Service, Kundendienst benötigen, ist man verloren. Grottenschlecht, lange Wartezeiten am Service-Telefon, Umleitung auf unzuständige Bereiche, unqualifizierte Ansprechpartner/innen, keine Reaktion auf E-Mail-Anfragen, falsche Auskünfte.Ich kündige bei Barclay. Mehr anzeigen

anri81 am 22.05.2022 Neutral

Produkt: Kreditkarte

Probleme als Zahlungsmittel im Ausland oder zum Geld abheben an gebührenpflichtigen Fremdautomaten hab ich nie. Euros bekommt man weltweit kostenlos. Die Gebühr für Fremdwährung hält sich in Grenzen. Seit einiger Zeit funktioniert sie nicht mehr zuverlässig bei Bezahlung über Amazon … pay oder direkt im Amazon Shop. Kreditkarte wird abgelehnt. Ebenso funktioniert nur sporadisch die Funktion des Einmalsoforteinzugs wenn ich die Kreditkarte ausgleichen möchte. Da muss ich unnötigerweise die Überweisung direkt vom Girokonto auf das Kreditkartenkonto machen. Support gibt's hier von der Barclay Bank leider nicht. Nachrichten werden nicht beantwortet. Mehr anzeigen

Trauriger Kunde am 21.05.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich habe keine neue Kreditkarte bekommen. Ich habe nur per Brief die Mitteilung bekommen, dass ich eine neue Kreditkarte einsetzen soll, lustig. Ich habe Barclays per Postfach kontaktiert. Als Antwort kam, dass es zur Zeit ein sehr hohes Aufkommen von … Nachrichten gibt. Das war vor einem halben Jahr. Seitdem ist nichts mehr passiert. Das ist echt mies. Mehr anzeigen

Marc am 21.05.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Funktioniert häufig nicht im nicht EU Ausland. Bei einem Betrug meiner Kreditkate wurde seitens der Barcley Bank nicht groß weitergeholfen - schienen kein großes Interesse an einer Aufklärung zu haben. Finger weg!

Lars Henrik Gass am 20.05.2022 Negativ

Produkt: Visa-Karte

Qualvolles Antragsprozedere, Kundenservice Null, dann hat man die Karte abgelehnt, weil mein Gehaltsnachweis drei Monate alt war (einen neueren gab es nicht), obschon ich 6000 netto verdiene. Absurd!

Balzer am 19.05.2022 Negativ

Produkt: barclaycard VISA

Meine Karte ist seit dem 01.01.2022 abgelaufen! Telefonische Nachfragen kommen nicht zu Stande und schriftliche Anfragen werden erst garnicht beantwortet. Werde diese Karte kündigen und Barclaycard nicht weiterempfehlen.

Jan C. Miller am 19.05.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Als Bestandskunde mit mehr als zehn Jahren, schafft es die Bank einen Kunden so richtig zu verärgern. Gewollt, wie fast überall, telefonisch kaum erreichbar, am Wochenende nie erreichbar, das interne Postfach bleibt unbeantwortet, die anderen Emailkanäle wurde eine E-Mail beantwortet, … die anderen stehen noch als unbeantwortet aus. Alle Mitarbeiter sind extrem genervt, weil das Arbeitsaufkommen im Haus durch die Umstrukturierung und die Produktwechsel sehr viele Fragen beim Kunden offen lassen. Nur zwei Beispiele, als Bestandskunde wird man schlechter gestellt, als ein Neukunde. Kartennutzung im Ausland soll laut Werbung gebührenfrei sein, nur wenn man das neue Produkt hat. Meine Karte heißt New Visa, ist aber das alte Produkt. Man hat mir 30% der entstandenen Kosten erstattet, der Rest ist zu meinen Lasten gegangen. Alle Mitarbeiter sind so geschult, und ich habe in den letzten Wochen mit vier verschiedenen Mitarbeitern gesprochen, dass ich mich auf der Webseite selbst schlau machen müsste. Wenn ich seit so vielen Jahren Kunde bin und ein Neukunde ist besser gestellt als ein Bestandskunde ist definitiv was falsch. Ich habe nun einen Produktwechsel auf das kostenfreie Produkt durchgeführt, jedoch weiß ich nicht, ob ich bei der Bank bleiben soll. Mehr anzeigen

Nico B am 19.05.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Die Benutzung der Kreditkarte erfolgte bisher ohne Probleme (jedoch noch kein Auslandseinsatz!). Ich habe vor einigen Monaten aus Sicherheitsgründen meinen Kreditrahmen heruntergesetzt und wollte ihn nun erhöhen wegen eines anstehenden Urlaubs. Barclays weigert sich jedoch mit dem Hinweis auf interne … Richtlinien. Extrem unflexibel - ich möchte einfach nicht dauerhaft mit einem Kreditrahmen von mehreren tausend Euro durch die Gegend laufen. Jetzt ist die Karte relativ nutzlos, obwohl ich nur Sicherheitsvorkehrungen treffen wollte. Werde wieder kündigen. Mehr anzeigen

Leisure Evening am 17.05.2022 Neutral

Produkt: Kreditkarte

Produkt: Barclaycard. Hauptkarte war flink eingetroffen und funktioniert überall problemlos, auch höhere Beträge. App, Googles und Karte funktionieren reibungslos. Probleme bei Bestellungen der Partnekarte, dauert schon seit über 8 Wochen, Kundendienst nicht an Problemlösung interessiert.

Dorothea am 17.05.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Kreditkartenlimit wurde trotz 100%iger Sofortzahlung und Bonität ohne Begründung nicht erhöht. Kommunikation hierzu wurde verweigert.

Birgitt Bork am 17.05.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Leider sehr negativ. Telefonisch in stundenlanger Warteschleife. Auf E-Mails wird eine Woche später geantwortet. In meinem Fall Betrug. Keine Hilfestellung trotz Polizeibericht. Sicher bin ich auf die Betrüger reingefallen, aber eine schnelle Sperrung hatte schlimmeres verhindert. Sofortige Kündigung, da kein … Leider sehr negativ. Telefonisch in stundenlanger Warteschleife. Auf E-Mails wird eine Woche später geantwortet. In meinem Fall Betrug. Keine Hilfestellung trotz Polizeibericht. Sicher bin ich auf die Betrüger reingefallen, aber eine schnelle Sperrung hatte schlimmeres verhindert. Sofortige Kündigung, da kein zuverlässig Partner. Mehr anzeigen

Marc Hahn am 14.05.2022 Negativ

Produkt: Barclays Kreditkarte

Ich schließe mich meinen Vorrednern an. Solange man keinen Support braucht, ist die KK ganz OK. (Wenn man keinen Ratenkaufvereinbarung oder Schulden mit der Karte macht->krass hohe Zinsen) Aber wehe, es gibt eine unrechtmäßige Zahlung. Dann wird es düster. Hatte … zwei Fehlbuchungen und Barclays war im Gegensatz zu anderen KK Anbietern (DKB, ING ) überhaupt nicht bereit einen Case dafür aufzumachen. Nie wieder Barclays ! Mehr anzeigen

Heinz am 12.05.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Positiver, telefonischer Kontakt, alles wurde zur Zufriedenheit geregelt.

Kaktus317 am 10.05.2022 Negativ

Produkt: Barclays Platinum double

Zweitkarte für das Platinum Double per Post Ident beantragt, wochenlang keine Rückmeldung erhalten. Auf Nachfrage, ob das denn überhaupt alles richtig eingegangen sei wieder sehr lange auf eine Antwort gewartet, die nur mitteilte: "Wir haben sehr viel zu tun, Ihr … Antrag ist sicherlich eingegangen. Sehen sie von weiteren Anfragen ab, da sich sonst noch alles weiter verzögert."Ich habe Barclays mitgeteilt, dass solch eine Nachricht an den Kunden überhaupt nicht geht und ich bitte die Zweitkarte, für die ich indirekt mit dem Platinum Double nunmal zahle, auch zeitnah haben möchte. Darauf keine Antwort. Erneute Nachfrage nach 2-3 Wochen: wieder keine Antwort. Ich glaube ich werde dort nicht lange Kunde sein... Mehr anzeigen

Jessy am 10.05.2022 Negativ

Produkt: unter aller kanone

Stammkunden sollten im letzten Jahr einen kartenaustausch bekommen wegen einem sicherheitsupdate. Im September letzten Jahres ist der Tausch in die Hose gegangen und als Rückläufer wieder bei Barclays gelandet ... keine Info an den Kunden ist mir nur aufgefallen weil … ind er app eine andere karte plötzlich hinterlegt war. Versuche nun gut seit Über 2 Monaten an die Karte zu kommen.Weil die vorhanden Karte die noch über ein Jahr gültig ist einfach mit dem Tausch gesperrt wurde. Ständiges warten in der Hotline plus versuchte Mails über die App blieben unbeantwortet . Fazit des heutige Gespräches ob man die alte Karte die ja noch ein Jahr gültig ist nicht einfach reaktivieren könne wurde verneint. so Fliege wir nun ohne Kreditkarte in den Urlaub weil die letzten Wochen ja angeblich immer wieder eine neue Karte raus gesendet wurde die jedoch nie den Weg bis zu mir gefunden hat . Fazit nach wochenlangem hin und her heute gekündigt nach jahrelanger zugehörigkeit. Mehr anzeigen

Marvin Lingnau am 10.05.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich habe die Kreditkarte von Barclays, da ich mich auf Langzeit in den USA befinde. Der Kundenservice von Barclays weiß Bescheid, dass ich in den USA lebe. Leider wird die Karte jedoch immer mal wieder vom Sicherheitssystem gesperrt (mehr als … 8x in 10 Monaten) und ich kann nichts mehr bezahlen, ohne vorher einen 30-minütigen Anruf bei der Servicehotline zu tätigen. Mehr anzeigen

Matthias am 04.05.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Die Barclays Visa-Card ist die schlechteste Kreditkarte, die ich je hatte - mit Abstand: (1) Telefonischer Support ist nicht vorhanden (2) Auslandseinsatz funktioniert nicht (3) Jede Verwendung im Inland muss erst genehmigt werden (4) E-Mail-Support dauert mehrere Tage, wenn man … überhaupt je eine Antwort erhält. Diese Kreditkarte kostet zwar (in der Regel, Vorsicht vor dem Kleingedruckten!) keine Gebühren, ist aber völlig nutzlos. Mehr anzeigen

A. Boldt am 03.05.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Die Firma kann man vergessen, unterirdische Mitarbeiter, keine Reaktion auf Mail und Anrufe , warte sei 3 Wochen auf Freigabe der verlorengegangenen Zugangsdaten, habe jetzt mit Rückschein gekündigt, bin gespannt was passiert! Werde wohl einen Rechtsanwalt nehmen müssen! … Die Firma kann man vergessen, unterirdische Mitarbeiter, keine Reaktion auf Mail und Anrufe , warte sei 3 Wochen auf Freigabe der verlorengegangenen Zugangsdaten, habe jetzt mit Rückschein gekündigt, bin gespannt was passiert! Werde wohl einen Rechtsanwalt nehmen müssen! Mehr anzeigen

Marion am 02.05.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Keine Erreichbarkeit. Eine Katastrophe, wenn man mal einen Ansprechpartner benötigt.

Julia am 27.04.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich war jetzt eine Woche in der Türkei und hatte keinerlei Probleme, weder in Restaurants, Bars, Einkaufsläden oder blocken der Kaution für den Mietwagen. Habe über das Onlinebanking vorher eine Nachricht geschrieben, das … ich mit von dem und dem Datum in der Türkei befinde. Mehr anzeigen

Torsten am 27.04.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Hallo...Also wenn man keine Probleme hat und den Service nicht in Anspruch nehmen möchte, dann ist die Karte nicht schlecht, aber sobald man ein Problem hat und versucht den Kunden-Service zu erreichen ist man aufgeschmissen. Telefonisch nicht erreichbar und auf … Mails wird erst nach Wochen reagiert. Das ist eine katastrophale Situation. Ich wollte eine Buchung zurückholen lassen, aber da es keinerlei Reaktion gab und telefonisch nichts zu machen war, ist die Einspruchsfrist abgelaufen.Ich würde diese Karte nicht mehr nehmen, sondern bei einer anderen Bank (Hausbank?) mir eine Karte besorgen. Mehr anzeigen

U. Hildenbrandt am 26.04.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

ich kann mich meinen Vorschreibern nur anschließen. Keine Antwort auf E-Mails, kein Kontakt wegen ewiger Warteschleife am Telefon. Das geht gar nicht. Service unter aller Kanone.

Roland Müller am 22.04.2022 Negativ

Produkt: Kredit

Das Produktversprechen “Auszahlung in 1 - 2Tagen” wird nicht gehalten. Über die Hotline erfährt man schon im Ansagetext, dass die Bearbeitungszeit bei 10 Werktagen liegt. Dadurch ist mir eine Angebotsfrist für eine Photovoltaikanlage durch die Lappen gegangen. Vorsicht bei den … Das Produktversprechen “Auszahlung in 1 - 2Tagen” wird nicht gehalten. Über die Hotline erfährt man schon im Ansagetext, dass die Bearbeitungszeit bei 10 Werktagen liegt. Dadurch ist mir eine Angebotsfrist für eine Photovoltaikanlage durch die Lappen gegangen. Vorsicht bei den Zeitzusagen zu Auszahlung und Bearbeitungszeiten. Mehr anzeigen

Sophia am 21.04.2022 Negativ

Produkt: Barclay Kreditkarte

Die Registrierung ist problemlos, die Karte war innerhalb kürzester Zeit hier. Als ich gemerkt habe, dass ich doch mit der Kreditkarte meiner Hausbank auskomme, wollte ich die Barclay Card kündigen. Dies ist mir seit 1 Jahr nicht gelungen...Auf die Kündigung … Die Registrierung ist problemlos, die Karte war innerhalb kürzester Zeit hier. Als ich gemerkt habe, dass ich doch mit der Kreditkarte meiner Hausbank auskomme, wollte ich die Barclay Card kündigen. Dies ist mir seit 1 Jahr nicht gelungen...Auf die Kündigung per Post und die Kündigung per Mail (bereits 2 x versucht ) wurde nicht reagiert. Der telefonische Kundenservice ist nie, wirklich nie, erreichbar. Daher: Handy weg von der Barclay Card - absolute Katastrophe Mehr anzeigen

Alexander am 19.04.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Online Service wie z.b. Adresse Änderung, funktioniert nicht, weil Straße wird nicht übernommen. Support E-Mail wird ignoriert. Anruf zu Support Hotline zwecklos wegen unendliche Wartezeit und sinnlose Anweisung zu den fehlerhaften Online Service. Fazit: Falsche Kunden Adresse wird zu eine … Online Service wie z.b. Adresse Änderung, funktioniert nicht, weil Straße wird nicht übernommen. Support E-Mail wird ignoriert. Anruf zu Support Hotline zwecklos wegen unendliche Wartezeit und sinnlose Anweisung zu den fehlerhaften Online Service. Fazit: Falsche Kunden Adresse wird zu eine falsche Korrespondenz aufm Postweg mit dem Bank führen. Das ist aber wichtiges sicherheitsmerkmal zu einen Bank. Mehr anzeigen

Meinke am 19.04.2022 Negativ

Produkt: Kreditcarte

Kein Servicekontakt möglich, weder telefonisch noch schriftlich.

Liane am 18.04.2022 Positiv

Produkt: Barclay Visa

Ich kann die negativen Aussagen nicht verstehen. Ich nutze die Karte seit Jahren und habe keine Probleme. Ich nutze die Karte sehr häufig zum Bezahlen

Andreas am 14.04.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Einrichtung über Video Ident und Handy...nun ja für die ältere Generation nerfig aber nun alles Perfekt! Karte funktioniert einwandfrei mit NFC, nicht wie die Papkarten von ING! App ist etwas gewöhnungsbedürftig hat aber alles was man braucht. Anruf wegen Fehler … bei ersteinrichtung (von mir begangen) wurde freundlich entgegengenommen und der Fehler im Antrag schnell per Telefon behoben. TIP: Auf jeden fall dran denken gleich auf 100% Rückzahlung umzustellen! Dann wirklich kostenlos! Kreditrahmen (bei mir ) sofort fast 2 Monatsgehälter, nun 3! Mehr anzeigen

Hans Graetz am 14.04.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Bin fast 20 Jahre Kunde gewesen. Seit einiger Zeit ist das Geschäftsgebaren unterirdisch. Trotz Guthaben in fünfstelliger Höhe im Tagesgeld werden Online-Zahlungen mit Kreditkarte abgelehnt, mit unterschiedlichen falschen Begründungen. Ich werde alle Konten dort kündigen. Bin fast 20 Jahre Kunde gewesen. Seit einiger Zeit ist das Geschäftsgebaren unterirdisch. Trotz Guthaben in fünfstelliger Höhe im Tagesgeld werden Online-Zahlungen mit Kreditkarte abgelehnt, mit unterschiedlichen falschen Begründungen.Ich werde alle Konten dort kündigen.

Andreas W. am 13.04.2022 Negativ

Produkt: Visa Card

Das von einigen "Nutzern" die Kontoeröffnung als positiv bewertet wird, ist der Brüller schlecht hin. Ansonsten klappt einfach nicht viel. Der Support ist telefonisch eigentlich nicht erreichbar, auf Anfragen im sogenannten Postfach wird demonstrativ nie geantwortet, urplötzlich kommen Meldungen über … eine nicht hinterlegte Handynummer (an eben die vor 1 Stunde eine TAN geschickt, empfangen und bestätigt wurde) und Zahlungen werden mal schnell abgelehnt. Und wenn nach einer Wartezeit von schlappen 45 Minuten doch der Support erreicht wird, hat man das Gefühl mit einer desinteressierten Schlaftablette zu kommunizieren. Mehr anzeigen

Frank am 10.04.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Bin schon seit etwa 5 Jahren zufrieden mit meiner Visa von Barclay

Erwin Witt am 10.04.2022 Positiv

Produkt: Eurowings Gold

Ich nutze die Karte hauptsächlich auf Reisen und im Ausland. Toll dass pro gebuchter Person bei Flug mit Eurowings jeweils 32 kg Sportgepäck umsonst mitgenommen werden kann. Da spart man schon richtig. Zusätzlich wird das Meilenkonto noch aufgefüllt mit jeder … Zahlung.Bezahlen im Ausland keine Probleme. Bargeld habe ich bisher noch nie abgehoben im Ausland weil zu 99% Kartenzahlung möglich ist.Die Rückzahlung habe ich auf 100% ei gestellt. Mehr anzeigen

Peter Dietz am 08.04.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Bei diesen Negativen Bewertungen über 60 Prozent, Reagiert diese Bank nicht einmal. Interessiert die überhaupt nicht. Nach mehreren E-Mails und Telefonaten keine Reaktion

Bernd am 08.04.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Antrag online gestellt. Seitdem 10 Tage schon nichts mehr gehört. Weder online oder Email oder postalisch keine Reaktion. Werde den Antrag stornieren. Unglaublich … Antrag online gestellt. Seitdem 10 Tage schon nichts mehr gehört. Weder online oder Email oder postalisch keine Reaktion. Werde den Antrag stornieren. Unglaublich Mehr anzeigen

Michael Jansen am 06.04.2022 Negativ

Produkt: Kredikarte

Nach zweimaligen 20 Min. in der Warteschleife gewartet zu haben und man mir nach dem ersten mal einen Rückruf zu gesichert hatte weil man meine Frage nicht beantworten konnte, warte ich immer noch auf diesen Rückruf. Habe dann nachmittags wieder … angerufen und wurde wieder nicht zufriedenstellend bedient. Folge, habe diese Karte gekündigt. Mehr anzeigen

ruejoka am 06.04.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Einfach und faire Rahmenbedingungen. Ersetzt natürlich nicht das mitdenken, z.B. bei der Rückzahlungseinstellung.

Phil K am 05.04.2022 Negativ

Produkt: Eurowings Gold

Das Eurowings-Kartendoppel, bestehend aus VISA und Mastercard, wurde, ohne Preisanpassung, um die Mastercard erleichtert. Ich könne die Mastercard aber noch bis zu ihrem Ablaufdatum (2023) nutzen, hieß es. Jetzt wurde die Mastercard jedoch kommentarlos(!) zum Ende Dezember 2021 deaktiviert, weil … Barclay von Unterschrift auf PIN umgestiegen ist. Warum die Karte, obwohl ich für diese eine PIN habe, deshalb deaktiviert wurde, ist mir ein Rätsel. Mehr anzeigen

JB am 05.04.2022 Positiv

Produkt: Kredit

Über Check24 beantragt, online identifiziert ( Sonntag ) , am Tag drauf war das Geld auf dem Konto. Also: Alles BESTENS! … Über Check24 beantragt, online identifiziert ( Sonntag ) , am Tag drauf war das Geld auf dem Konto.Also: Alles BESTENS! Mehr anzeigen

Rainer P am 04.04.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich habe versucht, vor einer erwarteteten Rückzahlung telefonisch meine Referenzkontonummer zu ändern (geht nicht via App). Nach einer Wartezeit in der Schleife von 30 Minuten wurden alle Daten von einer freundlichen Mitarbeiterin aufgenommen, leider wurden die Daten nicht im System … hinterlegt.Ein weiterer Anruf mit etwa 30 Minuten Wartezeit bei derselben freundlichen Mitarbeiterin war dann erfolgreich, und die Kontodaten wurden dann auch tatsächlich im System für mich sichtbar geändert. Trotz Vorliegen der korrekten Kontodaten schickte mir Barclay leider 2 weitere Aufforderungen, die Kontodaten zu korrigieren. Ich habe das höflich abgelehnt, 1 Stunde meiner Zeit muss da reichen. Eine Rückzahlung eines Guthabens ist bis heute nicht erfolgt.Einen Kunden jedesmal 15 bis 30 Minuten in der Telefonschleife warten zu lassen, ist wohl negative Spitze. Die zunächst nicht durchgeführte Bearbeitung und Hinterlegung von Kundendaten ist allerdings noch gravierender, für ein Unternehmen in Finanzbranche nicht akzeptabel. Mehr anzeigen

Manfred Gessinger am 04.04.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Problemloser telefonischer Kontakt mit Barclays, nach einer Wartezeit (hat für eine Tasse Kaffee gereicht) hatte ich eine wirklich nette und auch kompetente Mitarbeiterin am Apparat. Ein Problem, was eigentlich gar kein Problem (für Barclays) darstellte, wurde umgehend gelöst. Ich kann … mich der negativen Kommentare nicht anschließen. Mehr anzeigen

UT am 02.04.2022 Negativ

Produkt: Double Platinum

Unfreundlicher und vorlauter Telefonsupport.

AW am 01.04.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Anmeldung und App alles okay. Beim Aufenthalt in Frankreich war die Karte komplett nutzlos. Kein Bezahlen in Bus/Bahn, Restaurants oder Hotel möglich. Kontaktlos nicht und mit Chip dann angeblich falsche PIN - was natürlich Quatsch war. Taugt mir nichrs die … Anmeldung und App alles okay.Beim Aufenthalt in Frankreich war die Karte komplett nutzlos.Kein Bezahlen in Bus/Bahn, Restaurants oder Hotel möglich. Kontaktlos nicht und mit Chip dann angeblich falsche PIN - was natürlich Quatsch war.Taugt mir nichrs die Karte. Ist nur peinlich und hält auf. Werde sie wieder kündigen. Mehr anzeigen

Hans Gaiser am 01.04.2022 Neutral

Produkt: Kreditkarte

Schlechte Erfahrung mit DKB, misserabler telefonischer Kontakt, ewige Wartezeiten und Abbruch statt Verbindung zum Ansprechpartner. Kontaktformular wird kaum beachtet, Antworten nach einer Woche oder völlig falsche Antwort. Wirklich misserabler Kundendienst der nur verärgert. Warte seit 5 Tagen auf einen Rückruf. … Schlechte Erfahrung mit DKB, misserabler telefonischer Kontakt, ewige Wartezeiten und Abbruch statt Verbindung zum Ansprechpartner.Kontaktformular wird kaum beachtet, Antworten nach einer Woche oder völlig falsche Antwort.Wirklich misserabler Kundendienst der nur verärgert. Warte seit 5 Tagen auf einen Rückruf. Mehr anzeigen

Gottfried Josef Bertram am 31.03.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte Gold

Ich bin sehr zufrieden mit Barclays Card, denn ich nutze diese schon Jahrelang kostenlos!

Bert Schmitz am 30.03.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Seit mehr als 10 Jahren barclay Kunde! 1) partnerkarte bestellt - Bearbeitungszeit ca. 8 Wochen 2) telefonisch unter Konto Service 4x mit Automat alle daten eingegeben, niemanden erreicht 3) unter 08001133667 barclay erreicht - bei telefon Legitimation plötzlich: "ich kann … Seit mehr als 10 Jahren barclay Kunde!1) partnerkarte bestellt - Bearbeitungszeit ca. 8 Wochen2) telefonisch unter Konto Service 4x mit Automat alle daten eingegeben, niemanden erreicht3) unter 08001133667 barclay erreicht - bei telefon Legitimation plötzlich: "ich kann ihnen keine Antwort geben, ihr Konto ist gesperrt" -wir werden Sie anschreiben.4) an Unverschämtheit nicht zu überbieten und das 3 Arbeitstage vor dem Urlaub!!"Unabhängig von dem Schutz der Kunden und ihrem Interesse an der Kreditkarte, habe ich Mietwagen und Hotel mit der Karte gebucht und bin nicht sicher, dass die Karte eingesetzt werden kann. Barclay war nicht mehr bereit telefonische Auskünfte zu erteilen!es war keine erneute Legitimation möglich oder angeboten!Fazit:Kreditkarte nicht empfehlenswert und Bankservice miserabel! Mehr anzeigen

Johann Ecker am 29.03.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Hatte die VISA Kreditkarte beantragt und bekam die auch einigermaßen zeitnah dann per Post und muss sagen, bisher ah tide einwandfrei funktioniert! Hatte erst mal ein Guthaben aufgeladen und und seither im Internet als auch im europäischen Raum auf einer … Hatte die VISA Kreditkarte beantragt und bekam die auch einigermaßen zeitnah dann per Post und muss sagen, bisher ah tide einwandfrei funktioniert! Hatte erst mal ein Guthaben aufgeladen und und seither im Internet als auch im europäischen Raum auf einer Urlaubs-reis damit bezahlt und war bisher ohne Probleme! Mehr anzeigen

Stephan L. am 28.03.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Karte beantragt, bekommen, keinerlei Probleme. Wenn man gleich zu Beginn in der App die Rückzahlung auf 100% stellt, muss man auch keine hohen Zinsen bezahlen. Verstehe die negativen Bewertungen nicht. … Karte beantragt, bekommen, keinerlei Probleme.Wenn man gleich zu Beginn in der App die Rückzahlung auf 100% stellt, muss man auch keine hohen Zinsen bezahlen.Verstehe die negativen Bewertungen nicht. Mehr anzeigen

he am 25.03.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte 0 Eur

Ich hatte Interesse an der Kreditkarte. Dafür habe ich ein Telf. Gespräch gesucht. Nach mehrmaligen Versuchen abstand 2 - 3 Wochen nie jemand erreicht! Wartezeiten ab 5 Min. aufwärts. D.H. wie die meisten kostenlose Produkte nicht zu empfehlen! Es zieht … Ich hatte Interesse an der Kreditkarte. Dafür habe ich ein Telf. Gespräch gesucht.Nach mehrmaligen Versuchen abstand 2 - 3 Wochen nie jemand erreicht! Wartezeiten ab 5 Min. aufwärts. D.H. wie die meisten kostenlose Produkte nicht zu empfehlen! Es zieht sich wie ein roter Faden durch die Kreditlandschaft 0 EUR Gebühren = 0 000 Service ! Mehr anzeigen

HonkHonk am 19.03.2022 Negativ

Produkt: Barclayscard Kreditkarte

Vor 4 Wochen gekündigt, keine Reaktion. Laut anderen Bewertungen kein Einzelfall!

Nicole am 11.03.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich habe immer noch keine Kündigungsbestätigung, nach mehr als 6 Monaten

RM am 06.03.2022 Neutral

Produkt: VISA-Kreditkarte

Aktuell hat barclays offensichtlich Kommunikationsprobleme. Auch Anfragen über internes Postfach werden nur sehr schleppend beantwortet. Es kann locker mehr als 4 Wochen dauern.

Harald Goyke am 04.03.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Einfaches Produkt, finde keine Nachteile...

joberx am 04.03.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Problemlose Kontoeröffnung, transparente Kontoführung, bei 100 % Rückzahlungsvereinbarung zinslosen Kredit bis zum monatlichen Ausgleich, wird als Nebenbankverbindung geführt

Stefan K. am 04.03.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Eine Lieferschutzversicherung, die keine ist. Ein Visa Versprechen, dass Barclaycard nicht anwendet. Ware im Internet bestellt, Lieferung erfolgte nicht, da es sich im Laufe als betrügerische Handlung herausstellte. Dafür hat man ja mit Kreditkarte bestellt! - Innerhalb der Frist, Meldung … Eine Lieferschutzversicherung, die keine ist. Ein Visa Versprechen, dass Barclaycard nicht anwendet.Ware im Internet bestellt, Lieferung erfolgte nicht, da es sich im Laufe als betrügerische Handlung herausstellte. Dafür hat man ja mit Kreditkarte bestellt! - Innerhalb der Frist, Meldung an Barclaycard, Aussage,: "Wir buchen zurück, kein Problem". Spätere Meldung: "Wir haben geprüft, das wäre ein Fall für die Lieferschutzversicherung, dafür haben wir die. Wenden Sie sich an die Cardiff." Meldung an Cardiff, dass die Ware nicht angekommen sei bzw. betrügerische Handlung. Aussage Cardiff: "Wir kümmern uns". Rückmeldung Cardiff nach Tagen: "Wir sind nicht zuständig, Ware wurde anscheinend nicht verschickt". Kunde: "Ja, deswegen sprechen wir und Barclay hat mich zwecks Erstattung verwiesen". Antwort: "Nein". Also wieder an Barclaycard gewandt, Antwort: "Frist vertrichen, Rückbuchung nicht möglich". 600,- in den Wind geschrieben. Es ist also festzuhalten: Kunde ist zwar jemanden aufgesessen, aber dafür sind Schutzmechanismen da. Kunde hält alle Fristen ein und informiert umfänglich. Ergebnis: Barclaycard lässt durch Hin- und Herverweisen Termine für Rückbuchungen verstreichen und hat dazu noch eine untaugliche Versicherung. Anmerkung, am Ende war der Sachbearbeiter der Versicherung auch noch sehr frech, die Sachbearbeitung von Barclaycard zumindest noch mitfühlend, aber in der Sache unbeweglich. Zwischenzeitlich Kontakt zu Visa gehabt - Rückbuchung ist innerhalb der Fristen in jeden Fall gewährleistet. Dafür werden entsprechende Rückstellungen vorgehalten. Nur bei Barclaycard nicht. Habe die Kreditkarte nun von der Hausbank, zwar etwas teurer aber mit anderem Kundenumgang. Nach 25 Jahren und guten Umsätzen nun weg von dort. Mehr anzeigen

L. Schupp am 03.03.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Wir hatten am 21.01.2022 einen Antrag für eine Partnerkarte eingereicht, Postident plus alle Unterlagen. Seitdem warten wir vergeblich. Keine Rückmeldung außer dem Standard: Hohes Kundenaufkommen, wir melden uns. Bitte keine weiteren Rückfragen. Unterirdischer Service! Wir hatten am 21.01.2022 einen Antrag für eine Partnerkarte eingereicht, Postident plus alle Unterlagen.Seitdem warten wir vergeblich. Keine Rückmeldung außer dem Standard: Hohes Kundenaufkommen, wir melden uns. Bitte keine weiteren Rückfragen.Unterirdischer Service!

Alexandra Hagen am 01.03.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Ich nutze die Kreditkarte seit mehreren Jahren für Zahlungen in D genauso wie im Ausland und hatte noch nie Probleme. Hat immer reibungslos funktioniert. Die Hotline war bei Fragen immer sehr freundlich und zuvorkommend. Ich kann Barclays bedenkenlos weiter empfehlen.

Carsten am 01.03.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Leider wird die Kündigung per Fax ignoriert. Nachfragen per E-Mail ebenfalls. Werde es jetzt noch telefonisch versuchen. Kundenservice = 0.

Heider am 26.02.2022 Neutral

Produkt: Kreditkarte

Kein Grund zur Unzufriedenheit mit der Visacard und sie ist kostenlos.

Jörg am 23.02.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Karte im Ausland einfach gesperrt. Hotline nicht erreichbar.

H. J. L. am 19.02.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Seit 10 Jahren Kunde, keine Probleme und wenn doch mal wurde es schnell geklärt. Werde auch weiterhin meine Karte nutzen.

A.T am 17.02.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Ich bin Vollkommen zufrieden nur was mann unbedingt vermeiden sollte Ratenkauf ich hab selbe Persönlich nie Ratenkauf eingelassen. wen mann das Kredit nicht begleichen kann dann seht schlecht aus.

ASX4000 am 15.02.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich bin eher Neukunde und habe ab November angefangen Zahlungen mit der Visa Barclay Kreditkarte auszuführen. Die App ist gefällig und absolut ok. Aber ständig werden Zahlungen abgelehnt. Hotel, Tankstelle, Mietwagen, Amazon Käufe. Beim zweiten Versuch geht es dann oft, … Ich bin eher Neukunde und habe ab November angefangen Zahlungen mit der Visa Barclay Kreditkarte auszuführen. Die App ist gefällig und absolut ok.Aber ständig werden Zahlungen abgelehnt. Hotel, Tankstelle, Mietwagen, Amazon Käufe. Beim zweiten Versuch geht es dann oft, oder man bekommt eine Sicherheitsabfrage auf das Handy geschickt.Ich mag mir gar nicht Ausmalen, irgendwo im Ausland, die Kinder an der Hand, und die freundliche Dame am Mietwagen oder Hotel Schalter sagt dir die Karte geht nicht. Prost Mahlzeit!Ich schau mal ob das ggf. noch etwas besser wird. Falls nicht werde ich wieder kündigen. Mehr anzeigen

Shami am 10.02.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Nach ein sehr lange Warte Zeit am Telefon, ein unfreundlicher Dame antwortet mit unzureichenden Anworten : „steht alles in Ihrem Konto Auszuge „ Als ich Sie fragte wie sie heißt, legte sie einfach auf . Sehr schlechtes Service , ich … Nach ein sehr lange Warte Zeit am Telefon, ein unfreundlicher Dame antwortet mit unzureichenden Anworten : „steht alles in Ihrem Konto Auszuge „ Als ich Sie fragte wie sie heißt, legte sie einfach auf .Sehr schlechtes Service , ich wird die Kreditkarte kündigen, kein Lust auf Stress Mehr anzeigen

Frank Krieger am 09.02.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich warte schon seit 6 Wochen auf eine Rückantwort weil ich Klärungsbedarf zu Abbuchungen meines Ratenkaufs habe, die völlig abweichend von den vereinbarten Summen sind. Außer Standardartworten wie: wir haben derzeit ein überdurchschnittliches Kundenaufkommen…bla bla…und werden uns umgehend mit ihnen … in Verbindung setzen, kommt leider nichts. Das ist leider unterirdisch schlecht. Danke für nichts. Mehr anzeigen

Gerards Michael am 09.02.2022 Positiv

Produkt: VISA Gold Card

Super, schnelle Bearbeitung ,alles problemlos. Ich kann Barcleys nur absolut weiterempfehlen. … Super, schnelle Bearbeitung ,alles problemlos.Ich kann Barcleys nur absolut weiterempfehlen. Mehr anzeigen

Franziska am 09.02.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Trotz bestätigter Kündigung der Karte und vollständig ausgeglichenem Saldo bleibt der gemeldete Kreditrahmen bei der Schufa nach fast 60 Tagen immer noch drin, obwohl dies spätestens nach 30 Tagen nach Ausgleich stattfinden soll. Schriftliche Nachfragen werden einfach ignoriert. Generell ist … Trotz bestätigter Kündigung der Karte und vollständig ausgeglichenem Saldo bleibt der gemeldete Kreditrahmen bei der Schufa nach fast 60 Tagen immer noch drin, obwohl dies spätestens nach 30 Tagen nach Ausgleich stattfinden soll. Schriftliche Nachfragen werden einfach ignoriert. Generell ist die Erreichbarkeit des Kundensevice sehr schlecht und eine postalische Anschrift ist auch sehr schwierig zu finden. Kreditrahmen werden einfach automatisch erhöht (sehr hoher Zinssatz) und an die Schufa gemeldet, was wiederum zu schlechter Bonität führen kann. Für mich unlautere Methoden.Absolut nicht zu empfehlen!!! Mehr anzeigen

Mila am 08.02.2022 Positiv

Produkt: Visa

Sehr zufrieden, benutze die Karte seit 6 Jahren, nie Probleme .Alle Zahlungen im Ausland, Ruckzahlung 1 x monatlich 100%

Sannois am 08.02.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

War immer gerne Kunde bei Barclays, doch seit einiger Zeit bin ich extrem enttäuscht. Früher erreichte man Immer leicht jemanden und es wurde einem gut geholfen. Jetzt hänge ich schon wieder seit 20 Minuten in der Warteschleife und niemand geht … ran. So geht es nicht. Ich werde wohl bald zu einem anderen Anbieter wechseln. Mehr anzeigen

Christina am 06.02.2022 Negativ

Produkt: Krefitkarte

Trotz Einschreiben habe ich seit 2 Monaten keine Antwort bekommen. Telefonisch kann man nach 3/4h jemand erreichen. Würde zurückgerufen warte bis heute noch. Unglaublich diese Bank. … Trotz Einschreiben habe ich seit 2 Monaten keine Antwort bekommen. Telefonisch kann man nach 3/4h jemand erreichen. Würde zurückgerufen warte bis heute noch. Unglaublich diese Bank. Mehr anzeigen

B. Bremer am 06.02.2022 Negativ

Produkt: Platin-Double

Bin seit ca. 20 Jahren Kunde - inzwischen mit der Platin Double. Seit einigen Wochen werden kleinzahlungen (wenige Euro) regelmäßig abgeleht obwohl ein hoher nicht ausgeschöpfter Kreditrahmen besteht. Beim zweiten mal zahlen gehts dann meistens. Da es sich um hinterlegte … Bin seit ca. 20 Jahren Kunde - inzwischen mit der Platin Double. Seit einigen Wochen werden kleinzahlungen (wenige Euro) regelmäßig abgeleht obwohl ein hoher nicht ausgeschöpfter Kreditrahmen besteht. Beim zweiten mal zahlen gehts dann meistens. Da es sich um hinterlegte Kreditkarteninformationen handelt kann eine Fehleingabe ausgeschlossen werden.Auf Anfragen in der Postbox wird innerhalb einer Woche nicht reagiert. Kunden "Service" verweist auf die Betrugsabteilung die wiederrum die Schuld beim Onlineshop sehen.Bin kurz davor zu wechseln. Mehr anzeigen

K.R. am 06.02.2022 Negativ

Produkt: Ratenkredit

Den Kredit gab es schnell und relativ komplikationslos. Wir haben dann vorzeitig abgelöst und diesem Zuge versucht, mit jemand Kompetentem in Kontakt zu treten. Prinzipiell hängt man 40-60 Minuten in der Warteschleife - und zwar immer! Hat man das durchgehalten, … sind die Mitarbeiter am Telefon unfreundlich, inkompetent und legen, wenn sie nicht weiter wissen, einfach auf. Eine persönliche Betreuung und Kundenservice sind hier absolute Fehlanzeige! Nie wieder! Mehr anzeigen

Susanvanlight am 01.02.2022 Negativ

Produkt: Visa und Mastercard

Es wird massiv aus Ratenrückzahlung gepocht und der jahresbeitrag von 90,- € für beide Karten ist viel zu hoch. Noch dazu kommen Gebühren für Auslandseinsatz und Gebühren für Abhebung bei Geldautomaten. Alles in allem Daumen nach unten.

Fawn am 01.02.2022 Negativ

Produkt: New

Seit mehr als 20 Jahren Kunde und seid ich die Neue habe ist es nicht mehr zuverlässig. Im Ausland muss man per Handy Zahlungen Bestätigen die nicht per SMS durch komme. Ich war in Urlaub und könnte es gar nicht … einsetzen. Service Hotline sagt das mein Handy Provider Schuld ist obwohl ich mit Paypal die SMS bekommen habe. Dann in Deutschland wollte ich eine Online Rechnung bezahlen schon wieder kam die Bestätigung durch den App nicht durch. Angerufen und wieder ist es der Händler und nicht Barclay. Dann habe ich seid 10 Jahren ein Automatische Payment für meine Webseite und Plugins etc.... Auch wurde die Karte plötzlich nicht mehr einsatzfähig. Schon wieder ist der Händler das Problem wenn ich anrufe. Also ich befürchte ich muss Kündigen. Ich kann sowas nicht erlauben. Mehr anzeigen

Weber am 31.01.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Die Karte habe ich noch nicht, hatte aber im Vorfeld wegen der Klärung einer Frage bereits zweimal Kontakt mit dem Kundenservice. Wie dann im "praktischen Betrieb" die Erfahrungen aussehen werden, werde ich auf jeden Fall auch noch posten. Bis jetzt … gibt es jedenfalls für mich keinen Grund zur Klage, im Gegenteil. Mehr anzeigen

Reinhold am 30.01.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich bin seit über 20 Jahren Kunde von Barclaycard gewesen - zunächst mit der Studenten, dann mit der New Visa und nund auch mit der Platinum Double. Letztere ist eine der teuersten Visa Angebote auf dem Markt. Ich musste leider … Ich bin seit über 20 Jahren Kunde von Barclaycard gewesen - zunächst mit der Studenten, dann mit der New Visa und nund auch mit der Platinum Double. Letztere ist eine der teuersten Visa Angebote auf dem Markt. Ich musste leider feststellen, dass der Kundenservise immer schlechter wurde, die Nutzbarkeit ist für mich nicht mehr gegeben. Wenn man die Karten im Ausland benutzen will (z.B. im Urlaub), dann muss man diese scheinbar dafür freischalten. Ist dies nicht passiert, dann kann man die Kart solange nicht nutzen, bis sie entsprechend freigeschaltet wurde. Das geht zwar telefonisch und inzwischen evtl. auch online, aber wehe dem, der gerade kein Laptop oder Onlinezugang parat hat. Der ist auf die schlechte Hotline angewiesen - völlig unterbesetzt, kann man schon mal ne Stunde in der Warteschleife sitzen, ohne je auch nur ein Problem gelöst zu bekommen. Sitzt man Samstags morgens in Kualalumpur vorm Hotel und die Karte funktioniert nicht, hat man Pech gehabt - wenn man es geschafft hat rauszubekommen, wie eine 0800 Nummer aus dem Ausland anzurufen ist. Als eine der teuersten Karten am Markt, denkt man, dass man ein gutes Produkt mit entsprechenem Kundenservicer erhält, dies ist de facto nicht so. Es gibt genug bessere Mitbewerber. Mehr anzeigen

Karsten Stoehr am 29.01.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich habe seit ein paar Monaten eine VISA Karte von Barclays (Früher "Barclaycard"). Die Karte wird nicht zuverlässig akzeptiert. (u.a. von carjet und meiner lokalen Tankstelle) Das ist mir bei meiner bisherigen Karte in mehr als 20! Jahren nicht ein … Ich habe seit ein paar Monaten eine VISA Karte von Barclays (Früher "Barclaycard").Die Karte wird nicht zuverlässig akzeptiert. (u.a. von carjet und meiner lokalen Tankstelle)Das ist mir bei meiner bisherigen Karte in mehr als 20! Jahren nicht ein einziges Mal passiert.Leider erfüllt die Karte somit nicht ihren eigentlichen Zweck: immer zuverlässig bezahlen zu können. Ich muss mir wohl einen anderen Anbieter suchen. Mehr anzeigen

Desbarats am 28.01.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ohne mein Wissen wurde November 2021 meine "alte" Kreditkarte gesperrt, da es nur noch die neue Kreditkarte mit PIN gäbe. Der PIN wurde mir nicht zugeschickt. Telefonisch hängt man rd. eine Stunde in der Warteschleife und länger .. Ich hatte … mehrfach versucht einen Ansprechpartner zu bekommen.Auf meine schriftliche Reklamationen vom 30.12.2021 habe ich bislang (26.01.22) keine Antwort erhalten. Barclay bietet Kontaktmöglichkeiten nur noch Online = Zwang ein Onlinekonto zu eröffnen. Nach dieser Erfahrung habe ich parallel gekündigt. Keine Antwort. Die neue Rechnung für 2022 lag heute in der Post. Dieses Institut kann ich nicht mehr empfehlen. Mehr anzeigen

RAMIN am 28.01.2022 Negativ

Produkt: KÜNDIGUNG keine Bestätigung

Am 18.01.2021 habe ich die Karte per Einschreiben gekündigt. 6 Mal angrufen. Jdese Mal bis zu 30 Minuten warten müssen und dann auch keine erreichbar. Keine Mails werden beantwortet. Nach 6 Wochen erreichte ich endlich jemanden nach 45 Minuten Wartezeit … Am 18.01.2021 habe ich die Karte per Einschreiben gekündigt. 6 Mal angrufen. Jdese Mal bis zu 30 Minuten warten müssen und dann auch keine erreichbar.Keine Mails werden beantwortet.Nach 6 Wochen erreichte ich endlich jemanden nach 45 Minuten Wartezeit und er *versprach* sofort die Kündigung zu bestätigen und die Schlussrechnung mit korrenten Daten zu senden.Während ich nichts erhlaten habe, hat die Bank eine Schufaeintragung wegen 26 EURO vorgenommen und verlangt auch noch Verzugszinden und Mahngebühren..... Mehr anzeigen

Sahin am 27.01.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Warte seit 2 Monaten auf eine Antwort. Es ist die letzte Bank. Finger weg

Stefan Franckh am 21.01.2022 Positiv

Produkt: Visa-Karte von Barclays

Ich habe seit über 10 Jahren eine Visa-Karte von Barclays und kann nur Positives berichten. Ich bezahle, wo immer es geht, mit dieser Karte. Den Mindestumsatz überschreite ich deutlich und habe deshalb noch nie irgendwelche Gebühren an Barclays bezahlen müssen. … Des Weiteren gleiche ich mein Konto jeden Monat aus, so daß auch keine Kreditzinsen anfallen. Barclays bzw. Visa bietet auch (ohne zusätzliche Kosten) eine Versicherung: Ich hatte vor einigen Jahren einen Mietwagen im voraus gebucht und (mit Visa) bezahlt. Leider ging der Auto-vermittler in Konkurs und ich war natürlich dankbar, daß Visa für den Schaden aufgekommen ist. Mehr anzeigen

Roman O. am 19.01.2022 Neutral

Produkt: Kreditkarte

Ich habe Ende Dezember 2021 eine Kreditkarte bei Barclays beantragt. Diese war auch schnell vor Ort. Geschockt hat mich Anfangs auch, dass ab sofort ein Verfügungsrahmen von 6.000€ freigeschaltet war. Dies wollte ich korrigieren, bei manchen Banken geht das in … der App, hier musste ich leider mehrmals den Kundenservice anschreiben. Kam Anfangs auch keine Reaktion, aber dann hat es irgendwie Anfang Januar doch eine Rückantwort gegeben. Wartezeit Negativ. Ich wollte die Karte für einen Aufenthalt außerhalb der EU wo ich kostenfrei Geld abheben oder bezahlen kann. Deswegen meine Entscheidung für Barclays. Das hat auch geklappt also Positiv. Beim Bezahlen im Ausland habe ich gelesen sollte man den Kundenservice vorab mit etwas Spielraum die Info zukommen lassen, dass man im Zeitraum von/bis in ... ist. Eine Antwort gab es bis heute nicht, aber es hat ALLES funktioniert. Bei der Rückkehr wollte ich meiner Frau und mir jeweils das Restguthaben vom Urlaub überweisen, 7,50€ Gebühr bei eigenem Guthaben ist schon heftig. Maximal Negativ. Wir haben vor Reiseantritt die Kreditkarte mit Guthaben aufgefüllt. Was mich auch irritiert ist die Kontoanzeige mit Saldo und Noch verfügbar in Hinsicht auf den Punkt Überweisung. Wir hatten bei Rückkehr noch vier Tage vorgemerkte Umsätze mit bei, aber die noch verfügbare Summe stimmt nie mit dem Betrag der überwiesen werden kann überein. 103€ werden mir hier z.B. weniger angezeigt. Habe 1.030€ als Verfügungsrahmen davon 30€ Guthaben und 927€ gehen zu überweisen. Da werde ich die nächste Abrechnung jetzt mal abwarten und sehen wie die 103€ Unterschied zu Stande kommen. Im Großen und Ganzen nach Gebrauch der Karte im Ausland und den bisherigen Erfahrungen gibt es gegenwärtig noch gerade so ein Neutral von mir. Hoffe das mit den Summen löst sich noch sonst zahle ich lieber bei meinem vorherigen Reisekartenunternehmen, da klappte alles wollte mir bloß wegen Corona und dem Nichtwissen, ob man alle Reisen antreten kann oder nicht die Jahresgebühr sparen. Mehr anzeigen

Czerwionke roland am 18.01.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Habe nie Probleme gehabt. Selbst Wie ich nach Ungarn gezogen bin. Zahle pünktlich und ich werde immer über alles informiert. Egal was für Umsatz. Sofort Email von der Bank ob es stimmt. Wir sind Rentner jetzt. Also keine Millionäre. Haben … die Bank seit Jahren. Wir können nichts negatives berichten. Das wäre ungerecht. ROLAND CZERWIONKE Mehr anzeigen

Peter M. am 18.01.2022 Negativ

Produkt: Barclay Kreditkarte

Mehrere Falschbuchungen auf Kreditkarte. Kundenservice sozusagen unerreichbar, auf Emails wird nicht reagiert. Mit ganz ganz viel Glück und Telefonterror morgends um halb 7 bequemt sich dann jemand nach 45 Min Warteschlange den Anruf entgegen zu nehmen, leider falscher Zuständigkeitsbereich!!!! Letzte … Möglichkeit Anwalt, siehe da Geld Kommentarlos zurück gebucht!? Dann sofort gekündigt, bis heute KEINE Reaktion (seit September). Mehr anzeigen

Stüben am 17.01.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Seitdem es Barclays ist keine Erreichbarkeit mehr übers Telefon ewig hänge ich in der Warteschlange und wenn dann mal ein Mitarbeiter dran ist erzählt er mir ich habe dummerweise die falsche Nummer gewählt unmöglicher Service ich werde die Karten kündigen

Heckmann am 17.01.2022 Negativ

Produkt: visa Card

Katastrophaler Servcie, weder telefonisch noch per Email ist seit Wochen jemand zu erreichen. Meine Visa-Kreditkarte funktioniert seit Umstellung von Barclay Bank zu Barclays nicht mehr. Zwischenheitlich habe ich die Kreditkarte gekündigt und einen neuen Vertrag bei der Hanseatic Bank abgeschlossen.

Stella am 17.01.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Der Kreditkartenbesitzer ist verstorben, online Daten nicht nutzbar, Kündigung der Kreditkarte schriftlich durchgeführt. Keinerlei Unterstützung bei der Kontenauflösung. Keine Information über bestehende Guthaben….. Auszahlung fraglich !!! stundenlanges Warten in der Hotline, wenn dann endlich jemand das Telefon bedient ist diese … Der Kreditkartenbesitzer ist verstorben, online Daten nicht nutzbar, Kündigung der Kreditkarte schriftlich durchgeführt. Keinerlei Unterstützung bei der Kontenauflösung. Keine Information über bestehende Guthaben….. Auszahlung fraglich !!!stundenlanges Warten in der Hotline, wenn dann endlich jemand das Telefon bedient ist diese Person natürlich nicht zuständig. Vor dieser Bank kann nur gewarnt werden. Mehr anzeigen

Rolf am 16.01.2022 Positiv

Produkt: Barclays Visa

Schnelle Zusendung, gute App, automatische Abbuchung des Gesamtbetrages, kostenlos, hoher Verfügungsrahmen, alles prima.

Gaby am 16.01.2022 Negativ

Produkt: Barclays Visa Kreditkarte

Habe seit kurzem o.g. Kreditkarte und wollte sie am vergangenen Wochenende in Frankreich einsetzten. Zuerst zwei Versuche an der Tankstelle. Obwohl der Pin richtig eingegeben wurde, wurde angezeigt, dass er falsch ist und nur noch ein Versuch bis zu Sperrung … gegeben ist. Habe diesen 3. Versuch dann in einem Laden versucht, diesmal keine Rückmeldung, Karte wurde ohne Bezahlung einfach ausgespuckt. Bezahlung nicht erfolgt, Karte gesperrt. Eingeloggt im Onlinbanking, wieder freigeschaltet, Pin vorsorglich noch einmal gecheckt (er war bei allen drei Eingaben definitiv richtig) und es funktioniert immer noch nicht.Email geschrieben - kein Rückantwort; Anrufversuche vergeblich (Wer hat schon Zeit, über Stunden in der Hotline zu warten, bis er vllt. irgendwann dran ist).Absolut nicht empfehlenswert. Klärt sich die Angelegenheit nunmehr nicht kurzfristig, werde ich die Karte wieder kündigen, einschl. zwischenzeitlich beantragter Partnerkarte.Soetwas ignorantes habe ich noch nicht erlebt. Finger weg!!! Absolut nicht empfehlenswert!!! Wenn die Karte nicht funktioniert, dann nützt es auch nicht, dass sie kostenfrei ist!!! Mehr anzeigen

Schnappi am 14.01.2022 Negativ

Produkt: Kündigung

Kündigung vor 2 Monaten zugeschickt aber immer noch keine Antwort erhalten

K.W. am 14.01.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Obwohl ich seit ca. 10 Jahren Kunde von Barclays bin, ist jeder Einsatz meiner Kreditkarte mit vielen Problemen verbunden. Zum einen kann man eine Reise nicht mehr anmelden, was dazu führt, dass die Karte bei bisher jeder Reise irgendwann gesperrt … wurde und man sich dann telefonisch bei Barclays melden muss. Wenn man sich auf einem anderen Kontinent befindet, macht das + Warteschlange wenig Freude. Zudem ließ sich im Vorfeld der Reise weder Geld auf die Karte überweisen noch mein Kreditlimit aus Studentenzeiten erhöhen. Um die Karte zu Entsperren waren wieder 30 Minuten Telefonat (davon 15 Warteschlange) notwendig und ich musste jede einzelne getätigte Buchung bestätigen (auch die vor Kartensperrung). Unmöglicher Kundenservice und nicht angemessen für 2022! Mehr anzeigen

Blum am 13.01.2022 Negativ

Produkt: Barclaycard

Seit Wochen bekomme ich zwar Abbuchungen, aber keine Gutschriften mehr. Niemand zu erreichen. Werde Anwalt und BAFIN bemühen müssen. … Seit Wochen bekomme ich zwar Abbuchungen, aber keine Gutschriften mehr. Niemand zu erreichen. Werde Anwalt und BAFIN bemühen müssen. Mehr anzeigen

Michael Schönfelder am 11.01.2022 Negativ

Produkt: Barclays Classic

Hohe Bearbeitungszeiten bei Anfragen, keine Wunsch PIN und beim Partnercard Doppel zu teuer.

Schoen am 11.01.2022 Negativ

Produkt: Barclay-Card-Gold

Maximal lausiger Service: keine Betreuung, irre Wartezeiten am Telefon, Rückruf angekündigt, nie eingelöst. Die Karte funktioniert nicht, wirklich (!) Hände weg! … Maximal lausiger Service: keine Betreuung, irre Wartezeiten am Telefon, Rückruf angekündigt, nie eingelöst. Die Karte funktioniert nicht, wirklich (!) Hände weg! Mehr anzeigen

jose de guevara am 10.01.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Keine Konto Auszüge in 4 Jahren Nach dem ich mich mehrmals beschwert habe haben sie mich fristlos gekündigt … Keine Konto Auszüge in 4 JahrenNach dem ich mich mehrmals beschwert habehaben sie mich fristlos gekündigt Mehr anzeigen

Burner am 08.01.2022 Negativ

Produkt: Barclaycard Visa

Der Kundenservice dürfte sich so nicht nennen, denn was Barclay bietet, ist eine Katastrophe, aber kein Service! Am 1.11. hatte ich eine Partner-Kreditkarte beantragt und danach Postident gemacht. Bis heute gibt es von mir nur einige Anfragen zum Status, jedoch … Der Kundenservice dürfte sich so nicht nennen, denn was Barclay bietet, ist eine Katastrophe, aber kein Service! Am 1.11. hatte ich eine Partner-Kreditkarte beantragt und danach Postident gemacht. Bis heute gibt es von mir nur einige Anfragen zum Status, jedoch ohne Reaktionen, die zur Karte führen könnten.Ich bin total enttäuscht über die Art und Weise der Servicefunktion. Meine kommunizierte Überlegung, den Anbieter zu wechseln, hat auch nicht zum Erfolg geführt. Mehr anzeigen

Frau Reiselust am 07.01.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Finger weg von dieser Kreditkarte. . Ich habe die Karte angeschafft, um damit meine Online-Käufe, wie Flüge, Urlaubsunterkünfte, etc. oder größere Anschaffungen, einfacher zahlen oder meine Daten einfacher online zur Verfügung stellen zu können. . In Deutschland bei den oben … Finger weg von dieser Kreditkarte..Ich habe die Karte angeschafft, um damit meine Online-Käufe, wie Flüge, Urlaubsunterkünfte, etc. oder größere Anschaffungen, einfacher zahlen oder meine Daten einfacher online zur Verfügung stellen zu können..In Deutschland bei den oben genannten Aktionen fing das Problem schon an. Anfangs ging alles reibungslos, aber nach ein paar Monaten, es könnte etwa der Zeitpunkt des Wechsels von Barclay Card zu Barklays gewesen sein, war es nur noch eine Katastrophe:- Autorisierung über die Karte funktionierte z.B. bei booking.com nicht mehr- Hotelzahlungen wurden abgewiesen- Klärung per Telefon immer erst nach langwierigen Wartezeiten möglich- Begründung, warum die Transaktion nicht funktionierte, immer wenig nachvollziehbar, Beispiel: Sie haben ein Hotel im Ausland gebucht und zahlen wollen, das ist natürlich erst mal ein nicht ganz üblicher Vorgang, den stoppen wir, um das prüfen und mit Ihnen klären zu können....... Nicht hilfreich!.Dann kam ein Auslandsaufenthalt, da wurde es immer schwieriger. Nutzung ging anfangs gar nicht, danach fand ich heraus, dass ich immer im Supermarkt einkaufen, dort die PIN nutzen musste und danach war dann wieder eine Transaktion z.B. von Kautionszahlung im Hotel möglich.Mit der Zeit wurde die Karte aber im Supermarkt immer öfter abgewiesen und ich musste immer erst 3x erfolglos über den Chip vorn und danach dann schließlich per Durchziehen mit dem Magnetstreifen, was dann meist erfolgreich war, zahlen. Direkt Durchziehen ging aber nicht, es mussten zunächst 3 erfolglose Versuche über den Chip sein. Man kann sich vorstellen, mit einem für die Familie vollgepackten Einkaufswagen und schwindendem Bargeld in der Tasche und der Ungewissheit, ob die Karte zum Bargeldholen genauso schlecht funktioniert, kein Spaß.Am Ende kamen wir nicht mit dem Uber zum Flughafen, weil die Karte auch online nicht mehr akzeptiert wurde. Mit dem letzten Rest Bargeld fuhren wir mit den Öffentlichen. Eine zweite, ebenfalls kostenlose Visakarte machte noch mehr Ärger..Wir haben eines gelernt: Auf umfänglichen Service können wir bei kostenlosen Produkten gern verzichten, aber Erreichbarkeit für die grundlegenden Anfragen und zuverlässige Funktion des Produkts MÜSSEN gewährleistet sein..Für uns ist klar: Nie wieder Barklays. Die Karte haben wir sofort gekündigt. Aber auch nie wieder kostenlose Visakarten. Die Gefahr, in unangenehme oder schwer lösbare Situationen zu kommen, ist uns zu groß. Mehr anzeigen

A.K. am 06.01.2022 Negativ

Produkt: Barclays-Kündigung

Konto gekündigt, 2 mal. Keine Reaktion von Barclays. Das 2. mal mit Einschreiben-Rückantwort. Fazit, heute 6.1.22 erhalte ich wieder einen Konto-Saldo Auszug. Kein Schreiben, dass meine Kündigung anerkannt wird. Wenn es so weiter geht, werde ich mich anwaltlich vertreten lassen.

Hans am 05.01.2022 Positiv

Produkt: Double Platinium

Habe seit vielen Jahren, die Kreditkarten von Barclay. Bisher nie Probleme Habe seit vielen Jahren, die Kreditkarten von Barclay.Bisher nie Probleme

Gabriel Ostermeier am 05.01.2022 Negativ

Produkt: Kreditvertrag 6000€

Finger weg, schlechter Service und fragwürdige Vorgehensweise! Bei meinem Kreditvertrag in Höhe von 6000€ war die Widerrufsinformation fehlerhaft! Obwohl Barclays selbst darauf hinwies und die Belehrung anpasste, ignorieren sie nun die gesetzlichen Vorgaben! Barclays ignorierte mein Widerrufsrecht und zog trotz … des Widerrufs per Lastschrift einen Vorfälligkeitsbetrag ein! Emails meinerseits blieben bisher seit Wochen unbeantwortet! Mehr anzeigen

Claudia Thomsen am 05.01.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Seit der Umstellung von barclaycard auf barclay, kann ich meine visacard nicht mehr nutzen! Auf Mails reagiert niemand, telefonisch ist auch niemand erreichbar . Und das seit September! Jetzt habe ich den Vertrag gekündigt. Eine Kreditkarte die ich nicht benutzen … Seit der Umstellung von barclaycard auf barclay, kann ich meine visacard nicht mehr nutzen! Auf Mails reagiert niemand, telefonisch ist auch niemand erreichbar .Und das seit September! Jetzt habe ich den Vertrag gekündigt. Eine Kreditkarte die ich nicht benutzen kann, und eine Bank ohne Kundenservice braucht niemand! Mehr anzeigen

Richard am 04.01.2022 Positiv

Produkt: Visa

Gebührenfrei und zuverlässig . Leider werden Email nur langsam bewertet. Jedoch ist der Telefonsupport nach meist 5 Minuten direkt am Hörer. Schnelle Anhebung des Limits. Meist kann ich die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen … Gebührenfrei und zuverlässig .Leider werden Email nur langsam bewertet.Jedoch ist der Telefonsupport nach meist 5 Minuten direkt am Hörer.Schnelle Anhebung des Limits.Meist kann ich die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen Mehr anzeigen

F. S. am 03.01.2022 Negativ

Produkt: Kredikarte

Vor einigen Monaten hat Barclaycard angekündigt neue Kreditkarten zu versenden, da aus Barclaycard nun Barclays wird. Ich bin dort viele Jahre Kunde. Da ich befürchtet habe, dass meine alten Karten dann nicht mehr funktionieren und ich mich für ein paar … Monate auf den Kanaren aufhalte, habe ich Barclaycard gebeten, meine alten Karten auf keinen Fall zu deaktivieren. Mir wurde dies sogar schriftlich zugesagt. Mein Neujahrseinkauf wurde an der Kasse abgewiesen. Kein Problem. Habe ja noch eine Barclaycard. Diese ging natürlich auch nicht. Die Karten wurden trotz Zusage gesperrt. Nun sitze ich hier auf La Gomera und muss dringend Kaution für Mietwagen mit Kreditkarte hinterlegen, mein Hotel bezahlen usw... . Das alles an Feiertagen. Giro Konto ist aus Sicherheitsgründen auf Abhebung von 400 Euro täglich eingestellt (V Pay Karte). Hotelrechnung für 1 Monat deutlich drüber. Mietwagenkaution geht nur mit Kreditkarte. Hotline Stunden nicht erreichbar. Dann endlich durchgekommen. Beschwerde aufgenommen. Eben Anruf von Barclays. Sie würden mir eine neue Karte per Express zusenden. Das dauert dort schon zwei oder drei Tage und bis die dann hier ist... . Fazit. Man kann sich nicht auf Barclay verlassen. Zusagen werden nicht eingehalten. Als Entschuldigung wollte man mir die 41 Euro Jahresgebühr wieder erstatten. Danke Barclay. Andere können das besser. Mehr anzeigen

Peter am 03.01.2022 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich bin sehr enttäuscht von Barclays. Als es noch Barclaycard war, war der Kundenservice stets einfach zu erreichen, sehr freundlich und hilfsbereit. Seitdem es zu Barclays geworden ist, ist das anders. Ich versuche seit mehreren Tagen, dort jemanden zu erreichen, … Ich bin sehr enttäuscht von Barclays. Als es noch Barclaycard war, war der Kundenservice stets einfach zu erreichen, sehr freundlich und hilfsbereit. Seitdem es zu Barclays geworden ist, ist das anders.Ich versuche seit mehreren Tagen, dort jemanden zu erreichen, und bekomme auch nach 15-20 Minuten Warteschleife noch niemanden ans Telefon. Meine schriftlichen Anfragen werden auch nicht beantwortet. Und das, obwohl ich die Betrugshotline angerufen habe. Glücklicherweise handelt es sich bei meinem Anliegen nicht um etwas wirklich Schwerwiegendes - aber ich fühle mich nicht mehr wirklich sicher mit der Barclays-Karte, da ich das Gefühl habe, auch im Notfall nicht schnell genug jemanden zu erreichen. Ich denke über eine Kündigung nach. Mehr anzeigen

Hans-Jürgen Michel am 01.01.2022 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Ich habe bislang nur gute Erfahrungen mit meiner Barclay Mastercard, alles klappt wie es soll.

Susa B. am 30.12.2021 Positiv

Produkt: Kreditkarte

immer problemlos, perfekter Service, kann ich uneingeschränkt empfehlen, wenn man immer vollständig, also kreditlos bezahlt

Patrick A. am 29.12.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Seitdem meine Karte automatisch von BarcleyCard auf Barclays getauscht wurde, geht gar nichts mehr. Kann ja mal passieren, dachte ich aber seit Monaten erreiche ich weder telefonisch, noch per Email oder App-Kontakt Formular jemanden. Es wurde auch nach Wochen nicht … Seitdem meine Karte automatisch von BarcleyCard auf Barclays getauscht wurde, geht gar nichts mehr. Kann ja mal passieren, dachte ich aber seit Monaten erreiche ich weder telefonisch, noch per Email oder App-Kontakt Formular jemanden. Es wurde auch nach Wochen nicht geantwortet. Extrem unseriös und ohne jeglichen Kundenservice !Werde definitiv den Anbieter wechseln Mehr anzeigen

R. Mielmann am 23.12.2021 Negativ

Produkt: Kredit

Durch den Todesfall eines Angehörigen, versuche ich seit fast 3 Wochen die Barclays Bank zu erreichen. Per Telefon unmõglich und auf E- Mails wird ùberhaupt nicht reagiert. Nie wieder diese Bank

Borgi am 20.12.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Aus der Barclaycard wurde bei mir vor einer Woche Barclays und prompt kann ich im Ausland kein Geld mehr abheben. Da ich bei einem anderen Problem keinerlei Hilfe bekommen habe, werde ich die Karte kündigen! Hoffentlich funktioniert das.....

Andreas am 19.12.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Nach längerer Nichtnutzung der Kreditkarte (z.B. weil man sie nur als Reisekreditkarte nutzt und wegen Covid daher keine Umsätze gemacht wurden) wird automatisch der Verfügungsrahmen auf 500 € gesenkt. Dieser wird zwar automatisch Angehoben, sobald man wieder Umsätze macht, aber … zunächst nur auf 1.000 €. Und jetzt kommt das große Problem: Eine Anhebung ist unabhängig von Bonität nur einmal alle 6 Monate möglich! Wenn man nun eine Mietwagenkaution in Höhe von 1250 € leisten muss - geht nicht. Auch die Hilfehotline teilt einem lapidar mit, dass es nur einmal alle 6 Monate geht, auch wenn man vor Corona einen Verfügungsrahmen von 5.000 € hatte. Dadurch schafft es Barclays, dass man im Fall des Falles im Ausland im Stich gelassen wird ohne Auto, ohne Transportmöglichkeit und ohne Möglichkeit ausreichend Geld abzuheben. Mehr anzeigen

G. Stadelmaier am 15.12.2021 Negativ

Produkt: Visa Card

Wenn man keinen Umsatz macht, rechnet die Bank trotzdem 1,10 € ab für die Zusendung des (leeren!) Kontoauszuges. Meine Reklamation dieses Bugs blieb viele Monate erfolglos, daher habe ich gekündigt Dies hat Barclays ignoriert und führt das Kartenkonto einfach widerrechtlich … weiter! NIE WIEDER!! Mehr anzeigen

B.H. am 14.12.2021 Negativ

Produkt: Kredit

Ich kann mich den negativen Bewertungen nur anschliessen. Ich habe einen Kredit abgelöst und noch immer ist mein Kreditkartenkonto nicht geschlossen sodass am 15. 12 erneut eine Rate eingezogen wird. Dieses Geld hole ich mir natürlich durch meine Bank zurück. … Die Kontaktaufnahme über die Hotlines ist unterirdisch, 1 Std. in der Warteschleife ist normal. Auf Emails wird garnicht geantwort.Aufgrund des schlechten Kundenservice habe ich nun auch, als jahrelange Kundin, meine Kreditkarte gekündigt. Seit der Übernahme funktioniert hier nichts mehr. So hält man keine Kunden. Ich kann nur sagen: Finger weg von Barclays Mehr anzeigen

Balthasar am 13.12.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Wenn ich gewußt hätte, dass diese „Bank“ keinerlei Service unterhält, hätte ich die Finger davon gelassen. Eigentlich habe es ganz gut funktioniert, bis die KK ausgetauscht wurde. Seither geht gar nichts mehr, selbst Beschwerde-Mails werden mit nichtssagendem Text beantwortet. Einfach … eine unglaubliche Frechheit!! Mehr anzeigen

U B am 12.12.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

"Es war leider nicht möglich den Prozess abzuschließen, da das Konto gesperrt ist. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice." Warum gesperrt? Was ist da los? Welcher Kundenservice? Ein paar Jahre hat Barclay gut funktionniert. Letztens wollte ich die Karte benutzen - … "Es war leider nicht möglich den Prozess abzuschließen, da das Konto gesperrt ist. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice."Warum gesperrt? Was ist da los? Welcher Kundenservice?Ein paar Jahre hat Barclay gut funktionniert. Letztens wollte ich die Karte benutzen - ging nicht. Ich war froh, dass auch die EC-Karte funktionierte (in der EU das problemloseste Zahlungsmittel überhaupt). An sich sind Kreditkarten in den letzten Jahren ja immer unbrauchbarer geworden. Irgendwie kriegen die ihre Sicherheitsanforderungen nicht in den Griff und versuchen mit immer abstruseren Authentifizierungsregeln noch was zu retten. Aber das ein Konto mit Stand +-0 einfach so und ohne Benachrichtigung, z.B. über die App, gesperrt wird, ist seltsam. Hier gehts um Geld! Vertrauen ist da wichtig! Wenigstens ist die Karte kostenlos. Ich werde sie einfach nicht mehr benutzen. Mehr anzeigen

Alex am 11.12.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

"Weltweit gebührenfrei Geld abheben?" (Werbeversprechen) - Fehlanzeige! Ich kann mit meiner Kreditkarte im Ausland kein Geld abheben. Habe mich immer wieder an den Kundenservice gewandt und bei der nächsten Testmöglichkeit im Ausland wieder probiert - ohne Erfolg. Inzwischen ist der … Kundenservice einfach gar nicht mehr zu erreichen. Am Telefon wird man auf die FAQs im Internet oder das Postfach hingewiesen. Wenn man es über das Postfach versucht, erhält man nach Wochen eine automatisierte Antwort mit der Frage, ob das Anliegen noch aktuell sei und man sich dann gegebenenfalls telefonisch melden soll. Wer also eine verlässliche Kreditkarte auch für Aufenthalte im Ausland sucht, wird hier definitiv nicht fündig. Mehr anzeigen

Max Deibler am 10.12.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

eine Kommunikation per E-mail oder Post ist nicht möglich. Nur auf Einschreiben erhält man, aber auch nur teilweise Antworten. Ich habe auf eine Ratenzahlung, die ich nie in Auftrag gegeben habe, bis heute noch keine Antwort. Nie wieder. … eine Kommunikation per E-mail oder Post ist nicht möglich. Nur auf Einschreiben erhält man, aber auch nur teilweise Antworten. Ich habe auf eine Ratenzahlung, die ich nie in Auftrag gegeben habe, bis heute noch keine Antwort. Nie wieder. Mehr anzeigen

Ivan am 10.12.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Startguthaben wird nicht ausbezahlt Vier Monate nach der Erfüllung der Bedingungen habe ich das 50 EUR Startguthaben noch nicht erhalten. Zwei Mal vergeblich bei dem Support nachgefragt. Soviel über halten an Verträge und Barclays. … Startguthaben wird nicht ausbezahltVier Monate nach der Erfüllung der Bedingungen habe ich das 50 EUR Startguthaben noch nicht erhalten. Zwei Mal vergeblich bei dem Support nachgefragt.Soviel über halten an Verträge und Barclays. Mehr anzeigen

Olaf am 10.12.2021 Negativ

Produkt: Kredit

Lösung nur durch Gerichtsverfahren ! Ich habe mit der Bank einen Kredfitvergleich ausgehandelt. Das hat schon fast ein Jahr und viel Mühe gekostet, da die Bearbeitungszeiten unendlich lange dauerten. Irgendwann wurde alles bestätigt und ich zahlte brav den vereinbarten Betrag. … Lösung nur durch Gerichtsverfahren !Ich habe mit der Bank einen Kredfitvergleich ausgehandelt. Das hat schon fast ein Jahr und viel Mühe gekostet, da die Bearbeitungszeiten unendlich lange dauerten.Irgendwann wurde alles bestätigt und ich zahlte brav den vereinbarten Betrag. Trotzdem kamen weiterhin Zahlungsaufforderungen und Mahnungen per Post. Die wurden immer bedrohlicher. Meine etlichen Telefonate und Mails liefen isn Leere. An der Hotline hat niemand auch nur im Ansatz verstanden, worum es eigentlich geht.Ich habe in meiner Not einen Anwalt eingeschaltet. Aber auch seine Einschreiben und Mails wurden komplett ignoriert.Er hat dann Klage beim Amtsgericht eingereicht. Daraufhin gab es einen lächerlichen Versuch der Bank, sich zu wehren.Der wurde aber sofort vom Gericht abgewiesen.Erst nach dem eindeutigen Urteil schickte die Bank meinem Anwalt eine Entschuldigung und erklärte, dass alle Mahnschreiben hinfällig sind.Bei mir persönlich hat sich niemend entschuldigt, obwohl das ganze sehr belastend war.Wer also mit dieser Bak Geschäfte machen will, sollte gute Nerven und eine Rechtschutzversicherung haben. Mehr anzeigen

Dirk Sauter am 09.12.2021 Negativ

Produkt: Platinum Kreditkarten

Bank absolut unerreichbar. Trotz Hinweis in der Nachruchtenfunktion der App als auch per E-Mail keinerlei Reaktion. Telefonisch ist Barclays ohnehin unerreichbar. … Bank absolut unerreichbar.Trotz Hinweis in der Nachruchtenfunktion der App als auch per E-Mail keinerlei Reaktion.Telefonisch ist Barclays ohnehin unerreichbar. Mehr anzeigen

Susanne am 09.12.2021 Negativ

Produkt: Kredit

Auch ich versuche seit mehreren Tagen jemanden zu erreichen. Ich habe den Kredit abgelöst und leider wurde er mit einer Rate überzahlt. Am Telefon läuft nur ein Band, auf Nachricht im Postfach wird nicht geantwortet. In der Schufa steht nach … wie vor der Kredit ohne "Forderung ausgeglichen". Eine Bank, die überhaupt nicht reagiert. Mehr anzeigen

Thomas am 07.12.2021 Negativ

Produkt: Kredit

Man kann Tage lang dort anrufen immer läuft eine Bandansage das es ein hohes aufkommen an Anrufen gibt. Man könnte den Eindruck bekommen das dort niemand sitzt egal welche Nr man wählt.Auch auf Narichten wird nicht reagiert. Schicken aber Post … Man kann Tage lang dort anrufen immer läuft eine Bandansage das es ein hohes aufkommen an Anrufen gibt. Man könnte den Eindruck bekommen das dort niemand sitzt egal welche Nr man wählt.Auch auf Narichten wird nicht reagiert. Schicken aber Post das du deinen bestehenden Kredit aufstocken kannst. Kundenfreundlich sieht anders aus. Mehr anzeigen

Alexander Buck am 07.12.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Hallo zusammen, nachdem ich über Jahre hinweg wirklich ein zufriedener Kunde war, ist es in den letzten Monaten eine Frechheit. Als Platinum Card Kunde mit hohen jährlichen Umsätzen, im fünfstelligen Bereich, kann ich nur jedem davon abraten, mit diesem Unternehmen … Hallo zusammen,nachdem ich über Jahre hinweg wirklich ein zufriedener Kunde war, ist es in den letzten Monaten eine Frechheit. Als Platinum Card Kunde mit hohen jährlichen Umsätzen, im fünfstelligen Bereich, kann ich nur jedem davon abraten, mit diesem Unternehmen zusammen zu arbeiten. Seit Monaten bekommen sie niemanden ans Telefon, es werden keine neuen Karten versendet und zu guter letzt müsste ich noch eine volle Jahresgebühr zahlen, da man, trotz rechtzeitiger Kündigung so lange gewartet hat, um nochmal eine Jahresgebühr zu berechnen. Ein wirklich räudiges Verhalten für ein Institut mit diesem Namen.Final kann ich nur davon abraten mit Barcleys zusammen zu arbeiten, da der Kundenservice nicht existent ist. Mehr anzeigen

Dietmar Schwob am 04.12.2021 Negativ

Produkt: Barclays Visa Card

Während eines Auslandaufenthalt wurde die Karte nach kurzer Zeit und unerheblichen Einsätzen ohne Vorwarnung gesperrt. Das brachte mich in eine prekäre Situation. Kontaktaufnahme über die Hotline oder Kontaktformular ist zwecklos. Endlos Warteschleife, Kontaktformular wird gar nicht beantwortet. Fazit: Überlege eine … Während eines Auslandaufenthalt wurde die Karte nach kurzer Zeit und unerheblichen Einsätzen ohne Vorwarnung gesperrt.Das brachte mich in eine prekäre Situation.Kontaktaufnahme über die Hotline oder Kontaktformular ist zwecklos.Endlos Warteschleife, Kontaktformular wird gar nicht beantwortet.Fazit: Überlege eine Klage .Finger weg von dieser Bank. Wie die zu postiven Ergebnissen in den Bewertungsportalen kommen, ist schon allein ein Skandal.Lösung: Den Laden zusperren. Schlüssel wegwerfen. Die Verantwortlichen auf Schadensersatz verklagen. Jobs im Zoo als Reinigungskräfte im Affen- oder Elefantenhaus wären lehrreich. Mehr anzeigen

Barbara Hellmundt am 03.12.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich habe einen Nachlass als Alleinerbe aufzulösen und bekomme seit 5 Monaten keine Antwort auf meine Mails bzw. werde von der Hotline nie an die zuständige Abteilung durchgestellt. Mir geht es darum, die Karte endlich zu kündigen. Angeblich ist die … zuständige Abteilung zur Zeit unterbesetzt und überlastet. Für eine Bank ist dieses Verhalten absolut unseriös! Mehr anzeigen

NickNickl am 03.12.2021 Negativ

Produkt: Platinum double

extrem schlechter Service es ist seit monaten niemand mehr zu erreichen … extrem schlechter Servicees ist seit monaten niemand mehr zu erreichen Mehr anzeigen

Max E am 02.12.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Völlige Katastrophe- Karten sollen getauscht werden und nichts geht mehr - Seit Wochen nicht erreichbar!

Chris am 02.12.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich versuche seit August den Kundenservice per Telefon zu erreichen. Bisher leider erfolgreich. Ich werde somit die Karte kündigen...

WoMoFahrer am 01.12.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarten Visa / Mastercard

Aufgrund einer Umsatzreklamation habe ich versucht den sogenannten Kundenservice zu erreichen, was aber leider über nun schon 2 Monate nicht möglich ist. Ich habe schließlich per Einschreiben gekündigt. Ich kann leider nur dringend von diesem Anbieter abraten.

Christian Lauer am 01.12.2021 Negativ

Produkt: Platinum Double

Kreditkarte wurde wegen möglichem Verdachtsfall gesperrt. Ich bin seit 4 (!) Wochen, mehreren Emails und Stunden in der Warteschleife bislang nicht erfolgreich gewesen mit Barclays in Kontakt zu treten. Das übersteigt jede Toleranzgrenze eines Kunden. Im Finanzsektor, der gegenseitiges Vertrauen … Kreditkarte wurde wegen möglichem Verdachtsfall gesperrt. Ich bin seit 4 (!) Wochen, mehreren Emails und Stunden in der Warteschleife bislang nicht erfolgreich gewesen mit Barclays in Kontakt zu treten. Das übersteigt jede Toleranzgrenze eines Kunden. Im Finanzsektor, der gegenseitiges Vertrauen voraussetzt, ein absolutes No-Go und Barclays verliert einen Kunden nach weit über 10 Jahren Treue. Mehr anzeigen

Werner am 01.12.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich habe in dieser Woche Firma angerufen und war fast vier Stunden in der Warteschleife habe kein Mitarbeiter ans Telefon bekommen. Online Banking funktioniert nicht eine Katastrophe. Ich überlege rechtliche Schritte einzulegen. Man stelle sich nur vor man ist viel … im Ausland so wie ich in Thailand und Kambodscha und irgendwas stimmt mit der Karte nicht und ich muss den Service erreichen. Das wäre die Hölle. Ich schaue mich jetzt nach einer anderen Kreditkarte um. Mehr anzeigen

Sylvia Hanske am 30.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich kann mein neu Kreditkarte nicht benutzt da angeblich mein KN nicht richtig ist.Ich bin seit zieh Jahren schon Kunde .Bei der Hotline ist keiner zu erreichen nur immer Musik.Eine Frechheit wie man mit den Kunden umgehen. An wenn soll … Ich kann mein neu Kreditkarte nicht benutzt da angeblich mein KN nicht richtig ist.Ich bin seit zieh Jahren schon Kunde .Bei der Hotline ist keiner zu erreichen nur immer Musik.Eine Frechheit wie man mit den Kunden umgehen.An wenn soll man sich denn wenden??? Mehr anzeigen

Enzo am 30.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Die neue Kreditkarte funktioniert nicht - Am Telefon nur Warteschleife, auf E-Mails wird nicht reagiert. - Nachrichten werden nicht beantwortet. Sehr schlecht!

Janik W. am 30.11.2021 Negativ

Produkt: Barclays Kreditkarte und Kundenservice

Ich warte seit 19 Tagen auf die Beantwortung einer E-Mail bzgl. freischaltung meine Kreditkarte im Ausland. Hotline ist nicht erreichbar nach 30 Minuten wartezeit. Wenn ich die Karte im Ausland nicht nutzen kann, brauche ich die Konto dort nicht mehr. … Ich warte seit 19 Tagen auf die Beantwortung einer E-Mail bzgl. freischaltung meine Kreditkarte im Ausland.Hotline ist nicht erreichbar nach 30 Minuten wartezeit. Wenn ich die Karte im Ausland nicht nutzen kann, brauche ich die Konto dort nicht mehr.Nach meiner Reise werde ich meine Konto kündigen. Mehr anzeigen

Gabi7 am 29.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Inzwischen wieder in der Warteschleife, seit über 30 min. schon. Hier verweist man mich auf den Online-Service. Im Online-Service empfiehlt man mir wegen des hohen Anfrageaufkommens die Telefonhotline. Offensichtlich hat Barckays den Kundenservice komplett eingestellt. Es war einmal.... … Inzwischen wieder in der Warteschleife, seit über 30 min. schon. Hier verweist man mich auf den Online-Service. Im Online-Service empfiehlt man mir wegen des hohen Anfrageaufkommens die Telefonhotline. Offensichtlich hat Barckays den Kundenservice komplett eingestellt.Es war einmal.... Mehr anzeigen

Seb Fornpost am 29.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

mTAN-unterstützte Dienste funktionieren nicht mehr: barclays schickt keine mTAN SMS.

Matthias am 28.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Nach Online-Antrag sind über 14 Tage verstrichen, bis die Papierversion per Post angekommen war. Bei der digitalen Signatur war die korrekt eingegebene Antragsnummer dann nicht (mehr?) gültig. Ungeeignet, wenn man mit nur wenigen Wochen Vorlauf eine Kreditkarte möchte.

Carmen Rodemeyer am 26.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Neue Kreditkarte funktioniert nicht - Kundenservice nicht erreichbar - Nachrichten werden nicht beantwortet.

Tobias T. am 26.11.2021 Negativ

Produkt: Barclays Ratenkredit

Ich warte seit 16 Tagen auf die Beantwortung einer E-Mail. Und dabei zahlt man bei Barclays schon sehr hohe Zinsen. Woanders bekomme ich Geld wesentlich günstiger. Da sollte doch genug Geld für den Kundenservice übrig sein. Beim nächsten Mal nehme … ich lieber einen heimischen Anbieter. Das ist sehr entäuschend. Mehr anzeigen

Socom am 25.11.2021 Negativ

Produkt: Barclaycard

Im Urlaub (Dominikanische Republik) keinerlei Zahlung möglich. Karte wird abgelehnt und es kommt eine E-Mail "Pin dreimal falsch eingegeben". Sehr witzig. Zur Pin Eingabe kam es noch nicht einmal.... Kundenservice antwortet nicht auf Mails. Kündigung und Schadensersatzforderung durch Anwalt folgt.... … Im Urlaub (Dominikanische Republik) keinerlei Zahlung möglich.Karte wird abgelehnt und es kommt eine E-Mail "Pin dreimal falsch eingegeben".Sehr witzig. Zur Pin Eingabe kam es noch nicht einmal....Kundenservice antwortet nicht auf Mails.Kündigung und Schadensersatzforderung durch Anwalt folgt.... Mehr anzeigen

Hilde am 25.11.2021 Negativ

Produkt: Barclays Visa

Seit 2008 bin ich Kunde und erlebte so einige Überraschungen in der Zeit. Was aber noch nie zuvor passierte, ist, dass eine Zahlung über PayPal abgelehnt wurde. Das geschah am 18.11. Heute passierte es zum 2. Mal. Telefonisch ist kein … Durchkommen, die Warteschleife ist unendlich! Emails werden nicht beantwortet. Man sollte eine Beschwerdestelle anrufen können! So etwas darf nicht passieren! Welche Behörde kümmert sich? Mehr anzeigen

M.Schwarzer am 25.11.2021 Negativ

Produkt: Barcleycard

Auf Kündigungsmails wird nicht reagiert. Habe nun per Einschreiben gekündigt. Unübersichtliche Kontoauszüge ohne Angaben für was abgebucht wurde. Nach 4 Wochen keine Ahnung mehr was wofür abgebucht wird. … Auf Kündigungsmails wird nicht reagiert. Habe nun per Einschreiben gekündigt.Unübersichtliche Kontoauszüge ohne Angaben für was abgebucht wurde.Nach 4 Wochen keine Ahnung mehr was wofür abgebucht wird. Mehr anzeigen

MMc am 25.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Als langjähriger Kunde (> 10 Jahre) muss ich leider sagen, das der Service kontinuierlich schlechter geworden ist. Die Erreichbarkeit ist eine Katastrophe, ich kann weder die Wartemusik noch hören oder den seit Jahren in Dauerschleife gegeben Hinweis auf ein "aktuell … hohes Anrufaufkommen" noch glauben. Die "Sicherheitsfunktionen" schränken die Nutzbarkeit der Karten stark ein (hier sind sicher auch Visa/Mastercard im Boot, aber nicht nur). Selbst nach Freigabe in der App werden Zahlungen nicht getätigt. Und dann erreicht man niemanden, um das Problem zu klären. Der Zustand besteht leider seit mehreren Jahren. Ich fange jetzt an, mir was anderes zu suchen... Mehr anzeigen

Uwe Schneider am 25.11.2021 Negativ

Produkt: Visa Kreditkarte

Habe SMS erhalten, in der mir vermutlich unseriöse Abbuchungsversuche gemeldet wurden. Ich sollte direkt auf die SMS antworten, ob mir die Buchungen bekannt sind, oder nicht. Da mir der Absender nicht bekannt war, habe ich nicht geantwortet, stattdessen über die … App einen Betrugsversuch gemeldet. Ich habe bis jetzt, über 10 Tage später, keine Reaktion erhalten, außer einer Eingangsbestätigung mit dem Hinweis, es läge zur Zeit ein hohes Kommunikationsaufkommen vor.Zwischenzeitlich mehr als 15 Versuche über die bekannten Service-Hotlines, die immer in der Warteschleife endeten, die ich nach 10 bis 20 min. beendete. Mittlerweile würde die Karte gesperrt, da ich mich angeblich nicht gemeldet hätte. Habe mittlerweile über die App gekündigt, keine Reaktion. Heute nach 15 Tagen eine SMS, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich unter einer weiteren Nummer Kontakt aufnehmen sollen. Sofort versucht..... Nach der automatischen Gesprächsannahme ....... Stille..... Irgendwann hab ich dann aufgelegt. Werde jetzt nochmal postalisch mit Rückschein kündigen.Bis dahin funktionierte alles problemlos und sehr zur Zufriedenheit. Aber was nützt das, wenn bei solchen Problemen niemand erreichbar ist? Mehr anzeigen

UK am 25.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Es gibt Ungereimtheiten auf meinem Konto und Fehler in den Abbuchungen. Aber das schlimmste ist, dass sich wochenlang niemand auf Mails meldet. Telefonisch ist niemand erreichbar und es ruft auch niemand zurück. Echt übel.

BlazingStar am 25.11.2021 Negativ

Produkt: Kredit

Die Service-Hotline sucht seines gleichen. Wenn man hier jemanden erreicht, sollte man am gleichen Tag nochmal Lotto spielen....An sich kann man schnell um problemlos einen Kredit beantragen, bekommt auch zügig das Geld ausgezahlt. Bei Kreditaufstockung oder Fragen ist man leider … auf sich alleine gestellt. Trotz so vieler negativer Bewertungen handelt das Unternehmen auch nicht. Sobald der Kredit ab bezahlt ist, wechsel ich den Planeten un den Verein aus dem Weg zu gehen. Mehr anzeigen

Ulrich Sembach am 23.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Nachdem ich vor einigen Wochen einige neue Karte erhalten habe, kann ich diese nicht mehr nutzen. Anrufversuche beim Kundenservice schlagen fehl, Nachfragen per E-Mail werden auch nach Wochen nicht beantwortet. Ich bin maßlos enttäuscht von diesem Unternehmen.

Marco am 23.11.2021 Negativ

Produkt: Visa

Wirklich papierlos ist der Antrag nicht, da seit kurzem ein Gehaltsnachweis zwingend mit eingereicht werden muss beim Antrag. Ein Möglichkeit diesen verschlüsselt zu übertragen gibt es nicht. Entweder unverschlüsselt per E-Mail, oder per Post. Ich habe ihn per Post verschickt, … aber nach fast einem Monat ist er immer noch nicht dort eingegangen. Für die Hotline muss man auch sehr viel Zeit mitbringen. Ich beantrage meine Kreditkarte lieber bei einem anderen professionellerem Unternehmen. Mehr anzeigen

Martin Meyer am 23.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich bitte jetzt bereits seit 10 Tagen wiederholt um Kontoauszüge aus 2015. Keinerlei Reaktion, keinerlei Antwort! Offensichtlich hat man es dort nicht nötig auf Kundenanfragen einzugehen.

Jörg am 22.11.2021 Negativ

Produkt: Barclay Visa

50€ Startguthaben auch nach 2 Monaten nicht auf dem Konto gutgeschrieben. Erreichbarkeit eine Katastrophe. … 50€ Startguthaben auch nach 2 Monaten nicht auf dem Konto gutgeschrieben.Erreichbarkeit eine Katastrophe. Mehr anzeigen

VM am 22.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Nach einer Mitteilung wegen eines möglichen Betrugsversuchs wurde die Karte seitens Barclays gesperrt. OK. Der Aufforderung, umgehend telefonisch Kontakt aufzunehmen, konnte nicht gefolgt werden, da die Hotline dauerhaft überlastet ist. Hoffentlich bleibt die Karte bis zur Kündigung gesperrt. … Nach einer Mitteilung wegen eines möglichen Betrugsversuchs wurde die Karte seitens Barclays gesperrt. OK. Der Aufforderung, umgehend telefonisch Kontakt aufzunehmen, konnte nicht gefolgt werden, da die Hotline dauerhaft überlastet ist. Hoffentlich bleibt die Karte bis zur Kündigung gesperrt. Mehr anzeigen

Ines Sippel am 22.11.2021 Negativ

Produkt: Hotline nicht erreichbar

Hotline nicht erreichbar. Hänge seit Tagen zu jeder möglichen Zeit nur in der Warteschleife (nach 59 min. Wird diese automatisch beendet!) Kundenservice gleich null!

Rainer Heckmann am 22.11.2021 Negativ

Produkt: Visa Card

Neue Kreditkarte funktioniert nicht mehr. Seit Wochen in der Hotline nur Warteschleife und Abweisung des Geprächs wegen Überlastung. Auf Emails nur Standard-Antwort " Vorgang wird bearbeitet, wir melden uns. " Keinerlei Rückmeldung. Der Service ist eine einzige Katastrophe. Ich kündige … Neue Kreditkarte funktioniert nicht mehr. Seit Wochen in der Hotline nur Warteschleife und Abweisung des Geprächs wegen Überlastung. Auf Emails nur Standard-Antwort " Vorgang wird bearbeitet, wir melden uns. "Keinerlei Rückmeldung. Der Service ist eine einzige Katastrophe. Ich kündige und versuche meine Glück bei einem anderen Anbieter. Mehr anzeigen

Thomas Schalski am 21.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

es funktioniert nichts und Kundenservice ist nicht zu erreiche

spinni am 21.11.2021 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Habe die Visa. Alles funktioniert bisher einwandfrei, auch im Ausland (Belgien). Hatte auch unkompliziert ohne längere Wartezeit Kontakt zur Hotline. Einstellungen in der App anpassen und alles kostenlos inkl. vernünftigem Limit. … Habe die Visa. Alles funktioniert bisher einwandfrei, auch im Ausland (Belgien). Hatte auch unkompliziert ohne längere Wartezeit Kontakt zur Hotline.Einstellungen in der App anpassen und alles kostenlos inkl. vernünftigem Limit. Mehr anzeigen

MT am 21.11.2021 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Kreditkarte ist erst kurz im Einsatz, daher sind meine Erfahrungen noch begrenzt. Tut bisher, was sie soll, der Antragsprozess lief völlig unkompliziert, und das zum Nulltarif

Jenny am 20.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Seit Umstellung auf Barclays katastrophal. Kreditkarte funktioniert zum Teil nicht mehr bzw. nicht einsetzbar. Kundenservice unterirdisch, da telefonisch nicht erreichbar, auf E-Mails auch nach knapp 3 Wochen noch keine Antwort. => jetzt gekündigt.

Franz am 20.11.2021 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Man erhält zeitnah Abbuchungen auf der HandyApp. Hatte bisher keine Probleme.

Ritter am 19.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Nach dem ergebnislosen Versuch, 2 Flüge zu bezahlen, wurden Haupt und Partnerlarten bzw. der Kontozugang ohne ersichtlichen Grund gesperrt. Mehrere Tage versucht, den Service telefonisch zu erreichen. Nur ewiglange Warteschleifen! Die Mailanfragen wurden beantwortet, den Kundendienst anzurufen! Ein irrwitziger Vorgang! … Ein Einschreiben mit Rückschein wurde angenommen, aber bisher nicht beatwortet! Da ich damit zurzeit keinen Zugriff auf mein Konto habe, weiß ich nicht, was dort geschieht. So bleibt nur die Kündigung! Mit welchen Folgen? Mehr anzeigen

Hanz W. am 18.11.2021 Negativ

Produkt: Platinum Double

Mein Fall: Ich habe an einem Sonntagmorgen eine Warn-SMS von Barclays zu mehreren unklaren Belastungen erhalten. Karte per Antwort-SMS gesperrt, so weit also, so gut, ist ja an sich eine prima Sache. Eine Belastung über einen nicht völlig unerheblichen Betrag … aber ist immer noch gebucht. Die Hotline wirbt mit einem "7x24"-Service. Ich habe den ganzen Sonntag versucht, dort jemanden zu erreichen. Völlig aussichtslos. Ich gehe fast jede Wette ein, dass der Service am Sonntag oder sogar das ganze Wochenende überhaupt nicht besetzt ist. Antwort auf E-Mail-Kontakt: immer noch null. Montag früh um 7 hatten ich dann einen am Telefon, immerhin. Der Betrugsvorfall hat die VISA-Karte betroffen. Theoretisch sollte/könnte ich noch die Mastercard nutzen. Aber ich möchte jetzt verreisen, und ich traue dem Barclays-Braten nicht mehr. Schade, über viele Jahre war ich mit den Karten eigentlich recht zufrieden, aber bei der Bank muss es irgendwas komplett verspult haben. Mehr anzeigen

Schmidt am 18.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Startguthaben wird nicht ausgezahlt. Mittlerweile 11 Wochen vergangen. Auf erste Nachricht nach 8 Wochen wurde reagiert und um Geduld gebeten. Nach 10 Wochen erfolgte zweite Anfrage, auf die jetzt seit einer Woche nicht reagiert wird. … Startguthaben wird nicht ausgezahlt. Mittlerweile 11 Wochen vergangen. Auf erste Nachricht nach 8 Wochen wurde reagiert und um Geduld gebeten. Nach 10 Wochen erfolgte zweite Anfrage, auf die jetzt seit einer Woche nicht reagiert wird. Mehr anzeigen

T. Tschenisch am 17.11.2021 Negativ

Produkt: Barclays Ratenkredit

Eigentlich habe ich viele Jahre gute Erfahrungen gemacht. Aber die Erreichbarkeit ist eine Unverschämtheit. Kundenanliegen per Postfach sind auch nach einer Woche noch nicht einmal beantwortet. Da hätte ich ja eine Flaschenpost schicken können.

Gorissen am 17.11.2021 Positiv

Produkt: Barclaycard

Die Karte ist empfehlenswert. Keine Probleme. Monatliche Abbuchung!

Krämer am 17.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Bin seit über 20 Jahren Kunde und mit den Karten bisher sehr zufrieden. Seit der Umstellung auf barclays ist die Erreichbarkeit des Service praktisch nicht mehr gegeben. Weder telefonisch noch per E-Mail dem Konto noch per klassischer E-Mail. Wir versuchen … Bin seit über 20 Jahren Kunde und mit den Karten bisher sehr zufrieden. Seit der Umstellung auf barclays ist die Erreichbarkeit des Service praktisch nicht mehr gegeben. Weder telefonisch noch per E-Mail dem Konto noch per klassischer E-Mail. Wir versuchen seit zwei Wochen die Partnerkarten wieder zu nutzen; sie werden nach der Registrierung durch meine Partnerin weder in der App noch online angezeigt obwohl der Zugang funktioniert. Mehr anzeigen

Lina am 16.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Bestätige was hier schon geschrieben ist - Kundenservice nicht erreich ar (weder telefonisch, noch per Postfach), hab nach ca.30-40 min Musik aufgegeben. Als ich im Ausland war war meine alte Karte plötzlich nicht mehr aktiv obwohl die neue nocht nicht … angekommen ist! Und in der Email stand, dass die alte Karte noch 4 Wochen nach Erhalt der neue gültig sein wird, oder nachdem die neue aktiviert wird. Reine Katastrophe und Enttäuschung pur, bin Kunde seit 5+ Jahren, sowas habe ich noch nie erlebt. Werde auch wohl kündigen. Mehr anzeigen

Karl-Heinz Schmierer-Schmidt am 16.11.2021 Negativ

Produkt: Double Premium

Seit drei Tagen keine Einsatzbarkeit der Kreditkarte. Es soll wohl ein Austausch stattfinden, aber die neuen Karten sind noch nicht da. Heute versucht über Hotlines anrufen, immer die stereotype Antwort: "Wegen erhöhten Aufkommens können wir Ihren Anruf nicht entgegennehmen..." und … Verweis auf Internet mit nichtssagenden Hinweisen und keinen Hilfen für diesen Fall.Warum bezahle ich Gebühren für eine Kreditkarte, wenn ich diese nicht einsetzen kann und systematisch der dafür notwendige Kontakt s0ga für "Premiumkunden" ausgeschlossen ist? Mehr anzeigen

Max am 15.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Seit der Umstellung kann die Kreditkarte quasi nicht mehr für Onlinekäufe verwendet werden - wie andere auch schon schrieben, der Kundenservice ist weder telefonisch noch via Postfach erreichbar. Werde wohl kündigen, schade … Seit der Umstellung kann die Kreditkarte quasi nicht mehr für Onlinekäufe verwendet werden - wie andere auch schon schrieben, der Kundenservice ist weder telefonisch noch via Postfach erreichbar.Werde wohl kündigen, schade Mehr anzeigen

Uwe am 15.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich nutze die Kreditkarte von Barclay nur geschäftlich. Bin letzte Woche im Ausland unterwegs gewesen. Trotz mehr als ausreichender Deckung konnte ich mit der Karte im Ausland plötzlich nicht mehr bezahlen. Habe heute 4x die Servicenummer angerufen und jedesmal >30min … Musik angehört. Die Zentrale verbindet auch nur auf die Servicenummer. Hier wird man im Stich gelassen. Mehr anzeigen

Rainer Graszies am 15.11.2021 Negativ

Produkt: Barclay-Visa-Karte

Ein Abheben von Bargeld war in Cabo Verde (Kapverdische Inseln) an Geldautomaten, egal welcher lokalen Bank, mit der Barclay-Visa-Karte nicht möglich. Ein "Hilferuf" über die Barclays-App (Kontakt) am 03.11.2021 wurde bis heute (15.11.2021) nicht beantwortet. Der Kundenservice, der den Namen … nicht verdient hat, ist telefonisch nicht erreichbar. Mehr anzeigen

Keck am 14.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Zuerst WOCHENLANG keine Rückmeldung auf eine Nachfrage nach der Partnerkarte und Hotline war nicht erreichbar. Jetzt geht die Funktion PIN Anzeigen nicht mehr. … Zuerst WOCHENLANG keine Rückmeldung auf eine Nachfrage nach der Partnerkarte und Hotline war nicht erreichbar.Jetzt geht die Funktion PIN Anzeigen nicht mehr. Mehr anzeigen

Christian am 12.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Wie schon von vielen Usern geschrieben: eine katastrophale Erreichbarkeit des Kundenservice. Mittlerweile hänge ich seit 28 Minuten in der Warteschleife.

Brasnko am 11.11.2021 Negativ

Produkt: Kundenservice

So einen schlechten Kundenservice habe… So einen schlechten Kundenservice habe bis jetzt noch nie kennengelernt, als erste antworten gar nicht auf zahlreiche E-Mail, Telefonisch werde mich einfach "weggedrückt" Habe keine Möglichkeiten mit Kundenservice zu kontaktieren, einzige was üblich bleibe kündigen. … So einen schlechten Kundenservice habe…So einen schlechten Kundenservice habe bis jetzt noch nie kennengelernt, als erste antworten gar nicht auf zahlreiche E-Mail, Telefonisch werde mich einfach "weggedrückt"Habe keine Möglichkeiten mit Kundenservice zu kontaktieren, einzige was üblich bleibe kündigen. Mehr anzeigen

Thomas Babermann am 11.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Katastrophaler Service, keine Erreichbarkeit am Telefon, keine Rückmeldung auf Nachrichten über das Postfach im Online Portal. Und das in einer Situation, wo die Karte nicht funktioniert und ich keine Ahnung habe warum.. Man sieht, was nichts kostet, ist nichts wert. … Katastrophaler Service, keine Erreichbarkeit am Telefon, keine Rückmeldung auf Nachrichten über das Postfach im Online Portal. Und das in einer Situation, wo die Karte nicht funktioniert und ich keine Ahnung habe warum..Man sieht, was nichts kostet, ist nichts wert. Habe mir eine Karte bei der Sparkasse bestellt und lerne die Verläßlichkeit meiner Sparkasse neu zu schätzen. Die Barclaycard habe ich gekündigt Mehr anzeigen

Kai am 10.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Hatte die Kreditkarte für berufliche Zwecke nutzen wollen und diese vor etwa 6 Wochen beantragt. Nachdem ich den Antrag verschickt hatte, hörte ich aber nichts mehr von Barclays und fragte nach etwa 2 Wochen höflich nach was mit meinem Antrag … ist. Darauf schrieb man mir, dass ich eine Kopie meines Personalausweises per Email zusenden sollte. Bitte?! Nein, natürlich nicht! Ich habe den Antrag dann nochmal über Check24 gestellt, da man hier direkt per Video-Legitimation das ganze Vertragsprozedere durchführen konnte (Hatte ich eigentlich schon bei Barclays erwartet!). Bei Check24 hat das dann auch ohne Probleme funktioniert und nach nochmal 2 Wochen kam dann auch die Karte. Die Karte sollte dann per App freigeschaltet werden, was allerdings nicht funktionierte und man erhielt die Fehlermeldung, dass man sich an die Support-Hotline wenden sollte. Hier habe ich es etwa 1 Woche lang probiert, ohne Erfolg natürlich. Echt peinlich und ich sehe das nicht als Basis für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und habe daher den Vertrag direkt wieder gekündigt. Mehr anzeigen

C.Klaus am 10.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ewig lange Wartezeiten an der Kundenhotline.Habe nach 40 min aufgegeben.Zahlungen bei Händlern wie Amazon nicht möglich.Nur noch Probleme mit der Karte seit der Umstellung auf Barclays.Nicht zu empfehlen!!!

Wilke am 10.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Probleme über Probleme bei Zahlung mit dieser VISA Karte! Nie wieder! Ständig werden Zahlungen (Google Pay, Thai Airways, Europcar, DTAC) abgelehnt. Telefonisch ist auch nach 20 Minuten niemand erreichbar. Ich werde aufgrund dieser Katastrophenerfahrungen nach meinem Urlaub die Karte direkt … wieder kündigen. Mehr anzeigen

Hans am 09.11.2021 Neutral

Produkt: Barclaycard Visa Card

Ich bin langjähriger Nutzer der Barclaycard. Im großen und ganzen bin ich mit der Karte zufrieden. Die Karte wird bei einigen Online Shops (speziell im Ausland) abgelehnt. z.B Vodafone Ukraine. Andere Karten hingegen werden vom selben Shop anstandslos akzeptiert. Leider … Ich bin langjähriger Nutzer der Barclaycard. Im großen und ganzen bin ich mit der Karte zufrieden. Die Karte wird bei einigen Online Shops (speziell im Ausland) abgelehnt. z.B Vodafone Ukraine. Andere Karten hingegen werden vom selben Shop anstandslos akzeptiert. Leider ist mir das jetzt schon bei mehreren Shops passiert. Auch wenn die Karte im allgemeinen gut und günstig (kostenlos) ist, sollte man zur Sicherheit sich nicht allein auf Barclaycard setzen. Mehr anzeigen

Zychski am 09.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte visa

keine Zahlung mit Visa möglich, ohne Grund, telefonisch Service nicht erreichbar!!! Extrem ärgerlich. … keine Zahlung mit Visa möglich, ohne Grund, telefonisch Service nicht erreichbar!!!Extrem ärgerlich. Mehr anzeigen

Ralf am 09.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Die versprochene Prämie wird nicht gezahlt und man bekommt selbst nach Wochen und Monaten keine Antwort. Als Finanzpartner unmöglich.

Louisa Roigk am 09.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Das Prinzip der Kreditkarte ist super und, nur seitdem die Kreditkarte von Barclaycard zu Barclays gewechselt ist funktioniert keine einzige Zahlung!! Kundenservice ist über Wochen nicht zu erreichen, ich habe Stunden meiner Lebenszeit mit dem hoffnungslosen warten auf Kundenservice verschwendet!! … echt schade.... Mehr anzeigen

Dr. U. Hartung am 08.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Nach jahrelanger Zufriedenheit aktuell deutlich reduzierte Zeiten für eine telefonische Klärung. Und unendliche Wartezeiten in der Warteschlange. Abbruch nach 40 min. Ich werde die Karte kündigen müssen. … Nach jahrelanger Zufriedenheit aktuell deutlich reduzierte Zeiten für eine telefonische Klärung. Und unendliche Wartezeiten in der Warteschlange. Abbruch nach 40 min.Ich werde die Karte kündigen müssen. Mehr anzeigen

Thomas Babermann am 08.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Kreditkarte funktioniert nicht und dann....Null Erreichbarkeit bei Barclays, weder telefonisch noch schriftlich über das Kundenportal. Kurzum 'Lost in Space' ohne jegliche Hilfe. Unterirdischer Service. Auch schriftliche Anfragen werden nicht beantwortet. Hier hilft nur die Kündigung. … Kreditkarte funktioniert nicht und dann....Null Erreichbarkeit bei Barclays, weder telefonisch noch schriftlich über das Kundenportal. Kurzum 'Lost in Space' ohne jegliche Hilfe. Unterirdischer Service. Auch schriftliche Anfragen werden nicht beantwortet. Hier hilft nur die Kündigung. Mehr anzeigen

O. am 08.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Nachdem ich meine Karte gekündigt habe, hat Barclay eine neues Antrag in meiner SCHUFA gemacht als ob ich eine Anfrage für 500 € Kredit gemacht habe, was meine SHUFA-Score verschlechtet habe.

Andreas am 07.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Meine Karte wurde schon unzählige Male im Ausland einfach gesperrt. Es war jedesmal sehr unangenehm an der Kasse, wenn meine Zahlungen abgelehnt wurden. Kann die Karte nicht fürs Ausland empfehlen.

Lang Karl Heinz am 07.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Hai nach der Umstellung zu Barclays lieg einen Monat nichts mehr. Telefonisch nicht erreichbar, die EMails wurden nicht beantwortet, ( doch eine) der Button Sofortige Rückzahlung war wochenlang nicht installiert. Jetzt bekomme ich auch noch Zinsen in Rechnung gestellt, obwohl … Hai nach der Umstellung zu Barclays lieg einen Monat nichts mehr. Telefonisch nicht erreichbar, die EMails wurden nicht beantwortet, ( doch eine) der Button Sofortige Rückzahlung war wochenlang nicht installiert. Jetzt bekomme ich auch noch Zinsen in Rechnung gestellt, obwohl ich Barclays die Erlaubnis erteilt habe, den gesamten Betrag von meinem Konto abzubuchen. Außerdem funktioniert die neue Visa Karte nicht und ich bekomme diese in Rechnung gestellt. Habe gekündigt und habe eine andere Visa Karte eines neuen Anbieters Mehr anzeigen

Andreas G. am 06.11.2021 Negativ

Produkt: Platinum Double

Kundenservice nicht vorhanden. Versuche seit 5 Wochen zu unterschiedlichen Zeiten den Support telefonisch zu erreichen. Habe jetzt gesamt ca. 6 Stunden in der Warteschleife vergeudet. Meine 2 Anfragen über die App sind seit 4 Wochen unbeantwortet. Hier weiß man, wie … man mit Kunden umgeht - hier wird der Kunde einfach komplett ignoriert. Respekt, willkommen im 21. Jahrhundert bei der Barclays Bank. Mehr anzeigen

BerlinerJunge am 05.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Bin für 3 Monate im Ausland und habe Barclaycard 6 Wochen vor meiner Abreise per App-Mail gebeten, den Austausch der Kreditkarte zur neuen Barclays doch bitte vor meiner Abreise oder danach durchzuführen. Knapp 2 Wochen (und 8 Wochen nach meiner … Mail) kamen dann die neuen Karten zu Hause an. Jetzt bin ich in Mittelamerika und die neuen Karten in Berlin. Telefonisch niemand erreichbar, per mail antwortet keiner. In 4 Wochen wird der Stecker aus meiner alten Karte gezogen und ich bin ziemlich aufgeschmissen. Wie man seine Platin-Kunden so im Stich lassen kann? Wer sich auf Barclays verlässt, der ist verlassen. Unterirdischer geht's gar nicht mehr. Mehr anzeigen

A. Busch am 05.11.2021 Negativ

Produkt: Visa

Keinerlei Kundenservice, weder per Hotline noch per E-Mail. Gebühren werden erhoben, trotzdem die Karte nicht nutzbar ist. Nie wieder diese Bank.

Thomas P. am 04.11.2021 Negativ

Produkt: VISA Card

Leider hab ich die Erfahrung gemacht das diese Karte Probleme in Indien, Mauritius und Bangladesch gemacht hat. Sie kostet nichts und der Service ist ebenso viel wert. Der Login funktioniert nicht und die Warteschleifen am Telefon sind endlos. Meine Karte … läuft ab und ich muss der Bank darauf hinweisen das ich eine neue benötige. Mehr anzeigen

Dennis W. am 04.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Über die Hotline ist niemand zu erreichen. Nach über 45 Wartezeit habe ich aufgegeben.

Benjamin Gathmann am 04.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich habe die Barclaycard Visa Kreditkarte schon lange ohne Probleme genutzt. Vor kurzem habe ich eine neue Karte bekommen ("Barclays"), und seit ein paar Tagen kann ich keinen Zahlungen mehr durchführen bei Amazon oder Google Pay. Ich habe schon mehrmals … Ich habe die Barclaycard Visa Kreditkarte schon lange ohne Probleme genutzt. Vor kurzem habe ich eine neue Karte bekommen ("Barclays"), und seit ein paar Tagen kann ich keinen Zahlungen mehr durchführen bei Amazon oder Google Pay. Ich habe schon mehrmals angerufen und ewig in der Warteschleife gehangen. Der Mitarbeiter sagte mir dann jeweils, dass aufgrund einer Nullbuchung die Karte gesperrt wurde. Darüber wurde ich aber überhaupt nicht informiert.Das Problem besteht weiterhin. Mehr anzeigen

Katharina Huber am 03.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Miserable Betreuung im Kundenservice.Seit 6 Monaten funktioniert weder meine Kreditkarte noch mein Online Banking. Auf der Hotline geht niemand ran auch nach Stunden in der Warteschleife.E-Mails werden gar nicht beantwortet.Ich habe die Karte sogar gekündigt und bekomme nicht mal eine … Bestätigung.Das Soll auf meiner Karte wird ebenfalls nicht zurückerstattet!Einfach unseriös und inkompetent. Mehr anzeigen

Felix Tormann am 01.11.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Es war mir nicht möglich, die fehlerhafte Abrechnung zu reklamieren: telefonisch nicht erreichbar, keine Reaktion auf div. Mails und Anfragen in der App. Stattdessen wird mit der SCHUFA gedroht !! … Es war mir nicht möglich, die fehlerhafte Abrechnung zu reklamieren: telefonisch nicht erreichbar, keine Reaktion auf div. Mails und Anfragen in der App. Stattdessen wird mit der SCHUFA gedroht !! Mehr anzeigen

Nico Laus am 29.10.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Seit 13 Wochen habe ich jetzt die Karte und regelmäßig im Eisatz. Von dem versprochenen Startguthaben fehlt immer noch jede Spur. Ich habe schon dreimal reklamiert ohne eine Reaktion zu erhalten. Ich habe die Karte eingemottet und werde sie demnächst … kündigen. Mehr anzeigen

habka am 27.10.2021 Negativ

Produkt: Barclays Kredite mangelhafte Erreichbarkeit des KundendienstesKundendienst

Ich erhielt vor über 3 Wochen meine Barclays Kreditkarte ziemlich Reibungslos und schnell. Da der empfohlene Barclays App nicht deutlich war, versuchte ich über den Kontakt- App eine Nachricht direkt an die Bank zu senden. Da fing an problematisch zu … werden, weil sich niemand auf meine Nachrichten sowohl direkt über mein Profil als auch per Mails zu reagieren und blieb ich leider bei allen Emails aber auch Telefonate, die ich an verschiedene Tage und Uhrzeit versuchte , wobei ich jedes Mal bis 30 min. getrotzt wurde, dass ich als nächster daran komme, Erfolglos, weil wie schon erwähnt, sich keiner von Baraclys Bank auf meine Email reagierte. Daher habe ich meine Kreditkarte schriftlich gekündigt und sieh mal da, bekam ich nach kurzer Zeit eine Mail Bestätigung, dass mein Fall überprüft wird und meine Kündigung wurde aber nicht bestätigt.Nach paar Tagen meldete sich dann die Beschwerdeabteilung der Barclays Bank und entschuldigte sich für Unerreichbarkeit des Kundendienstes, dass die sogar über die Notfallnummer ebenfalls zu erreichen sind. Der Grund der Unerreichbarkeit beziehe sich also auf aktuelle Personalmängel der Bank “Zitat“. Ich bat anschließend den Sachbearbeiter, der mich kontaktierte, um die Auflösung meines Kreditkartenkontos und auch mein Wunsch die Kreditkarte zu kündigen, und dass die Kündigung schriftlich bestätigt wird. Nun warte ich seit über einer Woche, um meine Kündigung bestätigt wird und habe wieder eine Email an die Bank über mein Profil gesendet und ich glaube nicht, dass ich auf meine Email eine Antwort zu bekommen!!Nächster Schritt wäre dann zuerst rechtlichen Beistand bzw. Unterstützung von Verbraucherzentrale einzuholen, falls sich die Bank weiterhin auf meine Kündigung gleichgültig reagiert!Also vorsichtig bei Bestellung der Kreditkarten, geht zuerst eine Nummer sicher, ob die Bank bzw. Kundendienst der jeweiligen Kartenanbieter für euch erreichbar sind, sonst steht ihr im Notfall alleine da und habt ihr keinerlei Unterstützung!!!!!!!!! Barclays Bank verdient also nach meinem Ermessen keine einzige Sterne !! Mehr anzeigen

MSHHMS am 26.10.2021 Negativ

Produkt: Kredit

Anfrage über Drittanbieter für einen Kredit erstellt, Angebot von Barclays zu besten Konditionen bekommen, Angebot unterschrieben und Dokumente eingereicht, Bewilligung mit heutiger Auszahlung erhalten und dann war Funkstille. Nach 5 Tagen und mehrmaligen Nachfragen bekam ich nur vom Drittanbieter, dass … die Anfrage nicht bewilligt wurde?? Null Kommunikation seitens der Bank. Auf diese Bank ist kein Verlass, man bekommt eine Zusage die keinen Wert hat. In meinem Bekanntenkreis sind Barclaycard & Barclays scheinbar auch keine unbekannten. Bei mir landen diese Banken nun auf die Blacklist als unseriös. Mehr anzeigen

Thorsten Bruckmaier am 26.10.2021 Negativ

Produkt: Platinum Double

Seit der Umstellung auf Barclays ist eigentlich kein Support mehr vorhanden! Es wird auf nichts reagiert. Supportanfragen werden über jeden Kanal ignoriert. Es gibt ja eine spezielle Platinum Hotline, bei der ich sage und schreibe 30 min in der Warteschleife … verbracht habe, um anschliessend aufzulegen. Das ist wirklich underground. Ich werde die Kreditkarte nun kündigen....sofern ich jemanden erreiche....Ich habe über die App Nachrichten gesendet, die jedoch mit einer Antwort ohne Inhalt beantwortet wurden. Sehr sehr komisch! Mehr anzeigen

Markus am 25.10.2021 Neutral

Produkt: Visa Kreditkarte

Positiv: Die Karte kostet nix! Entsprechend sind auch meine Ansprüche. Positiv: Die Belastung erfolgt erst nach 4-8 Wochen. Kostet auch nix. Negativ: Die Erreichbarkeit der Hotline. 40 Minuten sind der Standard bis jemand drankommt. Es meldet sich immer jemand, aber … Positiv: Die Karte kostet nix! Entsprechend sind auch meine Ansprüche. Positiv: Die Belastung erfolgt erst nach 4-8 Wochen. Kostet auch nix.Negativ: Die Erreichbarkeit der Hotline. 40 Minuten sind der Standard bis jemand drankommt. Es meldet sich immer jemand, aber erst nach der Zeit. Solange die beiden Positiven Punkte gegeben sind, bleibe ich Kunde. Wenn die sich änder bin ich halt weg. Mehr anzeigen

Elke am 25.10.2021 Negativ

Produkt: Barclaycard Visa

Bei dieser Bank hilft nur noch eine Kündigung per Einschreiben /Rückschein. Alle anderen Kommunikationswege scheinen nicht verfügbar. Die Hotline ist auch nach Stunden nicht erreichbar.

Wolfgang Fauter am 22.10.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ewige Wartezeit,nichts passiert.Telefonische Erreichbarkeit katastrophal

Georg am 22.10.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Telefonisch nicht zu erreichen. Mails werden erst nach zwei bis drei Wochen beantwortet. Und als ipfel hatte die Mail nicht das Geringste mit meiner Frage zu tun.

Günter am 22.10.2021 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Ich benutze die Barclaycard seit Jahren ohne Probleme. Ich habe die Sofortabbuchung gewählt. Die Abbuchung erfolgt frühestens nach einem Monat. … Ich benutze die Barclaycard seit Jahren ohne Probleme. Ich habe die Sofortabbuchung gewählt. Die Abbuchung erfolgt frühestens nach einem Monat. Mehr anzeigen

Christian am 22.10.2021 Neutral

Produkt: Kreditkarte

Eigentlich bin ich sehr zufrieden mit der KK, da sie unschlagbar günstig ist und weitgehend zuverlässig ihren Job macht. Weitgehend bedeutet nur leider nicht uneingeschränkt, da ich es bei meinen letzten beiden Auslandsaufenthalten nun schon häufiger hatte, dass Zahlungen an … bestimmte Anbieter seintens Barclay abgelehnt wurden. Nach mehreren Telefonaten mit dem Kundenservice, wurde immer damit argumentiert, dass es am relativ neuen 3D Secure Verfahren liegen würde, was leider in Einzelfällen durch die Geschäftspartner nicht erfüllt werden würde und die Zahlungen daher nicht autorisiert werden könnten. Klingt vom Sicherheitsaspekt aus betrachtet ja sinnvoll und richtig. Wenn das aber dazu führt, dass meine BC im Urlaub unregelmäßig nicht funktioniert und andere Kreditkarten von anderen Banken für den gleichen Transaktionsprozess schon, die ja eigentlich ebenfalls diese geltenden Richtlinien einhalten müssen, ist das als BC Kunde leider einfach nur nachteilig. Ich hoffe, dass sich dieses Problem in naher Zukunft erledigt, ansonsten ist man doch immer gezwungen eine Ersatz-KK mitzuführen. Mehr anzeigen

Robert Vogel am 22.10.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Kundenservice nicht erreichbar. Meine Karte funktioniert nicht, und man bekommt keinen in die Leitung

Wolfgang am 21.10.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Habe die BarclayCard VISA Gold seit 2009 ! In all den Jahren hat alles immer bestens funktioniert. Leider geht es mir genauso, wie andere es auch beschreiben haben: Letztes Wochenende in Frankreich wurde meine VISA in mehreren Restaurants und im … Habe die BarclayCard VISA Gold seit 2009 ! In all den Jahren hat alles immer bestens funktioniert. Leider geht es mir genauso, wie andere es auch beschreiben haben:Letztes Wochenende in Frankreich wurde meine VISA in mehreren Restaurants und im Hotel abgelehnt.Seit Montag 18.10. versuche ich täglich mehrfach und zu unterschiedlichen Zeiten telefonisch jemand zu erreichen. Immer lande ich in der Warteschlange. Nach 15 - 30 min gebe ich aber auf.Habe auch über die Barclay App (die übrigens. sehr langsam öffnet) den Kundendienst mit meinem Problem angeschrieben. Auf erste Nachricht von Montag bis heute (Donnerstag) keine Reaktion. Eben eine zweite Nachricht geschrieben.Fazit: Barclaycard war prima, aber seit Barclay eine Katastrophe = ich kündige noch heute! Mehr anzeigen

Tobi am 21.10.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Absolute Katastrophe!!! Karte gibt es schnell. Jetzt nach dem 6. Einsatz im Ausland geht nix mehr. Und "Barclays" nicht zu erreichen, unabhängig davon welche Nummer gewählt wird. Mails / Anfragen bleiben unbeantwortet. … Absolute Katastrophe!!! Karte gibt es schnell. Jetzt nach dem 6. Einsatz im Ausland geht nix mehr. Und "Barclays" nicht zu erreichen, unabhängig davon welche Nummer gewählt wird. Mails / Anfragen bleiben unbeantwortet. Mehr anzeigen

Mike Stuffler am 21.10.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Seit der Emittierung neuer Karten nur Ärger und keine Hilfe von BC weil unerreichbar. Seit 10 Tagen immer Warteschleifenzeiten von bis zu 60 Min, man dringt nicht durch. Versuche den Kundenservice über das Postfach (Online Banking) zu erreichen verlaufen ebenfalls … erfolglos. Zwischendurch mal PIN für die Partnerkarten erhalten, die wurden aber nicht dem Partner sondern dem Hauptkarteninhaber zugesandt (5 Euro). Datenschutz ? Partner kann sich nicht registrieren, Onlinezahlungen daher unmöglich. Service ? Nicht vorhanden. Mehr anzeigen

Jürgen am 21.10.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Wenn die Karte funktioniert, ist alles wirklich gut. Wenn es Probleme gibt, hat man zur Zeit keine Chance jemanden zu erreichen. Ich versuche es seit rd. 3 Wochen auf 3 Anschlüssen und per Mail. Bisher ohne Erfolg. Ich benutze die … Wenn die Karte funktioniert, ist alles wirklich gut. Wenn es Probleme gibt, hat man zur Zeit keine Chance jemanden zu erreichen. Ich versuche es seit rd. 3 Wochen auf 3 Anschlüssen und per Mail. Bisher ohne Erfolg. Ich benutze die Karte seit 2018. Damals gab es keine Erreichbarkeitsprobleme. Mehr anzeigen

M. C. am 21.10.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Der Kundenservice ist über die Hotline schlicht nicht zu erreichen. Stundenlange Wartezeiten in der Warteschleife. Das ist richtig schlecht.

Hoffmann am 21.10.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Funktionierte im Ausland (USA, NL) trotz Freischaltung, wiederholt nicht. Die Hotline sehr unfreundlich und nicht sehr kompetent. Ich bin zu einem anderen Anbieter gewechselt.

Thomas Maier am 20.10.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich kann mich nur den den anderen Leidtragenden anschließen, seit der Umstellung existiert keinerlei Service mehr bei dieser Firma. Bei mir wurden auch Zahlungen aus heiterem Himmel ohne jede Begründung abgelehnt, habe die Karte nun gekündigt aber auch auf die … Ich kann mich nur den den anderen Leidtragenden anschließen, seit der Umstellung existiert keinerlei Service mehr bei dieser Firma.Bei mir wurden auch Zahlungen aus heiterem Himmel ohne jede Begründung abgelehnt, habe die Karte nun gekündigt aber auch auf die Kündigung keine Reaktion.Kann nur jedem raten die Finger von dieser Bank zu lassen. Mehr anzeigen

Peter Behr am 20.10.2021 Negativ

Produkt: Barclaycard

Bis jetzt klappen Bezahlung und monatliche Abbuchung, aber Kundenservice ist nicht vorhanden, Hotline nicht binnen 40 Min. erreichbar, Email wird nicht beantwortet, schade und ärgerlich. … Bis jetzt klappen Bezahlung und monatliche Abbuchung, aber Kundenservice ist nicht vorhanden,Hotline nicht binnen 40 Min. erreichbar, Email wird nicht beantwortet, schade und ärgerlich. Mehr anzeigen

3809 am 19.10.2021 Negativ

Produkt: Barclaycard

Katastrophale Erreichbarkeit und keine Rückmeldung auf Email Anfrage telefonisch nicht zu erreichen. Endlos Warteschleife ohne Ansage der voraussichtlichen Wartezeit. Mehrere Versuche zu verschiedenen Tageszeiten. Karte funktionierte letzte Woche im europ. Ausland nicht. Nicht an Bankautomaten und nicht im Restaurant. Werde … Katastrophale Erreichbarkeit und keine Rückmeldung auf Email Anfrage telefonisch nicht zu erreichen. Endlos Warteschleife ohne Ansage der voraussichtlichen Wartezeit. Mehrere Versuche zu verschiedenen Tageszeiten.Karte funktionierte letzte Woche im europ. Ausland nicht. Nicht an Bankautomaten und nicht im Restaurant. Werde wechseln. Mehr anzeigen

Roman am 19.10.2021 Negativ

Produkt: Barclay Card Kreditkarte

Kein Support per Telefon möglich, z.B. zum ändern von der Handynummer um eine mTan zu bekommen. Warteschleife jeden Tag über 30 Minuten. Katastrophal! Keine Benachrichtung über offene Beträge im Kreditkartenbanking. Minimaler Betrag war offen (ca. 120 EUR) von dem ich … Kein Support per Telefon möglich, z.B. zum ändern von der Handynummer um eine mTan zu bekommen. Warteschleife jeden Tag über 30 Minuten. Katastrophal!Keine Benachrichtung über offene Beträge im Kreditkartenbanking. Minimaler Betrag war offen (ca. 120 EUR) von dem ich nichtmal mehr etwas wusste. Kartenkonto wird ohne eine schriftliche Benachrichtigung auf "Abwicklung" gesetzt. Nur durch Zufall durch die Schufa mitbekommen. Schlechter Score ist nun die Folge wegen Abwicklung. Rechtliche Schritte werden eingeleitet.Nie wieder Barclays!! Mehr anzeigen

Reinhard am 18.10.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Habe keinen Zugang zum Bankkonto, da ich eine neue Smartphonenummer habe. Änderung ist aber nur über das Bankonto möglich. Mails und Brief werden nicht beantwortet. Telefonisch ist der Laden ohnehin nicht erreichbar. Viel Spaß, wenn einem die Kreditkarte abhanden kommt … Habe keinen Zugang zum Bankkonto, da ich eine neue Smartphonenummer habe. Änderung ist aber nur über das Bankonto möglich. Mails und Brief werden nicht beantwortet. Telefonisch ist der Laden ohnehin nicht erreichbar.Viel Spaß, wenn einem die Kreditkarte abhanden kommt und man die Karte sperren will. Konsequenz: ich werde die Karte nicht mehr einsetzen. Mehr anzeigen

Felix am 17.10.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Falsche Abrechnung, Klärung nicht möglich: weil weder per Mail noch Telefon kommuniziert werden kann. Stattdessen Drohung, dass SCHUFA informiert wird.

Laurisch Ralf am 16.10.2021 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Ich bin sehr zufrieden mit der Barclaycard. Auf meine Wünsche wurden eingegangen. Ich kann die Barclaycard nur empfehlen.

W. N, am 16.10.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Seit der Umstellung von barclaycard zu Barclays vor ca. 4 Wochen laeuft nichts mehr. Kein Support erreichbar, keine Antwort auf Emails, selbst ein Beschwerdebrief blieb unbeantwortet und ausserdem funktioniert die website nicht korrekt. Der versuchte Abruf von Umsaetzen fuehrt zum … Absturz der website und dies seit Wochen und wiederholten schriftlichen Hinweisen. Leider muss ich mich wohl neu orientieren. Mehr anzeigen

Sven Martensen am 15.10.2021 Negativ

Produkt: Barclaycard

In den ersten Monaten klappte alles gut mit der Karte. Inzwischen werden andauernd Zahlungen grundlos abgelehnt eine Hotline ist quasi nicht vorhanden. Ich werde die Karte jetzt wieder kündigen.

VoGaDin am 15.10.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Buchung u Bezahlung einer Bahnreise bei der BahnAG mit VISA Kreditkarte nicht möglich, da nach Einloggen in den Online-Banking Bereich die Zahlung nicht funktionierte bzw. die Daten des Buchungsvorgangs BahnAG wieder gelöscht waren. Vor kurzen reichte noch die Angabe der … Karten- und Prüfer sowie Gültigkeitszeitraum. Sehr ärgerlich! Mehr anzeigen

Böhm am 14.10.2021 Negativ

Produkt: Dispo und kreditkarte

Ich versuche seit Tagen zu telefonieren. Stundenlange Wartezeiten am Telefon in der Warteschleife. Konnte mein Problem nicht anbringen, kein Service erreichbar.

Dustin am 13.10.2021 Negativ

Produkt: Visa Card

Leider wurden mir 3000€ fälschlich in rechnung gestellt. Versuche seit tagen jmd zu erreichen. Vergeblich. Egal ob über email, app oder telefon.

RacingRalph am 13.10.2021 Negativ

Produkt: Double Platinum

Der Service ist unterirdisch schlecht Seit Barclaycard barclays heißt, versuche ich einen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen; ich versuche es fast täglich und lande immer nur in einer Warteschleife: „wegen erhöhtem Anrufaufkommen…“ .Nach etwa 30 bis 45 Minuten verlässt mich … Der Service ist unterirdisch schlechtSeit Barclaycard barclays heißt, versuche ich einen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen; ich versuche es fast täglich und lande immer nur in einer Warteschleife: „wegen erhöhtem Anrufaufkommen…“ .Nach etwa 30 bis 45 Minuten verlässt mich jeweils die Geduld.Auch auf meine schriftlichen Anfragen über den „Kundenservice“ habe ich noch nie eine Antwort erhalten.Auch Anfragen per E-Mail, Lob und Kritik und Beschwerden bleiben unbeantwortet. Mehr anzeigen

Sophia am 13.10.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Wollte eigentlich nur anrufen und fragen warum meine mTans per SMS nicht ankommen. Nach mehrmaligen Versuchen und meist Wartezeiten von über 40min in der Warteschleife gebe ich es nun auf je eine Antwort zu bekommen. Suche mir nun einen anderen … Anbieter. Mehr anzeigen

Frank am 13.10.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Was soll ich lange schreiben. Schließe mich den negativen Bewertungen, was die Erreichbarkeit anbelangt, in allem an. Wer nicht selbst verursachte Probleme hat, die auch Kosten auslösen können, kann mit einer schnellen Lösung nicht rechnen. Nachricht schreiben kann man sich … Was soll ich lange schreiben.Schließe mich den negativen Bewertungen, was die Erreichbarkeit anbelangt, in allem an.Wer nicht selbst verursachte Probleme hat, die auch Kosten auslösen können, kann mit einer schnellen Lösung nicht rechnen.Nachricht schreiben kann man sich sparen- passiert nichts. Mehr anzeigen

Rudolf Gutzeit am 11.10.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich kann mich den sog. "Vorredner" nur anschließen. Trotz aktueller Probleme mit der neuen Visa -Karte kommt zu keinem persönliche Gespräch mit Barclays. Auch eine schriftl. Anfrage wurde nicht beantwortet. Wenn sich nicht umgehend etwas zum Positiven ändert, werde ich … kündigen. Mehr anzeigen

Richter am 08.10.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich bin seit ca. 14 Jahren bei Barclaycard und es gab nie Probleme. Nun musste ich die App auf meinem neuen Handy neu installieren und damit fingen die Probleme an, inzwischen ist es umgestellt auf Barclays. Um mich verifizieren zu … Ich bin seit ca. 14 Jahren bei Barclaycard und es gab nie Probleme.Nun musste ich die App auf meinem neuen Handy neu installieren und damit fingen die Probleme an, inzwischen ist es umgestellt auf Barclays. Um mich verifizieren zu können, wird eine SMS an meine alte Handynummer geschickt, die jedoch nicht mehr aktiv ist. Keine Alternative z. B. per Email. Infolgedessen wurden Zahlungen verweigert. Kundendienst telefonisch nicht erreichbar trotz zig Versuche. Email wurde erst nach knapp einer Woche beantwortet. Leider zu spät, denn inzwischen erfolgte die Kündigung meinerseits. Ich habe das sehr bedauert, nur nützt mir eine Kreditkarte mit der ich nicht zahlen kann, so rein gar nichts. Ausserdem Null Service! Ich hatte die Platinum Visa Karte und die Mastercard. Mehr anzeigen

AZ am 08.10.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Schlechtester Service der Welt. Hotline nie zu erreichen. Per Post keine Rückmeldung, per Mail ebenfalls nicht (auch nach Monaten und mehreren Versuchen nicht). Es werden Zahlungen abgebucht, die nicht nachzuvollziehen sind, da die Karte nicht genutzt wird. Der Login online … klappt nicht - Fehlermeldung. Es kann also nichts geklärt werden. Bei denen muss wohl alles über den Anwalt gehen. Absolut nicht zu empfehlen. Mehr anzeigen

E.M. am 08.10.2021 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Bei einem Kartenverlust im Ausland (vermutlich Diebstahl) wurde sofort die alte Karte gesperrt und bei Urlaubsrückkehr war bereits die neue Karte im Briefkasten. Barclaycard wurde beim ersten Anruf sofort erreicht und dass um ca. 13.00 Uhr an einem Freitag. Seit … Bei einem Kartenverlust im Ausland (vermutlich Diebstahl) wurde sofort die alte Karte gesperrt und bei Urlaubsrückkehr war bereits die neue Karte im Briefkasten. Barclaycard wurde beim ersten Anruf sofort erreicht und dass um ca. 13.00 Uhr an einem Freitag.Seit der Umstellung ist die App schlechter nutzbar. Mehr anzeigen

Tom am 07.10.2021 Negativ

Produkt: Platinum Kreditkarte

Seit 3 Tagen und vielen Stunden mit schlechter Wartemusik erreicht man niemanden om Kundenbereich, nicht einmal die Hotline für den Kreditkartenverlust oder -betrug. Auch per Nachricht über Online Banking und App passiert seit 3 Tagen nicht mehr und es kommt … Seit 3 Tagen und vielen Stunden mit schlechter Wartemusik erreicht man niemanden om Kundenbereich, nicht einmal die Hotline für den Kreditkartenverlust oder -betrug. Auch per Nachricht über Online Banking und App passiert seit 3 Tagen nicht mehr und es kommt keine Antwort. Ich habe nun an die Beschwerdestelle geschrieben und bin gespannt ob hier jemand antwortet und vor allem wann...?!Eigentlich war ich zufriedener Kunde seit 5 Jahren, aber derzeit geht hier nichts mehr was mit Service zu tun hat - SCHADE! Mehr anzeigen

H M Müller am 06.10.2021 Negativ

Produkt: Barclay Visa Card

Man kann diese Karte nicht empfehlen - der schlechteste Service den ich bei einem Finanzdienstleister erlebt habe - bzw gar kein Service - telefonisch nicht zu erreichen auch bei Kartenverlust, antworten aber auch nicht auf Anfragen die man in die … App schreibt , nicht auf Mails - gibt es diese Bank eigentlich noch Mehr anzeigen

Haußen am 01.10.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Mann Wird als Kunde vollkommen alleine gelassen. Habe mindestens 10 Mal versucht anzurufen. Nur eine Maschine am Ende. Darauf hin habe ich 3 Mails geschrieben,bist heute keine Antwort oder Rückruf. Katastrophaler Kundenservice. … Mann Wird als Kunde vollkommen alleine gelassen.Habe mindestens 10 Mal versucht anzurufen. Nur eine Maschine am Ende.Darauf hin habe ich 3 Mails geschrieben,bist heute keineAntwort oder Rückruf.Katastrophaler Kundenservice. Mehr anzeigen

Sarina am 01.10.2021 Negativ

Produkt: Barclays New Visa

Mir wurde ohne mich zu informieren die Kreditkarte gesperrt. Nach einer knappen Stunde in der Warteschleife der Hotline habe ich aufgelegt. Auf eine Nachricht über das Postfach kam nach über einer Woche die Antwort. Sie haben versucht mir aufgrund der … Umfirmierung von Barclaycard in Barclays eine neue Kreditkarte zuzuschicken, diese zurück bekommen und daraufhin meine Karte gesperrt...ohne Info. Mehr anzeigen

Rajan am 01.10.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Um über die Hotline durchzukommen sollte man viele vieeel Zeit mitbringen. In der letzten Zeit wurde mir die KK gesperrt und wurde per SMS aufgefordert die gelinkte Telefonnummer anzurufen. Tja und da durchzukommen,... Da ich selbst von der Branche komme … Um über die Hotline durchzukommen sollte man viele vieeel Zeit mitbringen. In der letzten Zeit wurde mir die KK gesperrt und wurde per SMS aufgefordert die gelinkte Telefonnummer anzurufen. Tja und da durchzukommen,...Da ich selbst von der Branche komme hege ich den Verdacht Barclays ist das egal, der Zustand wird.Die Barclays KK werde ich bei gegebener Zeit kündigen. Mehr anzeigen

A. Mainar am 01.10.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Seit Wochen erreiche ich niemanden. Egal welche Hotline ich wähle. Aktuell sehr schlechter Service. Ich war jahrelang zufriedener Kunde. Bald steht mein Urlaub an und ich habe ein wichtiges Anliegen :(. … Seit Wochen erreiche ich niemanden. Egal welche Hotline ich wähle. Aktuell sehr schlechter Service. Ich war jahrelang zufriedener Kunde. Bald steht mein Urlaub an und ich habe ein wichtiges Anliegen :(. Mehr anzeigen

Verbraucher am 01.10.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Auch ich habe nach Jahren guter Erfahrungen mit dieser Karte jetzt endgültig die Nase voll. Karten sind plötzlich nicht mehr nutzbar und man kann niemanden erreichen. Toll, wenn man unterwegs ist! Meine Konsequenz als Kunde? Kündigen und ein anderes Produkt … Auch ich habe nach Jahren guter Erfahrungen mit dieser Karte jetzt endgültig die Nase voll. Karten sind plötzlich nicht mehr nutzbar und man kann niemanden erreichen. Toll, wenn man unterwegs ist! Meine Konsequenz als Kunde? Kündigen und ein anderes Produkt wählen. Mehr anzeigen

Walter Steinhauer am 01.10.2021 Negativ

Produkt: Plattinum Double

Service gleich Null. Mehrfach Beschwerde-E-Mail einfach nicht, oder erst nach Wochen beantwortet. Warum bei der sehr schwer erreichbaren Hot-Line überhaupt ein Einverstänis für die Gesprächsaufzeichnung gewünscht wird ist wohl nur zu deren Absicherung gemacht. Denn bei den Gesprächen kommt der … Service gleich Null. Mehrfach Beschwerde-E-Mail einfach nicht, oder erst nach Wochen beantwortet. Warum bei der sehr schwer erreichbaren Hot-Line überhaupt ein Einverstänis für die Gesprächsaufzeichnung gewünscht wird ist wohl nur zu deren Absicherung gemacht.Denn bei den Gesprächen kommt der mangelnde Service sicher zu Sprache. Offensichtlich besteht kein Beschwerde-Management. Oder die Unternehmensstrategie lautet: "wer sich beschwert macht Arbeit, und diese Kunden können sich ruhig verabschieden". Wir verdienen Geld als Direktbank mit den restl. ~ 70%, wo alles ohne Aufwand Online abgewickelt wird. Ich befürchte so gar, weil ich Rückfragen habe, keine Kredite beanspruche, in dem Unternehmen einen schlechten internen "Scor-Wert" zu haben. Fazit: Das Unternehmen wird sich in Deutschland am Markt nicht halten können. Mehr anzeigen

Matthias am 30.09.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Alles auf online umgestellt keine Postalische zustellung der Kontoauszüge und NIEMAND zu erreichen und keine Rückrufe und Mails werden NICHT bearbeitet !!!!!!!!!

Mandy am 30.09.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich bin seit sieben Jahren Kunde und war immer begeistert vom tollen Kundenservice. Vor allem im Ausland fand ich die Erreichbarkeit hervorragend. Jetzt ist es richtig schlimm! Ich erreiche keinen mehr und kann mir sowas in den drei vier Monaten … in denen ich immer im Winter im Ausland bin nicht leisten. Aus Erfahrung weiß ich, dass es mit Sicherheit Probleme vor Ort geben wird. Und wenn dann keiner erreichbar ist, habe ich ein dickes Problem. So ein Mist! Mehr anzeigen

Susie am 29.09.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Leider ist Barclay wirklich sehr schlecht geworden. Telefonisch kann man mittlerweile niemanden mehr erreichen und mir ist jetzt in kürzester Zeit 2x die Kreditkarte aus nicht nachvollziehbaren Gründen gesperrt worden. ich kann mich also nicht mehr auf die Kreditkarten verlassen. … Leider ist Barclay wirklich sehr schlecht geworden. Telefonisch kann man mittlerweile niemanden mehr erreichen und mir ist jetzt in kürzester Zeit 2x die Kreditkarte aus nicht nachvollziehbaren Gründen gesperrt worden. ich kann mich also nicht mehr auf die Kreditkarten verlassen. Wenn man im Ausland ist, kann das wirklich eine Katastrophe sein! Mehr anzeigen

RM am 27.09.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Habe seit Jahren eine Kredikarte New Visa. Wollte nun zur für mich günstigeren normalen VISA-Card von barclay wechseln. Fragen über internes Postfach werden nicht beantwortet. Telefonischer Support ist praktisch nicht erreichbar. Nach konkreten Fragen wurde meine bestehende Kreditkarte seitens barclay … Habe seit Jahren eine Kredikarte New Visa. Wollte nun zur für mich günstigeren normalen VISA-Card von barclay wechseln. Fragen über internes Postfach werden nicht beantwortet. Telefonischer Support ist praktisch nicht erreichbar.Nach konkreten Fragen wurde meine bestehende Kreditkarte seitens barclay ohne Angabe von Gründen und gegen meinen Willen gekündigt. Mehr anzeigen

JEW am 23.09.2021 Negativ

Produkt: Finanzierung

Finanzierung über Amazon mit WebID läuft ganz schlecht. Der Vertrag wird einfach nicht übermittelt und es wird angegeben, dass es "technische Fehler" geben würde...blablabla. So werden also langjährige Kunden behandelt, die immer gewissenhaft zurückgezahlt haben. Wahrscheinlich setzt man eher auf … Kunden, die mit Zinsen zurückzahlen und in Verzug kommen, damit man sich mehr Zinsen aneignen kann??? Kündigung eingereicht. Es gibt noch andere Banken... Keine Weiterempfehlung auch nicht mehr an den Bekanntenkreis. Mehr anzeigen

Jessica am 21.09.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Kundenservice ist seit 2Monaten nicht telefonisch erreichbar, auf E-Mail wird nicht reagiert! Hände weg!!! … Kundenservice ist seit 2Monaten nicht telefonisch erreichbar, auf E-Mail wird nicht reagiert!Hände weg!!! Mehr anzeigen

Sander am 21.09.2021 Positiv

Produkt: platinum double

Absolut positiv. Die kostenlosen drei Partnerkarten, das kostenlose Abheben weltweit, günstigste Ratenkreditoptionen (0% Zinsen auf drei Monate), die Absicherung der Internetkäufe - allein das schon macht die Kosten (€ 99,-/Jahr) fast wett. Dazu der Chargecard-Kreditrahmen von € 5,000,- (bei mir … im zweiten Jahr auf € 6.500,- erhöht), wirklich empfehlenswert.Ich habe allerdings das Versicherungspaket, das der Hauptgrund ist , warum ich diese Permiumkarte gewählt habe, noch nicht in Anspruch genommen, kann also nicht sagen, ob es da Schwierigkeiten gibt. Ich hoffe natürlich, dass ich das niemals testen muss, aber die Konditionen sind auch hier top. Mehr anzeigen

Thomas H. am 20.09.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Alles OK wenn es keine Probleme gibt. Bei Problemen und Fragen ist Service und Support praktisch nicht hilfreich / vorhanden. … Alles OK wenn es keine Probleme gibt. Bei Problemen und Fragen ist Service und Support praktisch nicht hilfreich / vorhanden. Mehr anzeigen

PETRA Moule am 19.09.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Haben seid 30 Jahren eine Barclaycsrd aber seit kurzem ist es ein Desaster was die Erreichbarkeit angeht. Zur Krönung sind wir jetzt im Urlaub und unsere Kreditkarte wurde abgelehnt. Die Hotline könnte nicht helfen und bat uns zu den normalen … Geschäftszeiten anzurufen aber bei den Wartezeiten aus der Karibik wollten wir dann doch nicht. Können wir leider nicht empfehlen, vieleicht wird es ja irgendwann wieder besser . Mehr anzeigen

Ansgar am 17.09.2021 Negativ

Produkt: Barclaycard Visa

Barclays sendet vierteljährlich eine Meldung an die Schufa. Im August 2020 waren es für mein Konto eine Erfüllungswahrscheinlichkeit von 99,2% = sehr geringes Risiko. Obwohl es keinerlei Zahlungsstörungen gab, ging es danach bergab. Zuletzt waren im August 2021 nur noch … 90,5% = zufriedenstellendes bis erhöhtes Risiko. Durch derartige, nicht nachvollziehbare Meldungen, rauscht logischerweise der Schufa Basisscore in den Keller. Bleibt wohl nur die Kündigung. Mehr anzeigen

Shiro am 17.09.2021 Positiv

Produkt: Barclay Platinum Double

Ich kann die ganzen negativen Beurteilungen persönlich überhaupt nicht nachvollziehen. Bin seit Jahren Nutzer der Barclaycard. Damals noch nur die Visa, mittlerweile nutze ich das Platinum Double seit mehr als 2 Jahren. Ich hatte noch nie das Problem der Nichtakzeptanz … und ich nutze die Karte bei fast jedem Einkauf. Auch eine Nichterreichbarkeit (oder schwere Erreichbarkeit) des Kundenservices kann ich aus meiner Sicht nicht bestätigen. Ich erreichte bislang immer schnell jemanden und es wurde mir auch immer schnell und freundlich weitergeholfen. Meine einzige Beanstandung, die ich immer hatte, war die Bezahlung per Unterschrift und nicht wie von mir bevorzugt, mit PIN. Aber dieses „Problem“ wurde jetzt endlich mit Ausgabe der neuen Karten behoben. Mein Fazit zum Anbieter ist durchweg positiv und empfehlenswert. Mehr anzeigen

Si und Hi Ki am 14.09.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Auf eMails wird nicht geantwortet. Nach der Kündigung vor Monaten und Vernichtung der Karte (nachgewiesen) ist immer noch ein Kreditlimit eingetragen. Das Konto wurde auch nicht gelöscht. Toller Service!

M am 14.09.2021 Negativ

Produkt: Platinum Double

Anbieter bringt neue Karten raus wegen Namenswechsel in Urlaubszeit und deaktiviert "kurzfristig" (4 Wochen) alte Karten (obwohl laut Aufdruck noch gültig).

Gregor M am 13.09.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich kann mich nur dem anschließen was hier laufend berichtet wird: telefonisch nicht erreichbar wegen eines hohen Anruf Aufkommens. Die Nichterreichbarkeit hat meines Erachtens nichts mit dem hohen Anrufaufkommen zu tun. Es liegt wohl eher daran dass das Management von … Barclaycard unfähig ist das Personal dem Anrufaufkommen anzupassen. Denn wie heißt es so schön: "wenn ein Fisch stinkt, dann stinkt zuerst der Kopf". Mehr anzeigen

Wolf am 11.09.2021 Negativ

Produkt: Kredit

Ich wollte einen Kredit aufnehmen und habe auch alles nötige ausgefüllt. Der letzte Schritt 'die Identifizierung per Videoclip' wiederum wurde immer abgebrochen. Auf der Webseite stand auch das man bei Problemen die App verwenden solle, die aber mich auch keinen … Schritt weiter gebracht hat, da die Videocalls immer abgebrochen wurden und das Personal auch keine Alternativen Lösungsvorschläge hatten. Deshalb gibt es von mir eine negative Bewertung. Mehr anzeigen

Hannelore Berger am 11.09.2021 Negativ

Produkt: kreditkarte

Die Kommunikation seitens der Bank ist sehr einseitig und drängt den Kunden zur Nutzung der app auf dem Smartphone. Die zwangsweise neu ausgegebene Karte ist nur mit PIN gültig, muss jedoch vom Inhaber in einem ca. 2,5cm breiten Feld unterschrieben … werden. Ich übe noch, meinen kurzen Familiennamen - Berger - da unterzubringen Mehr anzeigen

Dunja Schmitt am 09.09.2021 Negativ

Produkt: Barclaycard

Habe in meinem Kundenkonto mehrere wichtige Fragen per Nachricht gesendet. Die Antworten dauern viel zu lange. Meist 8Tage und noch länger. Sehr schlechter Service

Michael am 07.09.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

War seit langer Zeit Kunde und hatte das Platinum Paket. Hatte bis vor kurzem noch nichts zu beanstanden, da ich nie wirklich Probleme hatte, kam nun allerdings in die Situation dass das Konto ohne mein Wissen plötzlich gesperrt war (kein … Hinweis per Mail, SMS, im Postfach) und ich es erfahren habe als meine Kreditkarten im Urlaub abgelehnt wurden. Der Kundenservice war unterirdisch, musste mehrere Tage 20-30 Minuten in der Hotline verbringen, wurde immer wieder vertröstet, dass es noch etwas dauert, bis dann nach 4,5 Tagen mein Konto wieder frei geschaltet wurde. Selbst unter dem Hinweis, dass ich auf die Karten und das Geld angewiesen bin kam nur ein, tut uns leid.... Bei anderen Banken deutlich bessere Erfahrungen gemacht. Kündigung nach dem Urlaub ist sicher. Mehr anzeigen

Dieter am 03.09.2021 Negativ

Produkt: VISA Card

Betrüger sind bei Barclays gut geschützt! Ich hatte einen Kartenbetrug im Juli 2021, seitdem an Barclays viele Mail geschrieben (und telefoniert!), Barclays um Hilfe gebeten, auch wegen einer Betrugs-anzeige) bis heute 03.09.2021 keine Antworten! Selbst persönliche Schreiben in der Homepage … werden abgeblockt!.....leider hat Barclays keine Zeit sich damit zu befassen! Bleibt nur.....Die Kündigung! Also Finger weg von der Barcays Visa Card. Mehr anzeigen

Michael P. am 02.09.2021 Negativ

Produkt: Barclaycard

Ich nutze seit einem Jahr die Barclaycard. Die ist dauerhaft kostenlos, was aber auch leider so ziemlich der einzige Vorteil ist. Einen brauchbaren Kundenservice sucht man vergebens, Probleme soll man über das Postfach in der App an den Kundenservice schicken. … Gemacht und was passiert ? Richtig, gar nichts. Bei Anrufen zur Kundenhotline sollten Sie besser in den folgenden Stunden sich nichts vornehmen, Wartezeiten in der Warteschleife von 90 min und mehr sind die Regel, nicht die Ausnahme. Der Antrag einer Partnercard dauerte Monate, nicht Wochen. Nach über 90 min. in der Warteschleife bekam man dann als Krönung noch Falschaussagen, der Kartenantrag wäre noch nicht eingegangen und auch noch nicht bearbeitet. Komischerweise lag die Karte vollkommen überraschend zwei Tage später, nach über zwei Monaten Wartezeit, doch noch pünktlich zum Urlaub in der Post. Das ist insgesamt nicht der Service, den ich mir vorstelle. Auch wenn die Karte an sich kostenfrei ist, so verdient die Barclays Bank bei jeder Transaktion kräftig mit. Dann lieber eine Kreditkarte der Hausbank, auch wenn sie ein paar Euro im Jahr kostet, stimmt da der Service. Meine Kündigung an Barclays ist raus. Mehr anzeigen

Amr am 01.09.2021 Negativ

Produkt: Visa

Karte wird ohne Grund gesperrt und Hotline ist nicht erreichbar. Der schlimmste Kundenservice überhaupt. Kündigung unterwegs.

Ch.S am 01.09.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarten Visa + Masterkard

Die Hotline welche zur Einrichtung der Barclays App genannt wird, ist ein Witz. Da ich die Karten ohne dieser App im Netz nicht mehr nutzen kann geht somit eine Kunde verloren. Ich hoffe kein Barklay Mitarbeiter möchte seine Krankmeldung telefonisch … Die Hotline welche zur Einrichtung der Barclays App genannt wird, ist ein Witz.Da ich die Karten ohne dieser App im Netz nicht mehr nutzen kann geht somit eine Kunde verloren.Ich hoffe kein Barklay Mitarbeiter möchte seine Krankmeldung telefonisch durchgeben.Bis er da jemanden erwischt ist er genesen, oder noch besser im Ruhestand. Mehr anzeigen

Ernst Georg am 01.09.2021 Neutral

Produkt: Barclaycard Visa

Die Visacard von Barclay ist kostenlos (außer Gold und Platin-Version) und ist eigentlich eine Empfehlung wert. Ich habe sie seit mehr als 10 Jahren und bin grundsätzlich zufrieden. Leider dauert die telefonische Kontaktaufnahme, die mehrmals jährlich zur Klärung von Problemen … beim Karteneinsatz (Nichtakzeptanz, Sicherheitsprüfung usw.) - sowohl beim Kundenservice, als auch beim Kontenservice - erforderlich ist, unangemessen lang und ist zeitlich eingeschränkt (täglich 8-20 Uhr). Man sitzt in der Warteschlange bis zu 30 Minuten fest, was immer "mit erhöhtem Kundennachfragen" begründet wird. Ich halte diesen Zustand - insbesondere bei Anrufen aus dem Ausland - für absolut unzumutbar. Da (angeblich) der Kundenservice keine Verbindung zum Kontenservice herstellen kann, musste ich am 31.08. vormittags erneut die Warteschlange des "Kontenservice". Hier muss dringend Abhilfe geschaffen werden. Ich überlege mir - allein aus diesem Grund - die Karte zu kündigen. Mehr anzeigen

Christian Janik am 30.08.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Es ist kein Ansprechpartner erreichbar - Anruf bei Hotline erfolglos (unterirdischer Kundenservice) … Es ist kein Ansprechpartner erreichbar - Anruf bei Hotline erfolglos (unterirdischer Kundenservice) Mehr anzeigen

Josef am 28.08.2021 Neutral

Produkt: Barclaycard Visa

Ich habe die Karte im Juni 2021 beantragt, weil a) meine bisherige Kreditkarte Santander Visa 1plus in den Bedingungen verschlechtert wurde (vor allem Einführung einer Fremdwährungsgebühr) b) es einen üppigen Bonus von 100 Euro via Check24 gab. Im Grunde hat … Ich habe die Karte im Juni 2021 beantragt, weil a) meine bisherige Kreditkarte Santander Visa 1plus in den Bedingungen verschlechtert wurde (vor allem Einführung einer Fremdwährungsgebühr)b) es einen üppigen Bonus von 100 Euro via Check24 gab.Im Grunde hat alles funktioniert. Paypal allerdings erst nach langem hin und her (man muss sich vor Paypal-Operationen ins Barclaycard Onlinebanking einloggen, sonst fliegt man bei PayPal immer wieder raus. Diesbezüglich erhält man aber keinerlei Hinweis von Paypal, man muss das einfach wissen)Also die Bedingungen sind eigentlich gut: Alles kostenlos, bis 60 Tage Zahlungsziel, 100% Abbuchung möglich, großzügiger Kreditrahmen. Den versprochenen Bonus hab ich auch bekommen.Aber einige Details haben mir weniger gefallen. Z.B. qualitativ schlechte Monatsabrechnung (kaum lesbar am Bildschirm), viel Werbung (die Teilzahlungsmöglichkeiten werden aggressiv beworben - damit verdient Barclays wohl sein Geld), schlecht erreichbare Hotline (Wartezeit ca 30 Minuten) und eben die Probleme mit Paypal. Mehr anzeigen

Felix Fichte am 27.08.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Katastrophe : die Hotline ist nicht erreichbar, keine Reaktion auf Mails oder Mitteilungen aus dem Postfach heraus. Fehlbuchungen können so nicht geklärt werden.

M. Noack am 26.08.2021 Negativ

Produkt: Ratenkedit

Extrem unfreundliche und selbsherrliche Hotline Mitarbeiter...!!! Geht garnicht !!! … Extrem unfreundliche und selbsherrliche Hotline Mitarbeiter...!!!Geht garnicht !!! Mehr anzeigen

Mark am 26.08.2021 Negativ

Produkt: Barlaycard Kreditkartendoppel

Karten immer öfter gesperrt, wegen Sicherheitsbedenken. Hotline nicht mehr erreichbar, auf email Anfragen wird nicht geantwortet. Ziemlich schlechter Kundenservice! früher war alles gut... … Karten immer öfter gesperrt, wegen Sicherheitsbedenken.Hotline nicht mehr erreichbar, auf email Anfragen wird nicht geantwortet.Ziemlich schlechter Kundenservice!früher war alles gut... Mehr anzeigen

Alex am 25.08.2021 Positiv

Produkt: Barclaycard Visa

Alles hat sehr gut funktioniert (Beantragung, Legitimation, Lieferung, Aktivierung), ich bin total zufrieden. Es ging alles ganz schnell. Der Verfügungsrahmen ist wirklich sehr ordentlich. In der App habe ich die Rückzahlung auf 100% angepasst und die Versandart für Kontoauszüge auf … Online umgestellt. Die App ist etwas altbacken, tut aber was sie soll. Umsätze erhalte ich per Push-Nachricht auf mein Telefon. Ich habe die Visakarte in Google Pay hinterlegt, hat beim ersten Versuch nicht funktioniert, aber das kannte ich schon von anderen Karten. Nun bin ich gespannt, ob ich den versprochenen Bonus erhalte. Bis dato bin ich sehr zufrieden! Mehr anzeigen

Uwe am 25.08.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Bei Einsatz im Ausland kam die Meldung „PIN falsch“. PIN ist aber sicher richtig. Kontaktaufnahme zur Klärung auch nach knapp 2 Wochen noch unbeantwortet. Service = 0 War bisher eigentlich recht zufrieden, aber bisher gab es auch keine Probleme. So … Bei Einsatz im Ausland kam die Meldung „PIN falsch“.PIN ist aber sicher richtig.Kontaktaufnahme zur Klärung auch nach knapp 2 Wochen noch unbeantwortet.Service = 0War bisher eigentlich recht zufrieden, aber bisher gab es auch keine Probleme. So war die Karte im gesamten Urlaub nicht einsetzbar. Mehr anzeigen

Alina Röder am 24.08.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Unfassbar, da wird meine Kreditkarte ohne Grund gesperrt und ich sitze seit 30 Minuten in der Warteschleife. Witzigerweise sagt die Voice Message egal wann man anruft, dass ein erhöhtes Anrufaufkommen herrscht, ähm ja. Erhöhung des Kreditrahmens wurde "großzügigerweise" verdoppelt, obwohl … sich mein Einkommen verfünfacht hat. Mehr anzeigen

Alex am 24.08.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Bei TradeRepublic das Guthaben per BarclayVisa überwiesen. was ich übersehen hatte, das eine Gebühr von 4% der Summe fällig wurde, bei mir 30,-Euro - aus meiner Sicht reine Abzockerei! Wie auch immer, ich habe nun eine neue Kreditkarte über die … HanseaticBank, die Barclay werde ich einfach sang&klanglos kündigen... by the way hatte auch schon sehr lange und mehrfach am Telefon verbracht um mit der hotline zu sprechen, es war alles vergeblich Mehr anzeigen

Lietzmann am 24.08.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Hotline überhaupt nichterreichbar. Anfrage über Konto-email auch schlecht. Service hat sich verschlechter

Peter am 23.08.2021 Negativ

Produkt: VISA Card

Kundenhotline ist ein Desaster. Warteschleifen von einer Stunde und mehr sind dort "normal". Kompetenz der Mitarbeiter sowie Umgangsformen lassen sehr zu wünschen übrig. E-Mails werden nicht, oder erst nach Wochen und mehrmaligen Erinnerungen beantwortet, aber nicht immer helfen die Antworten … weiter. Diese Kritikpunkte finden sich hier und auf anderen Protalen in jeder zweiten Bewertung wieder. Barclays scheint das nicht zu interessieren. Wer kann, sollte seinen Saldo ausgleichen und zu einer anderen Bank wechseln. Ich glaube, nur so wird sich bei Barclays etwas zum Positiven ändern. Mehr anzeigen

Anna am 23.08.2021 Negativ

Produkt: Barclay Platin

Wenn einem Anbieter für eine Leistung die Barclaycarddaten zur Verfügung gestellt werden, dieser die Karte berechtigt belastet und einige Tage später eine unberechtigte erneute Belastung durchführt, weigert sich die Serviceabteilung, eine Rückbelastung zu veranlassen. Stattdessen wird man zwischen Betrugs- und … Reklamations- und Kundendienstabteilung hin- und her verwiesen.Somit wird bei dieser Kreditkarte ein Betrüger besser geschützt als der Karteninhaber. Fazit: Kündigung der Karte. Mehr anzeigen

Gabriele Meyer am 23.08.2021 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Perfekte Nutzungsmöglichkeit, selbst auf Cuba habe ich immer Geld abheben können!

A. Lange am 23.08.2021 Negativ

Produkt: Kredit

Hatte eine Frage zu dem neuen Authentifizierungsverfahren. 45 min. in Warteschleife, dann einfach mal die Hotline für Kreditkartenbetrug versucht, wieder 39 min. erfolglos in der Warteschleife gehangen. Habe aufgegeben. Möchte nicht wissen, wie lange man warten muss, wenn man wirklich … Hatte eine Frage zu dem neuen Authentifizierungsverfahren. 45 min. in Warteschleife, dann einfach mal die Hotline für Kreditkartenbetrug versucht, wieder 39 min. erfolglos in der Warteschleife gehangen. Habe aufgegeben. Möchte nicht wissen, wie lange man warten muss, wenn man wirklich einen Notfall zu melden hat. Mehr anzeigen

Nico am 23.08.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Es wird der Kreditrahmen, die Abzahlungsmodalitäten einfach im Hintergrund, ohne das Wissen des Kundens geändert. Beim telefonischen Service Wartezeiten von 30 Min + Wenig Transparenz und Kundenservice wird ganz kleingeschrieben. Nicht zu empfehlen! … Es wird der Kreditrahmen, die Abzahlungsmodalitäten einfach im Hintergrund, ohne das Wissen des Kundens geändert. Beim telefonischen Service Wartezeiten von 30 Min +Wenig Transparenz und Kundenservice wird ganz kleingeschrieben. Nicht zu empfehlen! Mehr anzeigen

Bodo Bronstein am 21.08.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Hatte längere Zeit keinen Zugang, da falsche Telefonnummer gespeichert wurde. Die Telefonnummer wurde für mich unkenntlich gemacht. Hirnrissig. Karte verloren, bisher kein Ersatz. Wollen jetzt 15 Euro.

Jo am 20.08.2021 Negativ

Produkt: Barclaycard visa

Die Funktionen der App sind ganz gut und im Grunde genommen bin ich auch zufrieden gewesen, jedoch rate jch jedem dazu ab, denn für mich hat sich diese Kreditkarte aufgrund der hohen Zinsen zur absoluten Schuldenfalle entwickelt

ReMü am 18.08.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Seit ich mir ca. 1998 die BarclayMastercard zugelegt habe und über Jahre SEHR zufrieden war, war zunächst ein schleichender Servicerückgang zu bemerken (z.B. Wegfall der Tankumsatzvergütung). Inzwischen ist der Kundendienst nur nach aushalten von mindestens einer dreiviertel Stunde in der … Warteschleife erreichbar - ein Mitarbeiter kann die erforderliche Änderung am 09.08.21 nicht telefonisch vornehmen (meine Post vom Mai diesbezüglich kam nicht an) und forderte (erneute!) schriftliche Information. Im online-Kundenportal konnte diese Änderung nicht selbst vorgenommen werden. Es wurden diesbezüglich über das Kundenportal zwei E-mAils geschickt, deren Eingang (automatisch) bestätigt wurde. Am 16.08.21 (wieder dreiviertel Stunde Warteschleife) konnte doch telefonisch die Änderung erfolgen; die E-Mails waren (nicht) bearbeitet (es scheint auch weiter damit nicht zu rechnen zu sein), auch der zweite Brief war nicht angekommen (beide Briefe enthielten den Absender und kamen NICHT als unzustellbar zurück). Mehr anzeigen

Michael am 18.08.2021 Negativ

Produkt: Visa und Mastercard

Ich wollte auf eine andere Karte umsteigen die 99 Euro im Jahr kostet. Nachdem ich drei Emails geschrieben hatte und keine Antwort erhalten habe, habe ich mich entschlossen z einen anderen Kreditkartenanbieter zu wechseln. Die Kommunikation ist mehr als schlecht … Ich wollte auf eine andere Karte umsteigen die 99 Euro im Jahr kostet. Nachdem ich drei Emails geschrieben hatte und keine Antwort erhalten habe, habe ich mich entschlossen z einen anderen Kreditkartenanbieter zu wechseln. Die Kommunikation ist mehr als schlecht Mehr anzeigen

Bernhard Katzer am 17.08.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Absolut unterirdischer Service. Die angegebenen telefonischen Hotlines sind praktisch endlose Warteschleifen. Habe noch nie jemanden erreicht.

Peter Schulze am 17.08.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Telefonische Erreichbarkeit ist als eine Unverschämtheit zu bezeichnen - ehemals angebotene Service-Hotline für Platinum Kunden ist nun eine von mehreren "normalen" Nummern - Wartezeit nach über 20 Minuten abgebrochen!!! Auf "Notfallnummer" unverschämte Mitarbeiterin - erwäge eine Kündigung nach fast 20 … Telefonische Erreichbarkeit ist als eine Unverschämtheit zu bezeichnen - ehemals angebotene Service-Hotline für Platinum Kunden ist nun eine von mehreren "normalen" Nummern - Wartezeit nach über 20 Minuten abgebrochen!!!Auf "Notfallnummer" unverschämte Mitarbeiterin - erwäge eine Kündigung nach fast 20 Jahren! Mehr anzeigen

PeZi am 14.08.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Trotz mehrerer Anschreiben nach Beantragung (mit Postident) einer Partner Barclay-Visacard keine Antwort, daher auch keine Karte. Das Online Banking von Barclay ist eine Katastrophe ebenso die Handy-App. Ich werde mir nach sehr langen Jahren die ich dort Kartenmitglied bin eine … andere Kreditkarte zulegen. Mehr anzeigen

Dr. K. Arabi am 13.08.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Katastrophe !!!! Habe vor 3 Tagen die Goldkarte erhalten, wollte mich für online Banking registrieren und ein Konto einrichten, absolut nicht möglich, immer wieder Fehlmeldung obwohl alle Daten korrekt waren. Die telefonische Hotline ist nieeee erreichbar, sogar mit längeren Wartezeiten, … Katastrophe !!!!Habe vor 3 Tagen die Goldkarte erhalten, wollte mich für online Banking registrieren und ein Konto einrichten, absolut nicht möglich, immer wieder Fehlmeldung obwohl alle Daten korrekt waren. Die telefonische Hotline ist nieeee erreichbar, sogar mit längeren Wartezeiten, die Nerven kosten. Emails bleiben unbeantwortet. Du bist einfach allein gelassen. Werde sofort kündigen und mir eine andere Karte suchen. Mehr anzeigen

Medium am 13.08.2021 Negativ

Produkt: Barclays Card Visa

Eine individuelle Kommunikation findet nicht statt. Am Telefon wird man nur daraufhin hingewiesen das eigentlich alles nur schriftlich geht. Antworten erfolgen mittels Textbausteinen ohne jeglichen Bezug zur Sache...nach etwa 1 Monat...Manchmal auch schon nach 3 Wochen

Anonym am 11.08.2021 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Bin zufrieden

Annika am 11.08.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich habe mir diese Kreditkarte wegen der weltweit kostenlosen Bargeldabhebung zugelegt. Und ich bereue es zu tiefst! Ich bin seit einem Monat in New York und Barclaycard wollte mir eine neue Kreditkarte zuschicken lassen, hat diese aber (trotz Adressänderung in … Ich habe mir diese Kreditkarte wegen der weltweit kostenlosen Bargeldabhebung zugelegt. Und ich bereue es zu tiefst! Ich bin seit einem Monat in New York und Barclaycard wollte mir eine neue Kreditkarte zuschicken lassen, hat diese aber (trotz Adressänderung in die USA und Bestätigung, dass die Karte auch hier hin verschickt wird) nach Deutschland geschickt. Damit die Karte jetzt hier ankommt wird meine Karte nun erstmal ein paar Tage gesperrt! Schlechter Kundenservice, freche Antworten und sich widersprechende Aussagen der Kundenbetreuer*innen!Für Benutzung im Ausland nicht zu empfehlen! Mehr anzeigen

Sonja am 09.08.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte VISA

Zugangsdaten waren aus mir unerklärlichen Gründen gesperrt.Kundenhotline egal welche Service Nummer in Dauerwarteschleife!Betrugsmeldung quasi nicht möglich im Ernstfall! Schade war mal sehr gut! … Zugangsdaten waren aus mir unerklärlichen Gründen gesperrt.Kundenhotline egal welche Service Nummer in Dauerwarteschleife!Betrugsmeldung quasi nicht möglich im Ernstfall!Schade war mal sehr gut! Mehr anzeigen

JMa am 07.08.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Bin Barclaycard-Kunde seit 30 Jahren, habe sie auch viel genutzt. + Eigenüberweisungen werden schnell gutgeschrieben + die App finde ich praktisch und nutze auch viel - werde demnächst auf die kostenlose Visa umsteigen, weil der Mehrwert eines Doubles hat sich … Bin Barclaycard-Kunde seit 30 Jahren, habe sie auch viel genutzt. + Eigenüberweisungen werden schnell gutgeschrieben + die App finde ich praktisch und nutze auch viel- werde demnächst auf die kostenlose Visa umsteigen, weil der Mehrwert eines Doubles hat sich mir nicht erschlossen- Die Finanzierungszinsen (auch für BC Dispo sind an die Grenze der Anständigkeit gelangt, bin froh die Finanzierung nicht mehr zu benötigen). Wer aber darauf angewiesen ist, sollte sich lieben woanders umschauen- die Erreichbarkeit war seit Jahrzehnten immer sehr gut. Bis vor Kurzem. Jetzt nur an Werktagen, zu meiner Arbeitszeit. Das ist ein No Go für derartige Dienstleistung. Dann kann ich die Karte auch über meine Hausbank nehmen. Wo ist der Mehrwert von BC? Bisher habe ich die Hotline meistens am Wochenende oder zur späten Stunde erreicht. - und neulich war ich sauer, weil mir unberechtigter Weise (Überweisung auf eigenes Kto) 7,50 € abgezockt wurden und auch keine Einsicht bei der HotLine. Zum ersten Mal in 30 Jahren, wäre also verschmerzbar.- und die Hotline wird immer glatter: weniger Kompetenz, weniger Mitdenken, weniger Beratung. Wo sind die Leute geblieben? Ich warte noch ab, wie es sich nach dem Umbau entwickelt. Sollte es so bleiben, werde ich Tschüß sagen. Auch nach über 30 Jahren! Mehr anzeigen

Dominik S. am 06.08.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Die Barclaycard Gold Visa ist für unerfahrene Kreditkarten-Nehmer ein absolute Schuldenfalle. Jedem, der sich überlegt sich diese anzuschaffen, kann ich nur einen Tipp geben: Macht das nicht! Abgesehen davon ist das UX des Online-Bankings eine Katastrophe. Sucht euch einen fairen … Die Barclaycard Gold Visa ist für unerfahrene Kreditkarten-Nehmer ein absolute Schuldenfalle.Jedem, der sich überlegt sich diese anzuschaffen, kann ich nur einen Tipp geben: Macht das nicht!Abgesehen davon ist das UX des Online-Bankings eine Katastrophe.Sucht euch einen fairen Finanzpartner aus. Mehr anzeigen

Gerhart am 04.08.2021 Negativ

Produkt: Platinum Double

Die Hotlines sind nicht erreichbar. Gestern und heute mehr als 2 Stunden in der Warteschleife verbracht. Habe jetzt eine email geschrieben, bin mal gespannt, ob und in welchem Zeitraum darauf geantwortet wird. Wenn das nicht klappt werden die (kostenpflichtigen) Karten … gekündigt und der Anbieter gewechselt. Mehr anzeigen

Edward Friedrich am 03.08.2021 Positiv

Produkt: barclaycard VISA

Problemlos, klar gestaltete Onlinebanking Homepage, nachvollziehbare Abrechnungen, minimale Werbung

Frank Hofer am 03.08.2021 Negativ

Produkt: Kredit

Keine vorzeitige Ablösung möglich, keine Telefonische Auskunft zur Ablösung möglich.

D.G.Wilke am 02.08.2021 Negativ

Produkt: visacard

Negativ ist die automatische Kontoglattstellung nach zwei Monaten, üblich ist ein monatlicher Rythmus. Praktisch bedeutet dies, daß das Limit auch für zwei Monate reichen muss. Absolut inakzeptabel ist die telefonische Erreichbarkei: nach 18 Minuten habe ich aufgelegt, ein anderes Mal … Negativ ist die automatische Kontoglattstellung nach zwei Monaten, üblich ist ein monatlicher Rythmus. Praktisch bedeutet dies, daß das Limit auch für zwei Monate reichen muss.Absolut inakzeptabel ist die telefonische Erreichbarkei: nach 18 Minuten habe ich aufgelegt, ein anderes Mal habe ich 43 Min. gewartet. Fehleranfällig ist der Login -Vorgang. Mehr anzeigen

Florian am 01.08.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Kundendienst nicht erreichbar. Partnerkarten werden nicht bearbeitet und zugestellt. Keine Reaktion auf Mails oder Anrufe, daher keine Empfehlung.

DMarc am 29.07.2021 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Bin seit mehr als 2 Jahren Barclaycard Kunde. Insgesamt ist das Barclay-System etwas in die Jahre gekommen. Jedoch ist die kostenfreie VISA Card recht gut. Mit gefällt gut, dass es kein Fremdwährungskosten gibt. Schön ist auch die Möglichkeit Zahlungen ab … Bin seit mehr als 2 Jahren Barclaycard Kunde. Insgesamt ist das Barclay-System etwas in die Jahre gekommen. Jedoch ist die kostenfreie VISA Card recht gut. Mit gefällt gut, dass es kein Fremdwährungskosten gibt. Schön ist auch die Möglichkeit Zahlungen ab rund 100,00 EUR derzeit kostenfrei auf 3 Raten aufzuteilen. Habe viel Karten ausprobiert, bin jedoch am längsten bei Barclays.Telefonischer Kundenservice ist gut, brauche ich selten.Bin auf die Änderung von Barclaycard auf Barclays Ende 2021 gespannt. Hoffe es bleibt außer dem Namen sonst alles beim alten oder wird ggf. besser. Mehr anzeigen

Behrens am 29.07.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Keinerlei Kontakt möglich. Mein gebuchter Flug wurde von der Visa Barlaycard nicht überwiesen .Werde ich Kündigen .Da sind bessere Unternehmen vorhanden.

Katrin Schmidt am 29.07.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte kündigung

Ich hatte die Karte schon einmal bewertet war alles top.Im Mai hatte ich diese Karte gekündigt es war kein minis Saldo auf der Karte die Bestätigung für die Kündigung kam pünktlich und dieses KK Konto gibt es seit dem 25.6.21.Nicht … mehr.Barclay schafft es einfach nicht dies der Schufa zu melden das ist unglaublich.Ich hatte bei der Schufa nach gefragt selbst diese hat von Barclay nicht einmal eine Antwort bekommen. Wenn das Konto nicht mehr existiert und alle Salden beglichen sind muss diese Auflösung auch der Schufa gemeldet werden!!!Unverschämt so ein geschäftsgebahren. Mehr anzeigen

Hasan am 26.07.2021 Negativ

Produkt: Barclaycard kündigen nicht mglicht anrufen geht keine ans telefon über meine konto postfach 10 mal geschrieben leider keine Antwort

Barclaycard kündigen nicht mglicht anrufen geht keine ans telefon über meine konto postfach 10 mal geschrieben leider keine Antwort

Sebastian am 19.07.2021 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Mein Produkt: Barclaycard Visa - Komplett kostenlose Kreditkarte mit sehr guten Konditionen und Funktionen - Guter Kundensupport per Telefon, Postfach dauert länger -App könnte schöner designed sein Mit der Barclaycard Visa habe ich die passende Kreditkarte für mich gefunden! Sie … Mein Produkt: Barclaycard Visa- Komplett kostenlose Kreditkarte mit sehr guten Konditionen und Funktionen- Guter Kundensupport per Telefon, Postfach dauert länger-App könnte schöner designed seinMit der Barclaycard Visa habe ich die passende Kreditkarte für mich gefunden!Sie ist komplett kostenlos und wartet mit einer Menge Vorteile auf: Zum Beispiel kostenlos überall Geld abheben (in EUR erst ab 50€, jede andere Währung ohne Minimum) oder die Karte im Plus führen um den Verfügungsrahmen aufzustocken.Die Bezahlung im Laden geht per Kontaktlos immer erstaunlich schnell (sehr viel schneller als mit meiner Giro, ich vermute die Offline-PIN-Funktionalität steckt dahinter) und selbst beim Einstecken muss ich meine PIN nicht eingeben! Auch online lässt sich schnell bezahlen und es ist kein umständliches TAN-Verfahren von Nöten.Die Rückzahlung lässt sich auf 100% einstellen, wobei der Rückzahlungsturnus -zum Mindest für mich- sehr interessant ist: z.B. sammelt man im Januar seine Zahlungen an und bekommt am Ende eine Abrechnung über den Monat, die Zahlung wird aber erst Anfang März fällig. Ich habe keine weitere Erfahrungen mit anderen Revolving-Cards, aber das kommt mir doch schon nach einem längeren Zeitraum vor.Mit dem Kundenservice musste ich bereits öfters in Kontakt treten, da erstens nach der Beantragung die Karte in der Post verschwunden ist und zweitens später meine Karte einen Defekt hatte und nicht mehr Einsatzfähig war.In beiden Fällen rief ich den Support an, wo ich schnell mit einem echten Menschen verbunden wurde und mir wurde jedesmal schnell eine neue Karte herausgeschickt.Neutral bis negativ stehe ich dem Design der App gegenüber, die insgesamt etwas altbacken wirkt. Da bin ich leider vom hippen, modernen Design der Klarna Card App verwöhnt.....die Barclaycard App erfüllt aber trotzdem alle Funktionen die man braucht!Zusammenfassend bin ich bisher sehr zufrieden mit dem Produkt und dem Service der Barclaycard Visa. Mehr anzeigen

S. Reinhold am 14.07.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich habe seit Jahren eine New Visa Karte. Diese war immer kostenlos. Jetzt plötzlich berechnet Barclay eine Jahresgebühr. Telefonisch kann man den Kundenservice nicht erreichen. Auch das war in der Vergangenheit nie ein Problem. Habe deshalb eben die Kündigung verschickt … Ich habe seit Jahren eine New Visa Karte. Diese war immer kostenlos. Jetzt plötzlich berechnet Barclay eine Jahresgebühr. Telefonisch kann man den Kundenservice nicht erreichen. Auch das war in der Vergangenheit nie ein Problem. Habe deshalb eben die Kündigung verschickt und bin maßlos enttäuscht, wie sich Barclay derart verschlechtern konnte... Mehr anzeigen

Schneider am 03.07.2021 Negativ

Produkt: Kredit

Ich wollte einen 5 monatigen Ratenplan/-kredit über 460€. Die Abwicklung ging, allerdings als ich den Vertrag zum unterschreiben erhalten hatte, war die Kreditangebot auf einmal bei 1500€ zzgl Zinsen von über 60€! Daraufhin habe ich den Vertrag nicht unterzeichnet und … Ich wollte einen 5 monatigen Ratenplan/-kredit über 460€. Die Abwicklung ging, allerdings als ich den Vertrag zum unterschreiben erhalten hatte, war die Kreditangebot auf einmal bei 1500€ zzgl Zinsen von über 60€!Daraufhin habe ich den Vertrag nicht unterzeichnet und alles abgebrochen. Mehr anzeigen

Anna am 23.06.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Trotz mehrmaligen ausführlichen Gesprächen funktionierte der Zugang zum Onlinebank nicht - wurde immer vertröstet und sollte auf Rückruf warten, der nie kam. Habe jetzt gekündigt. … Trotz mehrmaligen ausführlichen Gesprächen funktionierte der Zugang zum Onlinebank nicht - wurde immer vertröstet und sollte auf Rückruf warten, der nie kam.Habe jetzt gekündigt. Mehr anzeigen

Lothar Müßle am 22.06.2021 Neutral

Produkt: Kreditkarte

Ich habe die Kreditkarte bestellt, weil sie kostenlos ist und eine Prämie von € 70,00 ausgelobt wurde. Seit dem 1. Kartenrinsatz sind jetzt mehr als 2 Monate vergangen und keine Prämie in Sicht. Anfrage dazu nicht beantwortet. Erinnerung an meine … Ich habe die Kreditkarte bestellt, weil sie kostenlos ist und eine Prämie von € 70,00 ausgelobt wurde. Seit dem 1. Kartenrinsatz sind jetzt mehr als 2 Monate vergangen und keine Prämie in Sicht. Anfrage dazu nicht beantwortet. Erinnerung an meine Anfrage auch nicht beantwortet. Das ist Negaticservice und nicht akzeptabel. Mehr anzeigen

Hanno am 21.06.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ganz übel. Hotline ist nicht erreichbar. Die Kreditkarte ist von vorgestern. Es muss im Laden unterschrieben werden. Funktechnik kennt man nicht. Die Pin ist nicht auf der App und online erkennbar, geschweige denn änderbar. Einfach grauenvoll. Kundenservice gleich Null. Finger … Ganz übel.Hotline ist nicht erreichbar.Die Kreditkarte ist von vorgestern. Es muss im Laden unterschrieben werden. Funktechnik kennt man nicht.Die Pin ist nicht auf der App und online erkennbar, geschweige denn änderbar.Einfach grauenvoll. Kundenservice gleich Null.Finger weg. Mehr anzeigen

Torben am 12.06.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich bin seit vielen Jahren Kunde und Inhaber der Visa Gold Card. Die letzten Jahre war sie eine empfehlenswerte Reisebegleitung. Aber jetzt nicht mehr zu empfehlen. Seit der Gebührenumstellung muss ich eine Jahresgebühr zahlen und nicht nur das. Bin aus … Ich bin seit vielen Jahren Kunde und Inhaber der Visa Gold Card.Die letzten Jahre war sie eine empfehlenswerte Reisebegleitung.Aber jetzt nicht mehr zu empfehlen.Seit der Gebührenumstellung muss ich eine Jahresgebühr zahlen und nicht nur das.Bin aus dem Urlaub zurück und habe gesehen, das jetzt auch für das Bezahlen eine Auslandsgebühr abgezogen wird.Beides zusammen nicht akzeptabel, daher gekündigt. Mehr anzeigen

Erika R. am 12.06.2021 Positiv

Produkt: Visakarte

Ich habe die Karte erst seit 3 Monaten. Ich bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr höflich und hilfsbereit. Allerdings ist noch einiges verbesserungswürdig. Die Abrechnungsmodalitäten habe ich nicht im Vertrag gefunden. Die musste ich erst noch … erfragen. Werbung stört mich nicht. Das macht meine Hausbank auch.Ich muss doch nicht darauf eingehen. Mehr anzeigen

Albrecht Ruff am 11.06.2021 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Ich nutze die Karte nur im Urlaub. Besonders in nicht EURO-Ländern ist sie sehr günstig. Vorteilhaft bei Mietwagen ist, dass es sich um eine echte Kreditkarte handelt. Die üblichen Debit-Karten werden von vielen Vermietern nicht akzeptiert. Der Online-Auftritt und die … Ich nutze die Karte nur im Urlaub. Besonders in nicht EURO-Ländern ist sie sehr günstig.Vorteilhaft bei Mietwagen ist, dass es sich um eine echte Kreditkarte handelt. Die üblichen Debit-Karten werden von vielen Vermietern nicht akzeptiert.Der Online-Auftritt und die App sind nicht intuitiv bedienbar und gehören dringend überarbeitet. Ich habe mich aber daran gewöht, weil die Vorteile überwiegen. Mehr anzeigen

TOS am 05.06.2021 Neutral

Produkt: Kreditkarte

Für uns war der Online-Auftritt unübersichtlich. Der Menüpunkt der monatlichen Zurückzahlung war schwer zu finden. Alles etwas verbraucherunfreundlich angelegt, um nicht zu schreiben, extra schlecht zu finden. Viele AGB-Änderungen in unserer geschäftlichen Zusammenarbeit. … Für uns war der Online-Auftritt unübersichtlich. Der Menüpunkt der monatlichen Zurückzahlung war schwer zu finden. Alles etwas verbraucherunfreundlich angelegt, um nicht zu schreiben, extra schlecht zu finden.Viele AGB-Änderungen in unserer geschäftlichen Zusammenarbeit. Mehr anzeigen

Hans Heuser am 30.05.2021 Negativ

Produkt: Barclay VISA

Entgegen der Ankündigung kann nicht eingestellt werden, dass der Saldo einmalig abgebucht wird. Außerdem fallen Umsatzzinsen an, wenn nicht sofort ausgeglichen wird. Da kann ich mit anderen Zahlungsmitteln bezahlen. Beim Banking mit Finanzprogrammen gibt es Fehler beim Übertragen von TANs. … Anfragen dauern ewig bis zur, meist unbefriedigenden, Antwort.Nur wegen Auslandseinsätzen habe ich die Karte noch. Mehr anzeigen

John am 27.05.2021 Negativ

Produkt: Konto,kredit

Sehr Enttäuscht von diese Bank !!! Bitte vorsicht mit diese Bank Ohne Anmeldung Kreditrahmen gekürzt oder gekündigt !! Nie wieder diese Bank … Sehr Enttäuscht von diese Bank !!!Bitte vorsicht mit diese BankOhne Anmeldung Kreditrahmen gekürzt oder gekündigt !!Nie wieder diese Bank Mehr anzeigen

daw-online am 27.05.2021 Negativ

Produkt: Basrclayscard

Seit den 90igern Kunde und bisher eigentlich zufrieden. Jede Zahlung wurde z.B im ONLINE kaufen ohne Probleme abgewickelt. Bis jetzt. Das neue Kartenlayout ist einfach nur zum Himmel schreiend. Pechschwarz, dreimal anfassen und die Karte sieht aus wie versifft. Keine … Seit den 90igern Kunde und bisher eigentlich zufrieden. Jede Zahlung wurde z.B im ONLINE kaufen ohne Probleme abgewickelt. Bis jetzt.Das neue Kartenlayout ist einfach nur zum Himmel schreiend. Pechschwarz, dreimal anfassen und die Karte sieht aus wie versifft. Keine Telefonnummer der Hotline mehr verfügbar auf der Karte.Jede Online Zahlung muss nun mit einer Zahlungsbestättigung per App oder Internet über das Portal abgewickelt werden. Das Problem dabei die App. das kleine Tszenfel das uns jedes Händy bietet , biete gleichzeitig die große Chance sich zu vertippen, nach dreimaligen Versuch sperrt sich der Kunde aus. Perfekt. Aber was ist wenn du im Ausland bist und dein Passwort ändern musst? Dazu benötigt mann die Produkt ID, diese steht nur auf dem Kontoauszug oder Brief. Ohne diese ID - kein Zugriff mehr möglich und per Telefon ist diese auch nicht abrufbar. Welch ein Glück, meine Kreditkarte macht im Urlaub Urlaub und lässt mich im Regen stehen.Für langjährige Kunden die nun auch langsam altern und die Hand auch nicht mehr ganz so ruhig ist ein Horrorzenario. Der Service lässt gewaltig nach. Aber wie überall geht es nur um das abgreifen von Gebühren und Kostenumlage auf die Kunden.Degitalisierung schon Sinnvoll, wenn sie auch gut gemacht und umgesetzt wird. Barclays hat das viel Handlungsbedarf - es ist luft nach oben. Mehr anzeigen

Heiko am 26.05.2021 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Eine kostenlose Kreditkarte zu erhalten ist die pisitive Seite. Auf der anderen Seite kommt sehr viel Werbung per Mail rein. Bei höheren Umsätzen wird Ratenzahlung angeboten, obwohl das Konto auf 100% Rückzahlung eingestellt wurde.

Winfried am 21.05.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Barclay ist extrem restriktiv mit der Einräumung von Kreditlinien und daher für mich inakzeptabel. Der Hinweis von Barclay, man könne ja auf seinem Kreditkartenkonto Einzahlungen vornehmen, um sein "Kreditlimit" zu erhöhen ist geradezu lächerlich. Dann kann ich auch direkt bezahlen … und brauche kein "Kreditkarte". Mehr anzeigen

Karlheinz W. am 20.05.2021 Neutral

Produkt: Kreditkarte

Die Kreditkarte ist kostenlos, daher bin ich zu Barclay gewechselt. Ich nutze die Karte regelmässig und hatte bisher keine Probleme. Was mich stört: - die Abrechnungen sind unübersichtlich. Ich ärgere mich immer wieder weil schwer ersichtlich ist, welche Beträge zu … Die Kreditkarte ist kostenlos, daher bin ich zu Barclay gewechselt. Ich nutze die Karte regelmässig und hatte bisher keine Probleme. Was mich stört: - die Abrechnungen sind unübersichtlich. Ich ärgere mich immer wieder weil schwer ersichtlich ist, welche Beträge zu den Gesamtabbuchungen nach zwei Monaten gehören. - der Benutzername muss 6 bis 20 Stellen enthalten, steht in der Info. Will ich diesen Ändern kommt plötzlich "muss Zahlen enthalten". Warum? Mehr anzeigen

Fierke am 16.05.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

hat mich in einem Betrugsfall sitzen lassen. Postfachkontakt mangelhaft.

Barclayuser am 15.05.2021 Negativ

Produkt: Barclaycard

Ein vorgemerkter - aber stornierter - Umsatz verringerte unverhältnismäßig lange den Verfügungsrahmen. Auf die Bitte um Rückbuchung mittels Postfach wurde erstmal nicht reagiert. Ein bei Barclay üblicher Vorgang. Erst auf eine deutliche und massive E-Mail wurde die Vormerkung entfernt. Der … vielgerühmte Service ist keiner. Der Verursacher des Ganzen - die Fa. Amazon - macht ihre Hausaufgaben gleichfalls nicht. Das dann wahrscheinlich auch erst nach deutlichen Worten. Mehr anzeigen

Thomas Lewrenz am 13.05.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich arbeite mit der Barclaycard für eine Klienten zusammen. Das Unternehmen reagiert auf keine Rückfragen, es sind immer wieder Erinnerungen notwendig und plötzlich wurde das Konto des Klienten gesperrt. Den Hintergrund der Sperrung konnte man mir nicht sagen, da ich … nicht identifiziert sei, hierfür sei ein separates Verfahren notwendig. Die notwendige Identifizierung sowie die Sperrung des Kontos für Fragen nach der Kompetenz des Unternehmens auf, das meiner eigenen ehrenamtlichen Kompetenz deutlich unterlegen sein dürfte Mehr anzeigen

Jörg am 08.05.2021 Negativ

Produkt: Barclaycard Visa

Positiv: Hotline-Mitarbeiter freundlich, Erreichbarkeit akzeptabel. Negativ: Die Handy-App ist unübersichtlich, die Karten-PIN kann nicht geändert werden. Ausfall der mTAN-Zustellung (23.03.21) weder auf Webseite, noch in der App als Systemstörung ersichtlich, sondern nur über Hotline zu erfahren. Karte verloren (22.04.21), laut … Positiv: Hotline-Mitarbeiter freundlich, Erreichbarkeit akzeptabel. Negativ: Die Handy-App ist unübersichtlich, die Karten-PIN kann nicht geändert werden.Ausfall der mTAN-Zustellung (23.03.21) weder auf Webseite, noch in der App als Systemstörung ersichtlich, sondern nur über Hotline zu erfahren. Karte verloren (22.04.21), laut Hotline wurde diese am gleichen Tag als gefunden gemeldet (offensichtlich nach der letzten Nutzung in dem Laden) und daher automatisch gesperrt, so weit so gut. Mir ist das erst 7 Tage später auf meiner wöchentlichen Tour aufgefallen, aber keine Email vom Anbieter (der für allen sch... Emails schickt), keine Info über die Handy-App, doch zumindest von der Hotline in Erfahrung zu bringen = geht gar nicht :-(( Ersatzkarte dauert eine Woche, auf die PIN warte ich noch immer.Fazit: nicht nur kostenlos, sondern wertlos. Mehr anzeigen

Finanzexperte Michel am 05.05.2021 Negativ

Produkt: Kredit

Viel zu hohe Zinsen. Man wird als Bestandskunde ständig mit Werbung zur Aufstockung des bestehenden Kredits bombardiert. Im Kleingedruckten kann man dann lesen, dass bei Inanspruchnahme für die Gesamtsumme wieder ein deutlich höherer Zins fällig wird, auch bei bestem Score. … Sehr unseriöses Gebahren. Keine Empfehlung, denn es gibt bessere und günstigere Banken in Deutschland. Mehr anzeigen

Werner Schäfer am 04.05.2021 Negativ

Produkt: barclaycard

Ich habe am 03.04.21 einen onlineantrag gestellt, der nach id-Prüfung auch sofort angenommen wurde. Bis heute habe ich die Karte noch nicht erhalten. Bei Nachfragen Check24 wurde ich vertröstet eine weitere Woche zu warten. Beim 2. Kontakt mit Check24 wurde … ich direkt mit Barclay verbunden. Der Mitarbeiter erklärte mir, die Karte sei schon am 05.04.21 verschickt worden. Da die Karte bei mir nicht ankam wurder sie vom Mitarbeitzer sofort gesperrt und versprochen, dass die neue Karte sofort an mich verschickt wird. Dies war am 29.04.21. Die Karte ist bis heute am 04.05.21 noch nicht bei mir eingetroffen. Dies ist problematisch, da ich meine bisherige Kreditkarte zum 30-04.21 gekündigt habe. Mehr anzeigen

Michael am 29.04.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Kann Barclay mittlerweile nicht mehr empfehlen. Hatte Probleme mit Mehrfachbuchungen. Der "Kundenservice" am Telefon war extrem unfreundlich, vorwurfsvoll und hat mich dazu noch falsch beraten. Der anschließende Kontakt per Mail/Brief hat es dann nicht besser gemacht. Letztlich bin ich auf … Kann Barclay mittlerweile nicht mehr empfehlen.Hatte Probleme mit Mehrfachbuchungen. Der "Kundenservice" am Telefon war extrem unfreundlich, vorwurfsvoll und hat mich dazu noch falsch beraten. Der anschließende Kontakt per Mail/Brief hat es dann nicht besser gemacht. Letztlich bin ich auf den Kosten sitzen geblieben und wurde dazu noch unfreundlich behandelt. Es ist leider sehr offensichtlich, dass dieses Unternehmen zunehmend seine Kundenorientierung verliert. Man muss sich nur mal die Änderungen der AGB's anschauen. Ich bezweifle, dass derartig arglistig formulierte Klauseln einer Rechtsprüfung standhielten.Ich habe jedenfalls gekündigt. Kein Interesse an intransparenten Geschäftsbedingungen und leeren versprechungen. Mehr anzeigen

A. Berger am 23.04.2021 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Ich habe die Barclaycard jetzt seit mehr als 20 Jahren und benutze sie sehr häufig. Es klappt alles sehr gut und falls es mal irgendwo harkt, dann kann man immer in Hamburg anrufen und einem wird durch einen Mitarbeiter geholfen, … Ich habe die Barclaycard jetzt seit mehr als 20 Jahren und benutze siesehr häufig. Es klappt alles sehr gut und falls es mal irgendwo harkt, dannkann man immer in Hamburg anrufen und einem wird durch einen Mitarbeitergeholfen, welcher auch Aussagen tätigen kann und Einblick hat.Besonders begeistert hat mich Folgendes:Als ich mal ganz schnell ein Ticket kaufen musste, hatte ich die aktuelle Karte nicht zur Hand und gab dann die Angaben von der alten Karte ein. Und weil das nicht funktionierte gleich mehrfach... Daraufhin hat mich SOFORT, noch während ich mich dabei abgemüht habe dem doofen Gerät klar zu machen, dass das jetzt eilig ist und es die Nummer gefälligs nehmen soll, ein Mitarbeiter angerufen und gefragt, ob es ein Problem gibt. Weil dort sofort aufgefallen ist, dass ich die Prüfziffer mehrfach falsche eingegeben habe.DAS nenne ich Kundennähe! Mehr anzeigen

Barclayuser am 15.04.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich hatte bis 2018 eine Barclaycard Gold, dann wurden die Bedingungen geändert und ich habe gekündigt. Ab März 2021 habe ich wieder eine Barclaycard Black und habe leider schon schlechte Erfahrungen gemacht. Beim Bezahlen von Lotto Bayern wurde mir 4% … Gebühren in Rechnung gestellt. Bei anderen Kreditkartenunternehmen und auch vorher bei Barclaycard fielen beim Lotto keine Gebühren an. Jeder Geldautomat weist einen darauf hin welche Gebühren anfallen. Barclaycard schweigt und kassiert. Beim Online-Bezahlvorgang mit der Karte wurde ein Fehler ausgegeben (wahrscheinlich will die Lottozentrale die Kunden vor Fremdgebühren schützen). Mit Paypal wurde die Transaktion ausgeführt und einen Tag später kam die Gebührenbuchung. Ich finde das nicht seriös. Mehr anzeigen

UT am 04.04.2021 Negativ

Produkt: Kredit

Keine Kundenorientierung. Bitte um Corona-Stundung wird nicht gewährt. Gleichzeitig wird auf Check24 für Neukredite mit Stundung geworben. Hier geht es auschließlich ums Geld verdienen. Grundsätzlich ok, aber nicht in dieser Ausprägung. Antworten dauern lange und sind sachlich bis unhöflich.

Holger Carstens am 01.04.2021 Positiv

Produkt: visa-card

Da wir viel Reisen, benutze ich die Visa-card oft und habe sie dadurch auch gebührenfrei, weil ich im Jahr über 3000€ Umsatz habe

Krzonkalla Irek am 31.03.2021 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Besitze seit mehreren Jahren (>15J) die Kreditkarten der BarclayCard als Partnerdoppel. Bis jetzt gar keine Probleme gehabt, die Akzeptanz, Abwicklung und Abrechnung sehr gut! Da die Karten sind kostenlos für mich - bleiben kaum Wünsche übrig. Bis jetzt hatte ich … auch zwei Missbrauchfälle - auch in diesem Fall schnelle Reaktion und Rückerstattung der Beträge. Ich kann das Produkt nur empfehlen! Mehr anzeigen

Andreas am 28.03.2021 Positiv

Produkt: Barclaycard Visa

Wie die Zeit so vergeht. Nutze meine Barclaycard nun schon seit mehr als 2 Jahren. Die Möglichkeiten des Einsatzes sind sehr umfangreich. Eine vollwertige IBAN-Kontonummer z.B. zum Überweisen (Konto kann im Plus geführt werden, um Verfügungsrahmen zu erhöhen), der kostenlose … Einsatz bei Geldabhebungen und bargeldlosen Zahlungen weltweit, bis zu 2 Monate kostenfreies Zahlungsziel (automatische 100% Rückzahlung lässt sich einstellen), zahlreiche Möglichkeiten der Rückzahlung zu günstigen Konditionen und ein bei Beantragung angenehm hoher Verfügungsrahmen, der sich mit einem Anruf bei der sehr freundlichen Kundenbetreuung nach ca. 6 Monaten problemlos weiter erhöhen lässt.Nutze seitdem nur noch die Barclaycard Credit-Karte für Geldabhebungen und Zahlungen im Alltag (zu Hause und auf Reisen) und nicht mehr die Debit-Karten (Girocard und VISA-Karte) meines Girokontos bei der ING mit der ich übrigens ebenfalls sehr zufrieden bin.Die Karte ist wirklich klasse, es gibt meiner Meinung nach keine bessere Credit-Karte in Deutschland. Über die perfekte Kombination, Girokonto bei der ING (mit 2 kostenlosen Debit-Karten) und Kreditkartenkonto bei Barclaycard freue ich mich fast jeden Tag, für mich das Beste aus beiden Welten. Mehr anzeigen

Ralf Reichle am 26.03.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Nach 23 Tagen immer noch keine Antrags-Unterlagen zugeschickt bekommen. Kann ich nicht empfehlen.

Alfons Zender am 22.03.2021 Negativ

Produkt: Kredit

Mit Profis zusammen arbeiten macht Spaß. Aber die Barclay Bank gehört nicht dazu. Im Dez. 2020 kündige ich fristgerecht meinen Kredit. Die Frage nach der Ablösesumme wurde nach 2 maligen Nachfragen meinerseits genannt. Am 15.3. Restsumme fällig. Am 11.3. habe … ich den geforderten Betrag überwiesen. Am 19.3. kommt das Geld ohne einen Hinweis zurück. Nach zweimaligen Anruf heute wurde mir mitgeteilt das es Fehler im System beim Jahreswechsel gegeben hätte. Ist ja okay wenn Fehler passieren aber die Vorgehensweise bzw. wie Barclay damit nicht!!! Nie wieder Barclay Bank. Da bin ich bessere Banken gewohnt. umgeht Mehr anzeigen

Detlef am 14.03.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Sehr teurer Zins bei der Klassik-Karte. Die Partnerkarte kostet auch. Ein Wechsel in eine kostenlose Karte wird angeboten, jedoch wird ein gänzlich neuer Vertrag zugesendet. Mitarbeiter in der Hotline sind scheinbar dazu angewiesen, neue Produkte zu verkaufen. Bei Rückzahlung durch … einen Ratenplan ist der Zins sehr hoch. Mehr anzeigen

Andreas Hollack am 13.03.2021 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Seit Jahren nur positive Erfahrungen

HaPe Dannecker am 11.03.2021 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Habe die Kreditkarte seit Kurzem im Einsatz und bisher sehr zufrieden. Umstellung auf 100% Abbuchung sollte man nicht vergessen…geht sehr einfach in der App. Nutze auch Apple-Pay. Kann die Karte bisher weiterempfehlen. … Habe die Kreditkarte seit Kurzem im Einsatz und bisher sehr zufrieden.Umstellung auf 100% Abbuchung sollte man nicht vergessen…geht sehr einfach in der App.Nutze auch Apple-Pay. Kann die Karte bisher weiterempfehlen. Mehr anzeigen

Frank "Helmut" Essen am 09.03.2021 Negativ

Produkt: Barclaycard

Ich habe die Karte erhalten, die APP installiert und habe versucht, die Einstellung "monatlich abbuchen" einzustellen und die kostenpflichtige Versendung von Papierauszügen abzuwählen. Beides ist mir nicht gelungen. Nach langer Suche nach einer Kontakttelefonnummer habe ich doch tatsächlich eine Ansprechpartnerin … Ich habe die Karte erhalten, die APP installiert und habe versucht, die Einstellung "monatlich abbuchen" einzustellen und die kostenpflichtige Versendung von Papierauszügen abzuwählen.Beides ist mir nicht gelungen. Nach langer Suche nach einer Kontakttelefonnummer habe ich doch tatsächlich eine Ansprechpartnerin an der Strippe gehabt. Ich habe ihr mein Problem erklärt. Erst dann hat sie nach meinem Namen und dem Geburtsdatum gefragt. Dabei aber nicht gesagt, dass auch alle 2. oder 3. Namen aus dem Ausweis zu nennen sind. Da ich meinen 2.-Namen nicht sofort genannt hatte (trotz korrekter sonstiger Angaben) wurde gesagt, man könne mir keine Auskünfte mehr geben, da ich keine vollständigen Daten genannt hätte.Karte wird SOFORT wieder gekündigt. Meine Meinung: unseriös Mehr anzeigen

Jürgen Michael am 01.03.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Viel zu hohe Gebühren bei Überziehung.

Angelika Fehring am 01.03.2021 Negativ

Produkt: Barclay Visa Card

Innerhalb eines Jahres dreimal eine Warnung für Betrug bekommen,... Dann einen wirklichen Kreditkartenbetrug gemeldet, man verwies mich auf den Kundendienst. Dieser war nur per Mail erreichbar. Das ist nun zwei Monate zurück. Der Betrag wurde vom Konto abgebucht... Karte ist … gekündigt. Ich fühle mich nicht gut betreut als Kunde.... Dann lieber ein paar Euro Kartengebühr. Mehr anzeigen

Paul ,Andreas Mergener am 01.03.2021 Positiv

Produkt: Kreditkarte

War wirklich Gut und Klasse die Zeit mit der Kreditkarte von der Barclays bank. Guter Service Nette Leute die dort Arbeiten. Nein war alles soweit gut bei denen. … War wirklich Gut und Klasse die Zeit mit der Kreditkarte von der Barclays bank. Guter Service Nette Leute die dort Arbeiten. Nein war alles soweit gut bei denen. Mehr anzeigen

B. Immenroth am 27.02.2021 Positiv

Produkt: New VisaCard Barclays

Ich habe diese Card seit 2013 und bin zufriedeneren. Die Card ist dauerhaft kostenlos, ebenso Geldabheben an allen Geldautomaten täglich bis 500 Euro innerhalb der Eurozone und der Kreditlinie. Man sollte von Anfang an Einzugsermächtigung für fällige Beträge vereinbaren, sonst … Ich habe diese Card seit 2013 und bin zufriedeneren. Die Card ist dauerhaft kostenlos, ebenso Geldabheben an allen Geldautomaten täglich bis 500 Euro innerhalb der Eurozone und der Kreditlinie. Man sollte von Anfang an Einzugsermächtigung für fällige Beträge vereinbaren, sonst werden sehr hohe Zinsen (fast 20 %) fällig. Ohne Schuldzinsen bleiben die fälligen Beträge bis maximal 2 Monate, dann wird abgebucht. Ich führe das Konto online. Die gewährte Kreditsumme ist limitiert und hängt vom Einkommen ab. Barclays hat nach dem Austritt Großbritanniens den Sitz nach Irland verlegt. In Hamburg hat die Bank weiterhin eine Zweigstelle. Barclays bietet mir in wiederkehrenden Zeitabständen Kredite an, die ich jedoch noch nie in Anspruch genommen habe. Alles in allem ist diese Card empfehlenswert. Mehr anzeigen

Michael Wachenfeld am 26.02.2021 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Meine Erfahrungen zu Barclays Bank hinsichtlich Kreditkarte, Mobile Banking, sind seit Jahren durchweg positiv ohne jegliche Problematiken. Ausgezeichneter Service, gute Erreichbarkeit, kompetente freundliche Mitarbeiter, alles bestens. … Meine Erfahrungen zu Barclays Bank hinsichtlich Kreditkarte, Mobile Banking, sind seit Jahren durchweg positiv ohne jegliche Problematiken. Ausgezeichneter Service, gute Erreichbarkeit, kompetente freundliche Mitarbeiter, alles bestens. Mehr anzeigen

T.F. am 25.02.2021 Negativ

Produkt: Kredit

viel zu hohe Zinsen, absolut unfreundliche und unhöfliche Mitarbeiter, die einfach auflegen, wenn ihnen etwas nicht passt. Forderungen sind nicht transparent und werden erst nach Aufforderung aufgeschlüsselt. Antworten kommen spät oder gar nicht. Sollte sich ein Verzug abzeichnen, wird sofort … mit SCHUFA gedroht. DIESEN Laden braucht wirklich KEINER Mehr anzeigen

Samady am 21.02.2021 Negativ

Produkt: Barclay Visacard

Visacard wurde uns von Check24 mit guter Empfehlung vermitteln. Leider arbeitet Barclay mit Tricks, um es für den Kunden sehr teuer zumachen. Die Voreinstellung ist, dass nach einem Kauf (z.B.500€) monatlich 50€ abgezogen werden, d.h. es besteht über mehr als … Visacard wurde uns von Check24 mit guter Empfehlung vermitteln.Leider arbeitet Barclay mit Tricks, um es für den Kunden sehr teuer zumachen.Die Voreinstellung ist, dass nach einem Kauf (z.B.500€) monatlich 50€ abgezogen werden, d.h. es besteht über mehr als 10 Monate ein Kredit über 50€. DEr Zinssatz beträgt laut Barclay 3,5%, allerdings werden insgesamt 50€ Rückzahlung plus ca. 10€ monatliche Zinsen abgezogen. Unfassbar, über 2% Zinsen pro Monat. Mehr anzeigen

Ulrich Voll am 20.02.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Kreditkartenbetrug durch Umsatznachricht über mehr als 1700 Euro auf der App festgestellt. Über die 116116 kann man die Karte nicht sperren. Über die Hotline(s) erreicht man niemanden. Bei der Servicenummer kommt die Ansage "Der gewünschte Gesprächspartner ist zur Zeit nicht … Kreditkartenbetrug durch Umsatznachricht über mehr als 1700 Euro auf der App festgestellt. Über die 116116 kann man die Karte nicht sperren. Über die Hotline(s) erreicht man niemanden. Bei der Servicenummer kommt die Ansage "Der gewünschte Gesprächspartner ist zur Zeit nicht erreichbar". Unterirdisch ! Wenn man ein Problem hat, hat man eben ein Problem. Mehr anzeigen

Jürgen F. am 19.02.2021 Positiv

Produkt: VISA-Barclay-Card

Seit 04/2020 in gelegentlichem Gebrauch - als Reserve-Karte, falls die andere (1plus-Visa-Card von Santander) nicht funktionieren sollte und um kostenlos Bargeld abheben zu können, wenn eine Abhebung mit meiner Girocard (Commerzbank) kostenpflichtig wäre. Bislang in der Handhabung u. Abrechnung problemlos. … Zwischen Antragstellung und Kartenausstellung vergingen 7 Werktage. Angenehm: der 50 € Neukunden-Bonus sowie die jederzeitige völlige Saldentilgung per kostenlosem Soforteinzug oder manueller Überweisung. Mein Widerruf der obligatorisch voreingestellten Werbeerlaubnis wurde ebenfalls unverzüglich akzeptiert und seitdem beachtet. Mehr anzeigen

Max am 14.02.2021 Positiv

Produkt: Kreditkarten double Platinium

Ich benutze seit 1 Jahr das Karten double und bin absolut zufrieden. Transparenz der Kosten sind absolut offensichtlich und einsehbar. Einzahlungen werden schnellstmöglich verarbeitet. Einsatz in der EU und außerhalb der EU in Fremdwährung ohne Beanstandungen.

A. Vogt am 13.02.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Seit über 10 Jahren mit Kreditkarte immer zufrieden gewesen. Seit paar Monaten immer schlechter. Keine Kundenhotline mehr, Karte sperrt dauernd oder zwingt auf Onlinefreigabe bei Beträgen unter 20€. Niemand erreichbar. Mitarbeiter von Abteilung für Sperrungen extrem unfreundlich. Werde weg wechseln. … Seit über 10 Jahren mit Kreditkarte immer zufrieden gewesen. Seit paar Monaten immer schlechter. Keine Kundenhotline mehr, Karte sperrt dauernd oder zwingt auf Onlinefreigabe bei Beträgen unter 20€. Niemand erreichbar. Mitarbeiter von Abteilung für Sperrungen extrem unfreundlich. Werde weg wechseln. Mehr anzeigen

Christoph N. am 13.02.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Der Telefonsupport ist vor allem in Randzeiten sehr umprofessionell geworden. Man bekommt keine klare Antwort und der Ton ist aggressiv/angespannt.

H.J.Michel am 10.02.2021 Negativ

Produkt: Mastercard

Ich bin mit der Bank in letzter Zeit absolut unzufrieden. Ich warte bereits über 2 Monate auf die Bearbeitung einer Umsatzreklamation wegen eines Betruges. Vor einem Monat kam eine Nachfrage, danach habe ich nichts mehr von der Bank gehört. Das … Geld werde ich wohl nicht mehr wieder sehen. Das deckt sich mit vielen Bewertungen über die Barclaybank. Habe das Konto jetzt gekündigt. Mehr anzeigen

Mazlum am 09.02.2021 Negativ

Produkt: Kredit

Meiner Meinung nach Kann ich jedem nur abraten. Haltet die Finger fern davon. Ich hab 2 Wochen versucht meine Kreditanfrage abzuschließen.. leider erfolglos. Bei jedem Anruf erzählten mir die Arbeiter was anderes. Die haben sich meistens wiedersprochen. Einige sind sehr … unfreundlich am Telefon( nicht alle ). Bei einem anderen Kreditgeber ging es ratzfatz und man wurde ordentlich betreut. Leider sehr enttäuschend und unseriös. Nie wieder bei dieser Bank ! Meiner Meinung nach Mehr anzeigen

Ines Deselaers am 08.02.2021 Negativ

Produkt: Visa

Ich bin voll auf die Geschäftsidee reingefallen....bin es aber auch sicher leider selber Schuld. Viel Geld verloren !!! Ich habe über 4 Jahre die Visa Card von Barclay genutzt. Habe das "Kleingedruckte" nicht gelesen und die Online Benachrichtigungen folglich nicht … Ich bin voll auf die Geschäftsidee reingefallen....bin es aber auch sicher leider selber Schuld.Viel Geld verloren !!!Ich habe über 4 Jahre die Visa Card von Barclay genutzt.Habe das "Kleingedruckte" nicht gelesen und die Online Benachrichtigungen folglich nicht richtig interpretiert.Zu meiner Entschuldigung muss ich gestehen,daß ich in einer sehr belastenden Lebensphase die Kontrolle über mein Konto bei BC nicht ausreichend gewahrt habe.Ein Hinweis über die fehlende Teilnahme am Online Banking habe ich nicht erhalten....Nur 2% Rückzahlung bringt einen dann schnell in einen Kleinkredit den ich durch Zufall dann bemerkt habe.Möchte deshalb davor warnen sich auf Empfehlungen alleine zu verlasse.Für mich keine seriöse Bank.... Mehr anzeigen

Andreas Ruthmann am 06.02.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Es wird einem, dass Gefühl vermittelt, dass es sich um eine normale Kreditkarte handelt, wo monatlich die getätigten Umsätze vom Referenzkonto abgebucht werden. Durch die Voreinstellung der Kreditkarte ist dies nicht der Fall. Es wird ein Mindestbetrag i.H.v. 50,-€ monatlich … abgebucht. Die tatsächliche Tilgung ist minimal, da horrende Zinsen berechnet werden. Im Netz wird u.a. auch durch den ADAC vermittelt, dass es sich bei der Baclay Card VISA Black um ein Top Produkt handelt. Ganz im Gegenteil, durch Irreführung entstehen dem normalen Nutzer immense Kosten. Mehr anzeigen

Edward Friedrich am 05.02.2021 Positiv

Produkt: VISA

Seit einigen Jahren problemlos im In und Ausland schnelle Beantwortung von Anfragen.

Hartmut Trettow am 04.02.2021 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Visa Karte Ich habe die Karte seit Anfang Januar und kann nichts negatives feststellen wenn man die rückzahlungsoption 100% eingibt sollte meinen böse Überraschungen erspart bleiben ich habe mir eine überweisungsvorlage erstellt so dass ich im Bedarfsfall auch kurzfristig eine … Visa KarteIch habe die Karte seit Anfang Januar und kann nichts negatives feststellen wenn man die rückzahlungsoption 100% eingibt sollte meinen böse Überraschungen erspart bleiben ich habe mir eine überweisungsvorlage erstellt so dass ich im Bedarfsfall auch kurzfristig eine Rückzahlung aufs Kreditkartenkonto machen kann so dass man nie in die Verlegenheit kommt die zugegebenermaßen holen Zinsen in Anspruch zu nehmen.Die Übersichtlichkeit im Online-Banking ist tadellos und es wird sofort erfasst Benachrichtigungen kommen und die Integration in Google pay funktioniert einwandfrei Ich habe sogar den Eindruck als geht die Zahlung per Handy noch schneller vonstatten als wenn man die Kreditkarte mit dem Chip Ans lesegerät führt Mehr anzeigen

Peter am 30.01.2021 Negativ

Produkt: Visa Card

Sollte das Kreditkartenlimit durch den Anbieter herabgesetzt worden sein, so ist dies ein sehr aufwändiger Akt dies wieder herauf zusetzen. Bei mir wurde das Limit auf 500€ abgesenkt, weil ich versäumt hatte mit der Karte zu kaufen und die Post … Sollte das Kreditkartenlimit durch den Anbieter herabgesetzt worden sein, so ist dies ein sehr aufwändiger Akt dies wieder herauf zusetzen.Bei mir wurde das Limit auf 500€ abgesenkt, weil ich versäumt hatte mit der Karte zu kaufen und die Post nicht beachtet habe (mein Fehler), aber das Herauf setzen erfolgt jeweils halbjährlich und dann nur mit Glück um das doppelte. Mehr anzeigen

Aysenur am 30.01.2021 Negativ

Produkt: Kredit

Ich wollte eine Ware finanzieren jedoch habe ich als Finanzierungsrahmen einen Kreditrahmen erhalten dies habe ich sofort auch Widerrufen jedoch habe ich eine Kündigungsbestätigung erhalten und ich renne schon seit 3 Monaten hinter her damit ich eine Widerrufsbestätigung erhalten kann … damit der Schufa den Eintrag löschen kann bis jetzt geschah immer noch nichts !!!! Mehr anzeigen

Hoffmeister, Wilfried am 29.01.2021 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Benutze diese Karte bereits etliche Jahre. Bisher hatte ich nie Probleme, weder mit Zahlungen noch mit monatlicher Abrechnung. War stets immer korrekt. Aus disem Grunde werde ich keine andere Kreditkarte in Anspruch nehmen. Vor allem ist sie 100% kostenlos.

Zybach am 27.01.2021 Positiv

Produkt: VISA Gold

Es läuft seit Jahren alles prima. Auf Kunden-Nachfrage wird Verfügungsrahmen auch kurzfristig erhöht. … Es läuft seit Jahren alles prima. Auf Kunden-Nachfrage wird Verfügungsrahmen auch kurzfristig erhöht. Mehr anzeigen

Simon am 27.01.2021 Negativ

Absolut unterirdischer Service! Obwohl, nach einer verspäteten Rücküberweisung von mir, der komplette Betrag einen Tag später vollständig eingezahlt wurde bleibt das Konto 10 Tage lang gesperrt. Man wird weder über email noch sonst wie über den Vorgang in Kenntnis gesetzt. … Die Kontaktaufnahme ist abenteuerlich, die "Hotline" nur nach Überwindung minutenlanger Wiederholungsschleifenmusik erreichbar, dort erwartet einen ein offenbar inkompetenter und bemüht freundlicher Mitarbeiter, der nichts freischalten kann oder will und schließlich das Telefonat beendet, weil die Verbindung angeblich zu schlecht sei... Kein Rückruf, keine Klärung per email, nichts, nada! Das ganze ist amateurhaft und wenig vertrauenswürdig. Falls mal ein wirkliches Problem mit der Karte auftritt, man möchte erst gar nicht wissen was passiert... Mehr anzeigen

Mavili am 24.01.2021 Negativ

Produkt: Kredit

Unhöflich, Inkompetent und einfach nur schlecht. Ich rate keinem Menschen hier ein Kredit zu nehmen. Pure abzocke. … Unhöflich, Inkompetent und einfach nur schlecht. Ich rate keinem Menschen hier ein Kredit zu nehmen. Pure abzocke. Mehr anzeigen

Frank Philipp am 23.01.2021 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Der Abschluss des Vertrags erfolgte problemlos online und schnell wurde die Kreditkarte geliefert. Die zugehörige App wurde inzwischen modernisiert und ist für die Verwaltung gut nutzbar. Inzwischen ist auch Apple Pay möglich und somit kontaktlos nutzbar. Kosten fallen keine an … und es ist eine echte Kreditkarte. Mehr anzeigen

schmidteinander am 23.01.2021 Positiv

Produkt: Kreditkarte

hat man die Hürde " Umstellung auf komplette Tilgung des monatlichen Saldos" nach Vertragsschluss erst einmal gemeistert, hat man eine KK mit einer sehr guten App, ein Vertragspartner mit guter Erreichbarkeit und professioneller Hilfe,' sehr langes Zahlungsziel des monatlichen Saldos … (ca. 2 Monate), Tilgung mit automatischem Lastschriftverfahren sehr bequem, sofortige Benachrichtigungen bei KK-Einsatz als PushNachrricht, EMail und SMS sorgt für Sicherheit und Überblick Mehr anzeigen

Anja Vasileiadis am 22.01.2021 Positiv

Produkt: Barclaycard visa

Super in allen Angelegenheiten egal ob in Ausland oder in Deutschland .Rückzahlung ohne Probleme.Online Konto problemlos

Maaß am 22.01.2021 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Ich bin sehr zufrieden, bislang Keinerlei Beanstandungen. Die Webseite könnte allerdings etwas übersichtlicher gestaltet sein … Ich bin sehr zufrieden, bislangKeinerlei Beanstandungen. Die Webseite könnte allerdings etwas übersichtlicher gestaltet sein Mehr anzeigen

Metzlaff am 22.01.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Durch nicht Zustellung der Post wurde eine Rechnung nicht beglichen. Sofortige Reaktion Eintrag in Schufa. Jetzt haftet der User schon für die Post... Barclaycard nimmt sich hier leider nichts an.

Walter Reumschuessel am 21.01.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Schlechter Telefonkontakt und Serviceleistungen. Kartensperrung wurde nicht durchgeführt, obwohl telefonisch zugesagt. Beschwerdestelle unendlich lange Telefonmusik. Fazit: Finger weg. Unseriös und absolut nicht zu empfehlen. … Schlechter Telefonkontakt und Serviceleistungen. Kartensperrung wurde nicht durchgeführt, obwohl telefonisch zugesagt. Beschwerdestelle unendlich lange Telefonmusik.Fazit: Finger weg. Unseriös und absolut nicht zu empfehlen. Mehr anzeigen

Angelika am 19.01.2021 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Super, wenn man 100% Rückzahlung einstellt.

Elinger am 15.01.2021 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Schön das es keine Grundgebühr kostet. Aber Doppelte Zinsen von über 15% ?? Finger weg, ich kündige die Karte wieder. … Schön das es keine Grundgebühr kostet. Aber Doppelte Zinsen von über 15% ??Finger weg, ich kündige die Karte wieder. Mehr anzeigen

Tim am 10.01.2021 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Im Ausland wurde anscheinend meine Karte kopiert. 3 Monate später wurde Bargeld in den USA abgehoben. Ich staunte nicht schlecht als ich die Kreditkartenabrechnung erhielt. Mit einer Herzfrequenz jenseits von Gut und Böse Barclays kontaktiert. Der professionelle Mitarbeiter beruhigte mich … und half weiter. Die Beträge erhielt ich zeitnah zurück, Strafanzeige wurde ohne weiteres Zutun meinerseits gestellt. 2 Tage später kam eine neue Karte und nach Wochen eine Info mit Fall geklärt und abgeschlossen. Mehr anzeigen

Annika am 08.01.2021 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Wenn man die 100% Rückzahlung einstellt, was natürlich im Onlinebanking ziemlich versteckt ist, ist es eine super Kreditkarte fürs Ausland!

Safa Proy am 04.01.2021 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Schon 2 mal Startguthaben abgestaubt. ? Zwischendurch hatte ich gekündigt. Antrag auf Papier bisschen lästig, aber Karte geht gut. Hab immer Guthaben drauf überwiesen, um keine Kosten zu generieren. Hab wieder gekündigt, weil ich sie nicht mehr brauche. Kann ich … empfehlen. Mehr anzeigen

Sascha Gröschl am 31.12.2020 Negativ

Produkt: Barcleycard Visa

Seit einer Woche funktioniert die Karte nicht, keine Zahlungen am Terminal und keine Online Käufe möglich. Keine qualifizierte Hilfe am Kundentelefon (die haben 0 Plan) und keine Hilfe per Chat in der App. Absolut überfordert und Planlos. Jetzt wird der … fehlende Betrag ausgeglichen und gekündigt. Gibt ja noch Mastercard mit besseren Bewertungen Mehr anzeigen

Werner am 30.12.2020 Positiv

Produkt: Visacard von Barclay

Seit über 2 Jahren habe ich aufgrund der Finanztip-Empfehlung die Barclaycard und setze diese sowohl im In-als auch Ausland bis jetzt ohne jedwede Probleme ein. Z.B. funktionierten Bargeldabhebungen auch im entlegensten Schottland. Ich habe das Konto früher zeitnah ausgeglichen, um … sehr hohe Zinsen in der Teilzahlungsoption zu umgehen. Nachdem die 100% Rückzahlungsoption seitens Barclays eingerichtet wurde, habe ich umgestellt und auch das funktioniert einwandfrei. Ich achte trotz alledem darauf, dass das Konto möglichst schnell ausgeglichen wird. Die Online-Kontoführung ist übersichtlich gestaltet. Von daher: passt ! Mehr anzeigen

Kolb am 20.12.2020 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Der Servie ist so unterirdisch. Man erreicht dort einfach niemanden und erhält auschließlich automatisierte Standardantworten in den Mails. Ich hatte vor 3 Monaten einen Reklamationsantrag, aufgrund einer bezahlten Bestellung die ich nicht erhalten habe, gestellt. Ich bin kein Stück weiter. … Habe jetzt gekündigt. Geht lieber zu einem anderen Kreditinstitut. Mehr anzeigen

Lindemann am 18.12.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte

ich bin in jeder Beziehung sehr zufrieden, einfach super.......

Stefan am 15.12.2020 Negativ

Produkt: Barclaycard

Extrem schlechter Kundenservice. Fragen werden wiederholt nicht beantwortet. Auskünfte am telefon mehrfach falsch und konträr. Wirklich unterirdisch. Ich war über 10 Jahre treuer Kunde. Nun nicht mehr! … Extrem schlechter Kundenservice. Fragen werden wiederholt nicht beantwortet. Auskünfte am telefon mehrfach falsch und konträr. Wirklich unterirdisch. Ich war über 10 Jahre treuer Kunde. Nun nicht mehr! Mehr anzeigen

Matthias L am 12.12.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Keine Grundgebühren, Guter telefonischer Service, Schnelle Hilfe bei Problemen. Top Akzeptanz, Visa und Mastercard Gut nutzbare App. Bis zu 60 Tage Zahlungsziel. Nachteil: Kein kostenloser Versand des Kontoauszug/Rechung. Ist aber in der App wieder Kostenlos!!!! Fazit: Seit 20 Jahren begeisterter … Keine Grundgebühren,Guter telefonischer Service, Schnelle Hilfe bei Problemen. Top Akzeptanz, Visa und MastercardGut nutzbare App. Bis zu 60 Tage Zahlungsziel.Nachteil: Kein kostenloser Versand des Kontoauszug/Rechung. Ist aber in der App wieder Kostenlos!!!!Fazit: Seit 20 Jahren begeisterter Barclaycard Kunde. Mehr anzeigen

Ernst Sommer am 12.12.2020 Negativ

Produkt: Barclaycard

Nach 12 Jahren als guter Kunde haben Sie das Limit runtergesetzt! Keine Begründung, keine Kulanz aber mit Monatsgebühr! Kein Kontakt möglich, weder per Telefon noch per Email! Es half nur die Rückbuchung der abgezogenen Monatsgebühren! Finger weg! … Nach 12 Jahren als guter Kunde haben Sie das Limit runtergesetzt! Keine Begründung, keine Kulanz aber mit Monatsgebühr! Kein Kontakt möglich, weder per Telefon noch per Email! Es half nur die Rückbuchung der abgezogenen Monatsgebühren!Finger weg! Mehr anzeigen

Patrick am 12.12.2020 Neutral

Produkt: Kreditkarte

Tolle Kreditkarte, alles kostenlos und überall einsetzbar. Aber Kundenservice sehr schlecht. Hatte barclay darüber informiert, dass ich eine Asienreise unternehmen werde, 4 Wochen lang. Mitten während der Reise wurde mein Verfügungsrahmen von 5.000€ auf 500€ gesenkt. DIe Begründung kam per … Tolle Kreditkarte, alles kostenlos und überall einsetzbar.Aber Kundenservice sehr schlecht. Hatte barclay darüber informiert, dass ich eine Asienreise unternehmen werde, 4 Wochen lang.Mitten während der Reise wurde mein Verfügungsrahmen von 5.000€ auf 500€ gesenkt. DIe Begründung kam per Post an meine Heimatadresse, war aber auch nichtssagend. AM Telefon in der HOtline hat man mich mit allgemeinen Floskeln abserviert, obwohl ich im Urlaub auf die kreditkarte angewiesen war.Zum Glück hatte ich noch meine Advanzia Karte dabei, auf die ist immer Verlass. Mehr anzeigen

Tobias am 08.12.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Ich nutze die Kreditkarte regelmäßig im In- und Ausland sowie für Onlineshops - das seit mehreren Jahren (ca. 5 Jahren). Wenn ich den Service in Anspruch genommen habe (auch bspw. bei fehlerhaften Abbuchungen, die ich nicht getätigt habe) wurde mir … Ich nutze die Kreditkarte regelmäßig im In- und Ausland sowie für Onlineshops - das seit mehreren Jahren (ca. 5 Jahren). Wenn ich den Service in Anspruch genommen habe (auch bspw. bei fehlerhaften Abbuchungen, die ich nicht getätigt habe) wurde mir immer schnell & freundlich geholfen. Die Verzinsung bei der Teilzahlung ist natürlich enorm hoch und sollte nicht in Anspruch genommen werden - aber ansonsten bin ich für meinen Teil sehr zufrieden. Mehr anzeigen

Jörg Berends am 07.12.2020 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Der Support ist erbärmlich. Telefonisch wird man abgehandelt wie am Fließband. Es wird nicht auf das Anliegen eingegangen und danach wird direkt das Gespräch beendet. Per Fax oder Online wartet man vergeblich auf eine Antwort. Da ist man bei anderen … Der Support ist erbärmlich. Telefonisch wird man abgehandelt wie am Fließband. Es wird nicht auf das Anliegen eingegangen und danach wird direkt das Gespräch beendet. Per Fax oder Online wartet man vergeblich auf eine Antwort.Da ist man bei anderen Banken besser bedient. Mehr anzeigen

Mario Schöller am 04.12.2020 Negativ

Produkt: Visa Card silver

Sehr hohe Zinsen beim Überzug des Kreditrahmen nicht zu empfehlen.

Bieber am 04.12.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Partnerkarte über Germanwings, seit einigen Jahren im Gebrauch - noch nie Probleme gehabt. Die Einstellung 100 % Abbuchung zum Fälligkeitstg funktioniert problemlos. Nervig sind nur die dauernden Kreditangebote - auch per Post - , Altpapier....

Dieter Pinczolits am 27.11.2020 Positiv

Produkt: Kredit

sehr gut

KC am 16.11.2020 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Während eines USA Urlaubes wurde die KK zu sehr belastet. Es kam zu einer Rücklastschrift. Ok, das war mein Fehler. Dann kam aber das böse erwachen. Wir einigten uns darauf es mit festgelegten Abbuchungen herunterzufahren, was man mir "netterweise" angeboten … Während eines USA Urlaubes wurde die KK zu sehr belastet. Es kam zu einer Rücklastschrift.Ok, das war mein Fehler. Dann kam aber das böse erwachen. Wir einigten uns darauf es mit festgelegten Abbuchungen herunterzufahren, was man mir "netterweise" angeboten hat. Kurze Zeitspäter wusste ich, warum man mir dies so gerne angeboten hat.Zinssatz 16,99% p.a.. Bei der heutigen Niedrigzinsphase, grenzt dies schon an Wucher uns ist auch nicht zu rechtfertigen. Alles über 10% hat man bei Banken mittlerweile verboten. Hier wird weiter abgezockt. Bei diesem Zinssatz verlängert sich, sofern man bei einer festen Rate bleibt, um die 1 1/2 fache Zeit, also, aus 5000€ werden dann 12500€ . Alternativen negativ. Mehr anzeigen

Heinlein am 14.11.2020 Positiv

Produkt: barclaycard gold

In Sachen Zahlungs-Abwicklung und Abrechnung immer alles korrekt. + erfolgreiches Charge Back zu gestrichenen Lufthansaflügen und 3 Monatigem Erstattungsverzug durch Lufthansa … In Sachen Zahlungs-Abwicklung und Abrechnung immer alles korrekt.+ erfolgreiches Charge Back zu gestrichenen Lufthansaflügen und 3 Monatigem Erstattungsverzug durch Lufthansa Mehr anzeigen

Sabine Rieser am 11.11.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Bisher nur gute Erfahrung, hatte jedoch auch keine Probleme oder Unstimmigkeiten oder spezielle Wünsche.

egon dompert am 11.11.2020 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Ich habe die Karte überwiegend beim Tanken in Luxemburg benutzt und danach sofort Betrag ausgeglichen, aber jedes Mal hat die Bank 1,2 € von meinem Konto zu viel abgebucht, nach Beschwerde war es zwar sofort auf meinem Konto zurücküberwiesen. Also … wer einverstanden ist, ständig sein Konto zu kontrollieren oder ein paar € zu spenden, kann zu diesem Anbieter, für mich passt das nicht. Obwohl ich zu Barclaycard durch verschiede Internetempfehlungen bzw. Testsieger gekommen bin. Schlechte Erfahrung, nie wieder! Mehr anzeigen

Hermann Erb am 07.11.2020 Negativ

Produkt: Kreditkarte Visa Gold

Zuerst bei einem nicht zu schwer erreichbaren Mindestumsatz gebührenfrei. Dann Aufhebung der Gebührenfreiheit im April 2020 trotz Erreichen des Mindestumsatzes. Info über Mail im Kleingedruckten und schwer zu finden. Auf Kündigung der Karte per Mail keine Reaktion, nicht einmal eine … Empfangsbestätigung der Mail. Deshalb Kündigung auf dem Postweg per Einschreiben erforderlich. Seriös geht anders! Mehr anzeigen

B. Mundelsee am 03.11.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte

schnell und unkomplizierte online-Abwicklungen.

Helge Möller am 01.11.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Problemlose Handhabung Ich habe das Angebot von Barclaycard bezüglich Teilrückzahlung ausgeschaltet! … Problemlose HandhabungIch habe das Angebot von Barclaycard bezüglich Teilrückzahlung ausgeschaltet! Mehr anzeigen

Christian Kuchra am 01.11.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Ich habe die letzten Jahre die kostenlose Kreditkarte (ausschließlich für Online-Käufe, nicht für Kreditaufnahme) genutzt und habe nie schlechte Erfahrungen gemacht. Als die Gültigkeit der Karte ablief, erhielt ich keine neue. Aber da ich die Karte eh demnächst kündigen möchte … und nicht mehr nutze, ist das für mich auch kein Problem.Mit dem Kundenservice musste ich in den Jahren nie Kontakt aufnehmen. Mehr anzeigen

Dr Annelie Maier am 30.10.2020 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Die Bank hat Zinsen für Kauf von Waren im Ausland neu abgerechnet. Die Kreditkarte wurde mit jährlichem Kosten belegt ohne eindeutige Mitteilung für den Kunden. Ich hatte Mühe im Internet herauszufinden über eine Krankenversicherung die automatisch von der Bank ausgestellt … Die Bank hat Zinsen für Kauf von Waren im Ausland neu abgerechnet. Die Kreditkarte wurde mit jährlichem Kosten belegt ohne eindeutige Mitteilung für den Kunden. Ich hatte Mühe im Internet herauszufinden über eine Krankenversicherung die automatisch von der Bank ausgestellt wurde ohne mich eindeutig über den Vorgang vorher zu informieren. Es war unnötig eine zweite Versicherung einzugehen da ich eine solche schon abgeschlossen hatte und ist soweit ich informiert bin gesetzlich nicht erlaubt. Mehr anzeigen

Bunb am 30.10.2020 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Mit Kreditkartenkonto nur Probleme. Schlechter Kundenservice.

Jennifer S. am 30.10.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Ich bin seit 2012 Kunde bei der Barclaybank mit meiner Baclaycard und bin durchweg zufrieden. Ich hatte mal Probleme mit dem Chip in den USA und die Barclaybank hat im Anschluss sogar die Telefonkosten nach Deutschland erstattet und war immer … erreichbar. Ich möchte diese Karte nie wieder missen und hoffe, dass die Bank weiterhin so professionell bleibt, wie bisher! Mehr anzeigen

Gerhard Hiller am 30.10.2020 Positiv

Produkt: VISA Kreditkarte

benutze die VISA-Kreditkarte als Zweit-KK: alles völlig kostenlos mit einem Zahlungsziel von 59 Tagen. Inzwischen wurde die neue Funktion Soforteinzug zum Fälligkeitsdatum zu 100% per Lastschrift eingeführt (war vorher umständlich, indem man selber den Saldo zu einem bestimmten Datum überweisen … musste, damit keine Zinsen anfallen, die in der Tat sehr hoch, aber vermeidbar sind). Mehr anzeigen

Rudolf Leppmeier am 30.10.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Bin sehr zufrieden. Alles immer bestens abgewickelt.

Johannes am 30.10.2020 Positiv

Produkt: Barclaycard

Günstige Kreditkarte, mit der Möglichkeit automatisch den gesamten fälligen Betrag einziehen zu lassen. So muss man keine Überweisung tätigen und ist sicher, dass nicht die bei Teilzahlung hohen Zinsen anfallen. Achtung beim Geldabheben mit der Karte: Es fallen für die … Günstige Kreditkarte, mit der Möglichkeit automatisch den gesamten fälligen Betrag einziehen zu lassen. So muss man keine Überweisung tätigen und ist sicher, dass nicht die bei Teilzahlung hohen Zinsen anfallen.Achtung beim Geldabheben mit der Karte: Es fallen für die Abhebung keine Gebühren seitens der Barclaybank an. Aber: Gebühren die der Automatenbetreiber verlangt, werden nicht erstattet. Mehr anzeigen

Manuel Weber am 30.10.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Eurowings VISA und Mastercard Gold. Kundenservice sehr gut erreichbar, telefonisch und per Email. Bonusprogramm Boomerang Club, Freiflug ab 10.000 Punkten. Bin zufrieden.

Sascha R. am 29.10.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Sehr übersichtliches Portal. Sehr nette telefonische Beratung zum Start, als noch Unklarheiten bestanden haben. Sehr gute Abwicklung und Abrechnung der Umsätze, wenn man 100 % Rückzahlung vereinbart hat. Prima!!! Leider hat sich hier Eurowings nicht fair verhalten, die die Karte … Sehr übersichtliches Portal. Sehr nette telefonische Beratung zum Start, als noch Unklarheiten bestanden haben. Sehr gute Abwicklung und Abrechnung der Umsätze, wenn man 100 % Rückzahlung vereinbart hat. Prima!!! Leider hat sich hier Eurowings nicht fair verhalten, die die Karte labeln und Bonus für die getätigten Umsätze einräumen. Weder das versprochene Willkommensgeschenk, noch die im Internet beworbenen Bonusmeilen sind in der Höhe gutgeschrieben worden. Auch der anschließende Hinweis war erfolglos. Mehr anzeigen

Stephan am 29.10.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Hält was es verspricht. Zahlungen werden auf eine breite Periode verteilt. Auslandseinsatz kann teuer werden, sollte man vermeiden … Hält was es verspricht. Zahlungen werden auf eine breite Periode verteilt.Auslandseinsatz kann teuer werden, sollte man vermeiden Mehr anzeigen

Marcus am 28.10.2020 Positiv

Produkt: Platinum Double Kreditkarte

Die Karte bietet zu der Jahresgebühr von 90 € einen ausserordentlichen Assistance Versicherung an, die porblemlos in Notfällen hilft, so wie es sein sollte. Weiterhin buchen wir unsere Fernreisen hierüber, daher wird das Limit alle paar Monate angepasst, so dass … Die Karte bietet zu der Jahresgebühr von 90 € einen ausserordentlichen Assistance Versicherung an, die porblemlos in Notfällen hilft, so wie es sein sollte. Weiterhin buchen wir unsere Fernreisen hierüber, daher wird das Limit alle paar Monate angepasst, so dass auch mal zwei / drei Reisen im Jahr gebucht werden können.Ich habe keine Kosten / Keine Zinsen für Überziehung binnen 60 Tagen!Zahlung in Auslandwährung ist kostenfrei!Sicherheitsfeatures wie sperrung der Karte bei Einsatz im Ausland ist hier selbstverständlich. Wir waren in Singapur und die Karte war nicht in der Lage zu bezahlen. Wir haben kurz telefoniertund damit konnten wir sofort weiter nutzen. Das ganze dauerte nicht mal 2 Minuten.Hätten wir vorher angerufen und den Urlaub in Asien "angemeldet" wäre die Karte problemlos dort zu nutzen.Wir sind seit einigen jahren schon sehr zufrieden. Mehr anzeigen

Volker Grötzinger am 28.10.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Seit Jahren habe ich den Studenten Tarif bei denen, bin schon lange kein Student mehr, wenn man NUR eine Kreditkarte (VISA) will ist das eine gute Lösung, günstiger als Sparkasse, seriös und ohne Kombi-Tarife wie bei ähnlichen Anbietern (DKB). Ich … wollte mein Haupt Gehalts Konto nicht zu einer Online Bank umziehen da war das genau richtig! Kosten sind nicht perfekt, allerdings auch nicht zu Teuer. Habe die VISA ständig im Einsatz für zahlen im Internet und im Ausland, lief bisher völlig reibungslos. Mehr anzeigen

Joerg Julius Schmidt am 28.10.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Was das Produkt angeht: hier gibt es nichts zu beanstanden! Geld abheben innerhalb der EU klappt prima; der SMS Service, der Anzeigt wann die Karte belastet wurde funktioniert einwandfrei; die Beantragung der Partnerkarten gelang ohne Probleme; das Kreditkartenlimit konnte telefonisch … ohne Probleme erhöht werden - rundum die Leistungen des Produktes sind sehr gut.Als Schwachpunkt ist die App zu sehen, die sehr unübersichtlich und kompliziert in der Bedienung ist. Ein noch grösseres Manko stellt die Kreditkartenabrechnung dar. Ich würde behaupten, die versteht keiner - zumindest nicht nach mehreren Anläufen. Weder inhaltlich noch optisch - hier besteht grosses Verbesserungspotenzial.P.S. Das Feedback bezieht sich auf die "Barclaycard Visa" Mehr anzeigen

Peter am 28.10.2020 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Die Onlineprodukte sind unübersichtlich. Außerdem wird bei der Kreditkarte kontinuierlich versucht, die sehr teure Ratenrückzahlung zu vermitteln.

Elisabeth Boerger am 28.10.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Ich bin sehr zufrieden mit der Kreditkarte. Es war eine Empfehlung von Finanztip. Keine Kosten, alles in Butter. Ich habe 1 x bei der Hotline angerufen und wurde gut bearaten. … Ich bin sehr zufrieden mit der Kreditkarte. Es war eine Empfehlung von Finanztip. Keine Kosten, allesin Butter. Ich habe 1 x bei der Hotline angerufen und wurde gut bearaten. Mehr anzeigen

Michael am 28.10.2020 Negativ

Produkt: lebenslang kostenlose Visa Card

Ich habe seit 7 Jahren eine lebenslang kostenlose Visa Card. Die Bank bricht das Versprechen und will auf einmal eine Jahresgebühr. Habe BaFin eingeschaltet. Kundenservice ist miserabel. Nur solange man sich nicht an den Kundenservice wenden muß, funktioniert die Kreditkarte … Ich habe seit 7 Jahren eine lebenslang kostenlose Visa Card. Die Bank bricht das Versprechen und will auf einmal eine Jahresgebühr. Habe BaFin eingeschaltet.Kundenservice ist miserabel. Nur solange man sich nicht an den Kundenservice wenden muß, funktioniert die Kreditkarte sehr gut. Die Vorgänge laufen offensichtlich maschinell ab, was gut funktioniert.Als ich jedoch mal mein hinterlegtes Girokonto (wegen zu hoher Gebühren) wechselte, hat der Kundenservice es monatelang nicht geschafft, die neue Bankverbindung zu hinterlegen, falsch abgebucht und mir sogar die Karte gesperrt.Erst als ich mit der BaFin drohte, klappte es. Mehr anzeigen

Enrico Giakas am 28.10.2020 Negativ

Produkt: Kreditkarte

Positiv, alle automatisierten Abläufen klappen reibungslos - bei jeder Abbuchung erhält man sofort eine SMS - eigentlich sehr gut. Aber: Es gibt praktisch keinen Support im Fehlerfall. Ich möchte nicht wissen, was bei einer Fehlbuchung passieren würde, wenn bereits kleine … Positiv, alle automatisierten Abläufen klappen reibungslos - bei jeder Abbuchung erhält man sofort eine SMS - eigentlich sehr gut.Aber:Es gibt praktisch keinen Support im Fehlerfall. Ich möchte nicht wissen, was bei einer Fehlbuchung passieren würde, wenn bereits kleine Anfragen nie beantwortet werden.Da ich im Ausland von dem reibungslosen Ablauf der Kreditkartenfirma abhänge, ist dies für mich ein no-go.Meiner Meinung nach braucht diese Firma dringend mehr Personal, ein Beweis, das nicht alles automatisiert werden kann. Mehr anzeigen

Rainer Kühhirt am 28.10.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Die Kreditkarte hat einen hohen Verfügungsrahmen. Jede Transaktion über 25 EUR wird sofort kommuniziert.

Fornoff am 28.10.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Durchweg positive Erfahrungen.

Uli Lenni am 28.10.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Seit mehreren Jahren Kunde von Barclays(Eurowings) Bisher keinerlei negative Erfahrungen. Mein Monats limit ist weit ausreichend. Zugriff ( auch per smartphone app) auf meine Kontodaten unkompliziert und übersichtlich. Jahresgebühren (60 € Goldcard) akzeptabel. Kreditlinie bis zu 6 Wochen finde ich … Seit mehreren Jahren Kunde von Barclays(Eurowings) Bisher keinerlei negative Erfahrungen. Mein Monats limit ist weit ausreichend. Zugriff ( auch per smartphone app) auf meine Kontodaten unkompliziert und übersichtlich. Jahresgebühren (60 € Goldcard) akzeptabel. Kreditlinie bis zu 6 Wochen finde ich sehr gut. Meine Partnerin mit Basis Karte (Kostenfrei) auch sehr zufrieden. Mehr anzeigen

Wolfgang Stünzi am 28.10.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Problemlose Abwicklung der Zahlungen mit Kreditkarte.

Bernd Malitz am 28.10.2020 Positiv

Produkt: Barclaycard VISA

Telefonische Auskünfte wurden immer schnell und kompetent erteilt; Mittlerweile ist sogar die Kontoübersicht übersichtlich kundenfreundlich

Pia Heller am 28.10.2020 Positiv

Produkt: Kredit

Zuverlässig

Stefan Vondung am 28.10.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Alles geht reibungslos und schnell, die Zahlungsübersicht ist einfach zu lesen und übersichtlich

Streitz Martin am 28.10.2020 Neutral

Produkt: Kreditkarte

Habe nach mehr als 20 Jahren Visa und Mastercard bei Barclay gekündigt. Zu teuer im Vergleich zu Wettbewerbern.

Wrobel am 28.10.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Ich habe bislang nur positive Erfahrungen mit meiner Barclaycard gemacht und alle Abrechnungen sind immer korrekt gelaufen. Keine Gebühren!

Uli am 28.10.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Ich habe noch einen alten Vertrag mit dem Karten-Doppel "Classic". Die Leistungen sind ok, die Website ist auch endlich sehr viel übersichtlicher geworden, es paßt soweit alles.

Raimund Nitschke am 28.10.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Habe vor mehreren Jahren die VISA Kreditkarte beantragt und die Kreditrückzahlung jeweils als monatliche Lastschrift durchführen lassen. Hat immer geklappt, es gab nie Probleme. Daher meine uneingeschränkte Weiterempfehlung … Habe vor mehreren Jahren die VISA Kreditkarte beantragt und die Kreditrückzahlung jeweils als monatliche Lastschrift durchführen lassen.Hat immer geklappt, es gab nie Probleme.Daher meine uneingeschränkte Weiterempfehlung Mehr anzeigen

Steffen am 28.10.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Nutze die Karte seit 4 Jahren und hatte nie Probleme. Wenn man einstellt, dass immer der gesamte Betrag abgebucht wird (zwischenzeitlich war das für neue Kunden wohl nicht so einfach möglich), hat man keine Kosten. Handhabung der App und Onlinebanking … Nutze die Karte seit 4 Jahren und hatte nie Probleme. Wenn man einstellt, dass immer der gesamte Betrag abgebucht wird (zwischenzeitlich war das für neue Kunden wohl nicht so einfach möglich), hat man keine Kosten.Handhabung der App und Onlinebanking im Browser teils etwas umständlich und unübersichtlich. Mehr anzeigen

G.Steinborn am 28.10.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Ich wurde Opfer, vielleicht durch eigene Dummheit. Diebe gelangten an meine Kartennummer. Schaden über 1700 €. Ohne Probleme hat Barclay den Schaden übernommen.

Bärbel Joksch am 28.10.2020 Positiv

Produkt: barclay card visa

Ich benutze die Barclay Card seit Jahren für meinen Einkauf im Internet. Es hat nie Probleme gegeben und ich bin sehr zufrieden

Kirchdorfer Otto am 28.10.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Verwende Karte nur für Onlinekäufe. Keine Gebühren, verzögerte Abbuchungen bei meinem Girokonto (andere Bank).Bei Verdacht schnelles Aufmerksammachen, telefonisch gute Auskunft und Erreichbarkeit

Thomas Steiner am 28.10.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Kreditkarte ist vollkommen kostenlos - inkl. Bargeldabhebung im Ausland! Standardmäßig erfolgt die Rückzahlung in Raten, die rel. hoch verzinst sind. Es ist aber auch eine Rückzahlung in einem Betrag zinslos möglich. … Kreditkarte ist vollkommen kostenlos - inkl. Bargeldabhebung im Ausland!Standardmäßig erfolgt die Rückzahlung in Raten, die rel. hoch verzinst sind. Es ist aber auch eine Rückzahlung in einem Betrag zinslos möglich. Mehr anzeigen

Kollmann am 28.10.2020 Negativ

Produkt: VISA Card

Äusserst komplizierter und tlws verwirrender Online Service/Webzugang

Dirk am 28.10.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte

Ich bin seit ca. 10 Jahren Kunde dort und hatte bislang nie Probleme. Ein paar Mal hatte ich Kontakt mit dem Support, das wurde dann aber auch alles gut gelöst. … Ich bin seit ca. 10 Jahren Kunde dort und hatte bislang nie Probleme.Ein paar Mal hatte ich Kontakt mit dem Support, das wurde dann aber auch alles gut gelöst. Mehr anzeigen

Joe Ott am 28.10.2020 Negativ

Produkt: Kreditkarte

ich habe in der Vergangenheit auf meinen Auslandsreisen die Platinum-Kreditkarte von Barclaycard intensiv genutzt. Achtung: Bei Rückforderungen des Kaufpreises, weil beispielsweise ein Händler seine Leistungen nicht vertragsgemäß erfüllt hat, bekomme ich von Barclaycard keine Hilfestellungen. Das von VISA angebotene Chargeback … ich habe in der Vergangenheit auf meinen Auslandsreisen die Platinum-Kreditkarte von Barclaycard intensiv genutzt.Achtung: Bei Rückforderungen des Kaufpreises, weil beispielsweise ein Händler seine Leistungen nicht vertragsgemäß erfüllt hat, bekomme ich von Barclaycard keine Hilfestellungen. Das von VISA angebotene Chargeback wird von Barclaycard nicht angeboten. Sehr, sehr schade. Mehr anzeigen

U. Sakalow am 27.10.2020 Positiv

Produkt: Visa Card Gold

Bei zweifelhaften Kontobewegungen (in 2 Fällen selbst verursacht) erfolgte umgehend ein telefonischer Rückruf von Barclaycard zwecks Abklärung des Sachverhalts.

Jürgen Binder am 27.10.2020 Positiv

Produkt: Kreditkarte